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Q&A - CRM in aviation
W. Schneibel
Wednesday, Sept. 13, 2017 · 10:46 a.m. · 02m 20s
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gesprochen dies Thema Vertrauen wie würden sie uns an
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was sie finden ziehen dieses Vertrauen aufzubauen
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sie müssen klären was die einzelnen unter Vertrauen verstehen
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wir haben das gemacht letztes Jahr mehr messen Podium Lehrer und es ist
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erstaunlich weil der gibt es so viele Faktoren die das Vertrauen bestimmen
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und ohne dass wir es nicht wissen und dann
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aus diesen verschiedenen Faktoren also
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Zuverlässigkeit Eu Kontinuität
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höre immer Emotionalität Empathie und und und da gibt es da gibt
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es Dutzende von von von Eigenschaften die Vertrauen bilden sind
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darüber sprechen
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darüber sprechen und die minimalen gemeinsamen Gemeinsamkeiten Notieren
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ganz ganz wichtig dass wir uns bewusst sind und einige fallen vielleicht
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raus wenn ich das fährt wenig unter Vertrauen versteht dass wir
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ein familiäres öffnet das Beispiel lassen bietet Dienst wenn jemand kommt und
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das den Anspruch hat Vertrauen heisst so ein familiäres wunderschönes Umfeld
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zu kreieren da diese Sache ist die dass man das korrigieren kann sage ich Nein
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für das sind wirklich ganz komisch darf die Berufsgruppe davon ich habe letztes Jahr
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ein grösseres Architekturbüros Kunden und da war
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auch eines der Kriterien für Vertrauen
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wäre auch dass man sich quasi wie häusliche einrichten kann im Aufenthaltsraum
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mit mit Kerzen mit mit ich bin auch für Kerzen und eine schöne Stimmung
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aber wenn das Vertrauen auslösen müssen falschen Ort auf man muss ja konsequent
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sein und dann den kleinsten gemeinsamen Nenner näher nehmen von Vertrauen
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oder eben auch manche dass ich jemanden ansprechen kann man sagen
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tu ich hab Schwierigkeiten mit dem Vertrauen zu dir
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und wenn ich das aussprechen kann ist schonmal viel besser das bringt Emotion runter
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wenn ich dann in diese Ruhe sondern sogar eben noch merke wieso und
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das auch sagen komma dann sind wir schon einen weiten Schritt weiter
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die Antwort d
