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Harcèlement sexuel et psychologique en entreprise: identification, prise en charge et prévention
Mariângela de Moraes Pires, Médecin-inspectrice du travail, OCIRT
Tuesday, Dec. 15, 2020 · 8:46 a.m. · 37m 26s
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bonjour je m'appelle marie ange longuement respirer je suis même sens pétri ce
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travail nocifs de l'office cantonal d'inspection des installations de travail à genève
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je vais vous parler du harcèlement sexuel psychologique en entreprise notamment
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sur leur identification sur leur prise en charge et sur leur prévention
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il s'agira tout d'abord de préciser de quoi par le ton qu'on
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nous évoquant la notion de risques psycho sociaux d'attendre l'intégrité personnelle et leur seulement
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il s'agira par la suite d'évoquer les répercussions du harcèlement sexuel psychologique
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pour les personnes impliquées pour les milieux de travail mais également pour la société
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nous allons par la suite évoquer les bases légales notamment en matière
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de prévention des atteintes à l'intégrité personnelle et des risques psychosociaux
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et finalement nous allons présenter les villes d'actions les obligations et les bonnes pratiques en la matière
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je ne crois pas le ton qu'on nous a beaucoup la notion de risques psycho sociaux il faut
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savoir que les risques psychosociaux constituant phénomène moult fort joutard
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ni les groupes les contraintes psychique donc les contraintes mentale
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qui sont en lien avec les facteurs structurels organisationnels
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tel que jean cadencé travail serré impression eux trop de temps de travail très long défavorable
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défavorable à la préservation de la santé défavorable la conciliation entre vie privée et vie professionnelle
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ni sur les champs de la marge d'action de décision pour la personne concernée
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des défaillances en matière de communication en manque de soutien de l'entourage de la hiérarchie entre autre
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d'autre part les risques psychosociaux regroupe également les attentes d'intégrité personnelle qu'on
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nous évoquerons cette notion nous parlons notamment du harcèlement sexuel le harcèlement moral ou le mobbing
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et les discriminations à caractère sexuel et racial ou religieux entre autre
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donc nous pouvons ainsi désigner les attentes entêtait personnelle comme étant des situations de violence
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violence antenne commises par les collègues par la hiérarchie au milieu de travail
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des violences externe dont elles proviennent de la part de
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la clientèle de bénéficiaires ou des salariés des entreprises partenaires
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donc audelà du harcèlement cette citation consiste aussi
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à des menaces des insultes et des agressions
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en tant que phénomène mon forum les vices psycho sociaux sont imbriqués entre eux
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ces convois qui très souvent ils ont des origines communes
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donc reliant par exemple avec la surcharge de travail
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en lien avec en manque de clarté par rapport aux rôles de chacun sait qui met en concurrence les personnes
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en lien avec une intensification de travail pour le style de management
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tout cela va contribuer à installer cette façon des stress pour la personne concernée
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les stress au travail peut quant à lui être à l'origine l'apparition de violence entre les salariés
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ces violences entre les salariés ont contribué comme tel à la loi installation
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du stress dans l'entreprise donc on va til en cercle vicieux qui sans ça
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les facteurs davis psycho sociaux que nous pouvons aussi nommée coup de coups de
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contrainte soit sur organisationnelle et peuvent être passés selon une typologie de ces familles
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la première famille elle conseille les exigences au travail donc elle concerne
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de manière caractéristique que la quantité de travail et la complexité de travail
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un des aspects qui vont être à l'origine d'un sentiment de surcharge pour la personne concernée
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la deuxième famille concerne les exigences émotionnelles elles vont souvent se traduire
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dans le cas de l'exposition parents épuisement psychologique un épuisement émotionnel
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et elles sont en lien avec eux annulation en public avec le
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contact avec la souffrance ou encore le devoir de caché les émotions
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la troisième famille elle concerne l'aspect hiérarchie voir l'autonomie et des marges de manoeuvre dont disposent
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les personnes par exemple pour décider quels sont les
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priorités organiser son travail il a en panne autonomie
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procédurale entre autre la 4 ème famille elle
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concerne les rapports sociaux et les violations entrave a
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donc on considère dans cette famille des aspects en lien avec la coopération entre les personnes de soutien
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de l'entourage de la hiérarchie mais aussi les situations de violence au travail et de harcèlement
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la cinquième famille elle concerne les conflits de valeurs on utilise souvent la notion de conflits éthiques
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qui a par exemple incitation dans laquelle in persona censé
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fournir une prestation qu'elle considère porter préjudice à autrui
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dans sa vie mais dans une station de difficultés
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savoir l'encontre de ces valeurs ou des valeurs de métier
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un autre aspect eux dans cette famille c'est aussi la qualité empêcher ça veut dire que la personne
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allein exigences rhône auto exigence de produire de vous
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fournit une prestation mais elle ne dispose pas de moyens
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donc finalement elle a andere perd en termes de qualité
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mais qu'elle ne peut pas assuré car les moyens ne sont pas offert par l'organisation
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i. la sixième famille concernant ses écrits étaient socio
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économique l'insécurité de l'emploi en sécurité de travail
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des stations de travail mais également de
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la possibilité de se maintenir au travail longtemps
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quand nous évoquant la notion d'attendre intégrité personnelle
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il est important de prendre en compte qu'il comporte elle
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comporte de comportement et pratiques qui sont inacceptables eux elles peuvent
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avoir une seule occasion ou à plusieurs situations de manière répétée
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elles ont l'intention de causer où elles causent ou
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sont susceptibles de causer un dommage à la personne concernée
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i. l. peuvent avoir lieu sur les lieux de travail durant les travail ils posent mais aussi lors de
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déplacements et lors de manifestations événements liés au travail
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c'est le cas de festivités et de conférences réunions
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mais également dans les cas de communications liées au travail là
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c'est important de rappeler la situation de télétravail très courant actuellement
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et d'indiquer qu'il était le travail n'empêche pas d'incitation de harcèlement par ailleurs elle
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peut favoriser le harcèlement eux qui peut s'installer à distance mais comment on voit assez souvent
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le harcèlement sexuel quant à lui donc il a lu sur les lieux de travail
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et il implique que tout le comportement tout comportement
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à caractère sexuel aucun fondée sur l'appartenance sens ex
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qui va en compte de la volonté d'une personne qui va porter atteinte à sa dignité il peut
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avoir lu à plusieurs reprises où il peut avoir lieu à une seule occasion il est déjà considéré en
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station de harcèlement sexuel ces spasmes seules fins il
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comporte une variété de de situations de comportements et
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d'attitudes donc on peut dire aussi que le harcèlement sexuel et aussi en phénomènes multiforme il va jouer
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il va jouer ce cadeau fait de d'
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avoir d'un discours qui comporte des remarques désobligeantes
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au risque abreuvés sur l'habillement sur l'apparence physique de la
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personne il peut aussi comporter des allusions sexuelles des propos sexiste des plaisanteries
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sous les caractéristiques sexuelles sur le comportement et l'orientation
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sexuelle des personnes hommes femmes confondus mais il peut passer aussi
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par des pratiques et consiste à suivre la personne soulever le travail en dehors
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consistait à des avances avec des promesses davantage vos de représailles ou encore à
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des situations d'attouchements de con 30 ou viole par eux sur la place et travail
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du moins au monde se pose la question sur la distinction entre la séduction la
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simple drague le harcèlement sexuel cette question était posée il a quelques années assez souvent
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de plus en plus on comprend cette différence donc on
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arrive à distinguer de manière assez simple donc ça cessante
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de considérer que le plus important c les véhicules de la
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personne concernée donc c'est la manière dont la personne concernée
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perçoit délaissant le comportement de l'auteur de comportement même cesser lui n'a pas l'intention
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darcel é cette personne donc il n'a pas
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d'ambiguité sous les caractères emportant au contraire d'incitation
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de séduction william le consentement de la personne qui l'
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amène station de proximité si agréable pour la personne concernée
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le harcèlement psychologique quant à lui il concerne ton comportement abusif donc il implique
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tout comportement qui a vécu comme aussi pour la personne concernée eux ils
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passent pour traiter en justement milliers fragilisé au menacer la personne par ses
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donc il regroupe aussi des attaques verbales peut prendre la forme des attaques verbales ou physiques
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o des actes plus utiles dont en tension c d'exclure la personne la structure sociale
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donc c'est d'isoler les exclure et même l'amener à partir à quitter l'entreprise par exemple
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ils sont répétée et systématique et ils ont tendance à s'étaler chinon payantes
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la main a défini le mobbing donc le harcèlement psychologique de qui il a établi 40
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5 agissements qui sont constitutives du mobbing vont
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porter attente à 5 domaines pour la personne marseillais
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à sa possibilité de communiquer c'est par exemple le fait d'exclure de la personne
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de toute communication étant formée de sexe et passe elle peut pas se manifeste non plu
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une entente au domaine de la science sociale c'est souvent le fait d'écarter la personne
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dont le groupe écarter la personne de l'équipe raul a poussé à effectivement prendre la distance
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les agissements portant sur la réputation de la personne se fait par exemple propagé
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des rumeurs sur la personne sous sa performance au travail mais sur sa vie privée également
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passé le laisser aussi des agissements qui vont
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eux avoir en effet sur la qualité de
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vie et la station professionnels de la personne et sur la santé de la personne marseillais
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il est nécessaire de distinguer le harcèlement psychologique du conflit
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le conflit il fait partie de la vie donc au travail nous avons aussi des stations de conflits
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c qui va distinguer en conflit exacerbée d'une station de harcèlement c'est la gestion de cette situation c'est
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une bonne gestion qui peut empêcher qu'on confie exacerbée
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entre les collègues de travail puisse défini station de harcèlement psychologique
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les causes des intendants intégrité de la personne dont
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le versement sexuelle psychologique notamment sont multiples et complexes
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on a tendance à attribuer par face à eux le harcèlement
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à personne d'entre elles ont soit la fragilité de
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la personne marseillais soit aux comportements et attitudes en pervers narcissique
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et célébrer l'auteur du comportement mais en pratique on voit
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que la personnalité les caractéristiques des personnes concernées jouant un rôle mineur
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on a mis en situation de fragilité de la personne marseillais nîmes cette passion
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le trouble de personnalité de la personne à l'origine du comportement
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pour la plupart des situations donc s'agit pas d'encadrement pommes pourries au sein de l'entreprise
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il s'agit souvent d'une problématique qui s'installent en lire avec les caractéristiques du management
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deux caractéristiques de l'organisation de travail et de rapports interpersonnels au sens de l'entreprise
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cela vont jouer un rôle de facteurs de risque
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beaucoup plus important qui la personnalité des caractéristiques individuelles
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non connue sur le management par exemple qui comporte
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une tolérance discriminatoire ou au contrôle exagérée et donc
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va engendrer une compétition extrême entre les personnes qui ont peur une citation de méfiance
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i. c. cela peut engendrer des intimidations donc de la part de responsabilité archer
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auprès de son équipe par exemple mais entre les collègues de travail également
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des cultures qui par contre sont trop laxiste or ou de culture sexy se
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sont à l'origine aussi de cette façon de harcèlement psychologique de harcèlement sexuel
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et les citations comportait une absence de normes dont
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des normes qui n'en sont pas clairement définis concernant
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par exemple la tolérance 0 envers et de comportements inadaptés
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sont souvent propice aura de comportements sociaux et des abus
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nous trouvons aussi à l'origine des situations d'
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atteindre l'un des aspects personnels souvent des problématiques un lien
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avec des défaillances en matière de communication donc mauvaise circulation en formation par exemple
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les communications en sens unique eux dont recensés fiscale dont aucune communication
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imposée par la hiérarchie mais sans un sans être à l'écoute
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forcément des subordonnés de l'équipe de de fin de
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l'ensemble de salarié peut engendré une situation de problèmes
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de compréhension des difficultés et là c'est cela peut favoriser
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dans un climat de travail défavorable en installation de cette façon datant tranquillité personnelle c'est
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aussi le cas où la communication formelle déficiente
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donc il faut savoir que la communication formelle déficiente
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elle va être remplacé très souvent en panne communication non formel et c'est là qu'on
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va à la propagation de rimbaud des rumeurs qui
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vont remplacer cette absence de transparence dans l'organisation
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le contexte de l'entreprise a aussi un impact peut être à l'origine des stations d'
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attente ontelles été personnelle c'est le cas d'
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entreprises qui sont eux concernés par des réorganisations permanente
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oh oui un non individualisation des l'
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évaluation une ville d'avignon individualisation des
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objectifs de performance donc on non individualisés l'évaluation et les objectifs de performance
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on a tendance à mettre les personnes en concurrence notamment sont attribuées par exemple en bonus
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un selon la performance des personnes dont la tendance engendre in competition
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mais on peut aussi conduire incertaine fragmentation
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rupture de collective donc de l'entraide
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prix de la coopération entre les personnes 7 peut favoriser ces 7 h.
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il faut savoir qui les facteurs de risques coûts sociaux s'inscrivent dans un contexte sociétal
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dans ces cas de l'évolution du monde de travail qui
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comporte la mondialisation le taux de chômage la précarité stations de travail
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donc en exemple classique de la réalité en laquelle ne sont confrontés actuellement donc dans les cas de
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la pandémie efficacement l'impact de la pandémie sur
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les conditions de travail sur le taux de chômage
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mais comme nous avons évoquées les facteurs davis sanskrit bosser dans des
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aspects organisationnels le travail donc on parle des ces familles de risques sociaux
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AI en deux contre le conteste le contexte ressent de l'entreprise
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notamment d'une entreprise cas concernés par des chutes curation on parle
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de changement de change changement de stratégie de changement de gouvernance
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ces facteurs donc ils sont à l'origine des situations de stress
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tests station de conflits de mobbing de violence hier de harcèlement sexuel
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qui vont à leur tour être à l'origine des répercussions sur la santé
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physique psychique des personnes concernées des percussions
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pour mon entreprise idée percussions pour la société
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les répercussions sur la santé des personnes concernées sont multiples
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on n'en phénomènes comme on dit et le stress
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les stress compris comme un état dans quelque chose que simon chandra durée
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eccles accompagnée par de maladie ou dysfonctionnement physique psycho sociaux ou sociaux
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donc le stress et 5 dans la durée il va jouer son rôle de
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facteurs de risque comment nous avons vu donc le stress et peut être même
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à l'origine des situations de harcèlement par exemple et de conséquences sur la santé
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les stress et des souvent les résultats dans des équilibres perçus par les personnes concernées
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entre 7 et exiger de lui donc exiger
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en termes d'autres exigences des repères de qualité de travail
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stephen de métier mais exigée par l'organisation par entreprise par la hiérarchie
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i. les sources dont cette personne dispose pour répondre à ces exigences donc il a un déséquilibre
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c les sources sont normalement les ressources offertes par l'organisation interne de temps en termes de formation
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conditions de travail mais sont aussi des ressources dont dispose la personne
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dans sa vie en termes de santé en termes de soutien psychologique etc
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les stress comme conséquence des situations de harcèlement
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psychologique harcèlement sexuel de l'ensemble des risques psychosociaux
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vont avoir des répercussions en termes de santé physique tel que de douleur
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de tout type de troubles de sommeil de troubles de la c. i.
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des sensations d'essoufflement et une augmentation de la pression artérielle entre autre
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il a aussi des répercussions psychologiques émotionnels de ces
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situations notamment l'installation d'une sensibilité nervosité augmenté
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des sentiments d'angoisse excitation de tristesse et voire une comptabilité
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les stress et ses citations va avoir un impact également en matière
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de fonctions intellectuelles et cognitives les personnes
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concernées peuvent dans la durée manifeste in perturbation
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de la concentration qui peut être à l'origine d'oubli et ii de risque d'erreur
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ah mais également des difficultés à prendre des initiatives ou de décision
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ces personnes peuvent si les idées de manifestation comportementale donc le repli
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sur soi et les caractéristiques la personnel cette carte elle même
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elle peut exprimer difficulté à coopérer voire une agressivité et c'était
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peut être à l'origine dans certains milieux des stations de maltraitance
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la personne concernée peut avoir aussi des coûts radicalement excitant de conduites addictives
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et finalement elle peut même abandonner son choix de métier confrontés
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à cette difficulté donc on va dans ce contexte qui ces situations
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en attendant l'intégrité personnelle notamment le harcèlement psychologique le harcèlement sexuel
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vont pénaliser les personnes concernées à plusieurs reprises donc elles
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sont pénalisés pascal sont la cible d'une station de harcèlement
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donc on aura un impact eux et qui va se traduire en termes de stress de souffrance
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elles seront ainsi pénalisés parce qu'elles en ont pas acte sous la
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santé globalement pis en plus elle peut présenter dans la durée des dysfonctionnements
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qui risquent d'être mal perçue par les collègues et par la hiérarchie c
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le cas d'une personne qui a toujours été très bien évaluer toujours très performante
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i. après l'installation de harcèlement ou durant une
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station de harcèlement comment savoir en comportements dysfonctionnels on
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commença à s'écarter de l'équipe prêtre irritable donc les rapports au sein de l'équipe devient difficile
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mais comment associent à après ça a présenté des
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moyens d'action de la performance celles des auteurs comme
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j. o commettre des oublis donc dans ces
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contextes là à cette personne peut même être licencié
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dans un contexte de dégradation de performance
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donc c'est pour ça que nous devons agir
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le plutôt possible on constate aussi que les percussions
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sonné mais le travail song chip donc on invite les salariés
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et stressé sont plus prêts disposés à s'engager dans
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des conflits relationnels ils sont moins efficaces et plus souvent absent
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cette atmosphère de travail stressante qui s'installe peu contribue à générer de cas
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de harcèlement de violence elle même ces le cercle vicieux que nous avons évoqué
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oui cela peut engendrer une augmentation du taux d'accidents de travail des trajets et bien
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évidemment un impact en termes de ressources humaines au taux d'absence de rotation du personnel etc
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la population active suisse et les conseils les panneaux augmentation du stress
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donc nous avons des données jeux abstrait sans baisse
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de mise en avant la pandémie il faut savoir
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qui démontre qui entre 2014 et 2020
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il a une augmentation de personnes qui disent épuisé et émotionnellement
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o qui sont ni stress de d'émancipation critique des stress
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tout salarié présente de coût pour l'entreprise déco économiques et sociaux
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pour l'entreprise s'est concentrée souvent lié au taux d'absence importante à la rotation du personnel qu'implique
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par la perte de savoirfaire avec la personne qui pas le cours et la démarche en lien avec
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le recrutement et de nouvelles personnes la formation de nouvelles
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personnes perte de la productivité de perte de la qualité
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il remporte également les coûts économiques sociaux que sont souvent des cours sont externalisées
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par l'entreprise a pour l'équipe à la collectivité qui sont en lien
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avec le recours aux services de santé à des indemnités pour
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acceptant pas ct de travail permanente le cas de la personne
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ca souffert qui étaient mises en arrêt et qui n'a pas les moyens en son état
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de santé ne permet pas de revenir au travail
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et en lien avec les difficultés d'insertion professionnelle
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les bases légales de la prévention des atteintes intégrité
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personnelle et de l'ensemble des risques psycho sociaux
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s'inscrivent dans plusieurs 4 c le cas de
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locaux des obligations qui évoque dans son article 36
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338 l'obligation pour l'employeur de
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protéger et respecter la personnalité de travailleurs de la travailleuse
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notamment en agissant sur des situations de harcèlement sexuel
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la loi fédérale sur les qualités que l'entrée en vigueur en annonçant
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el l interdit la discrimination en raison de sexe donc
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le moment du recrutement jusqu'au moment du licenciement de la réalisation
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résiliation du contrat et dans son article 4 élan teddy le harcèlement sexuel
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la loi fédérale sur le travail dont l'objectif à la protection de la santé dans son article 6
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elle précise qui sait l'obligation de l'employeur de prendre toutes les mesures
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nécessaires et adéquates afin de protéger la santé physique et psychique de ses travailleurs
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elle est complétée par l'ordonnance 3 qui dans son article deux un geek qui l'employeur
00:23:39
doit dans ces contextes en particulier déférence fortes qui
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entre autre le travail soit organisée de façon appropriée
00:23:48
la loi sur l'assurance accident qui a complété par la directive nécessité qui
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concerne l'organisation de la gestion de la santé la sécurité en milieu de travail
00:23:58
précise que c'est l'obligation de l'employeur et d'identifier les risques de mettre en place
00:24:02
des mesures adaptées pour prévenir et gérer ces risques et là on parle également des risques psycho sociaux
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parmi les mesures de prévention prévue par la loi
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figurent la procédure de protection de l'intégrité personnelle
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cette procédure et doit impliquer l'élaboration d'une
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directive de protection de l'intégrité personnelle par l'employeur
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et pour cela idéalement conçu tant les travailleurs les représentants des travailleurs
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trier en s'appuyant éventuellement sur le travail dans consultant cette
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directive elle doit comprendre la description de du comportement souhaité
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de la tolérance 0 envers de comportements inadaptés mais
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aussi du rôle de l'employeur dans la prévention
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de cette situation elle doit comporter également les la description
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des notion de risques psychosociaux sont dans tel était le manque de personnel
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de conflits de discrimination donc des intendants intégrité personnelle et
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doit prévoir aussi la voie à suivre pour la personne concernée
00:25:12
une station de harcèlement entre autre en indiquant le rôle et la démarche à
00:25:18
suivre donc le rôle de chaque acteur donc
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des ressources humaines la voie hiérarchique références santé sécurité
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il a va suivre pour cette personne qui peut passer par une procédure
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de dénonciation qui peut passer par l'appel à la personne de confiance
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et finalement elle doit aussi décrit les mesures de prévention individuelle et collective
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et notamment les mesures prévues de sanction pour la personne lenteur de comportements inadaptés
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finalement jean fac cette directive elle a conçu et élaboré l'employeur doit communiquer à
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l'ensemble de son personnel comptines 7 chez les chiffres communiqués par écrit idem
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le commentaire de l'annexe deux de la l. T3 il
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précise quelles sont les conditions cadres pour en disposer chez personne de confiance
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donc il précise que la personne de confiance et la personne vers laquelle la personne concernée
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par les stations d'attente intégrité personnelle va pouvoir s'est formée notamment en cas de conflit
00:26:16
i qui doit porter eux du conseil de soutien notamment
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afin d'aider la personne à trouver une solution à son problème
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elle doit disposer d'une formation nécessaire et elle doit disposer d'
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un rapport de confiance avec les employés avec le personnel cette jeune
00:26:32
personne qui doit aussi être son personnel hors hiérarchie céda peut
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garantir son indépendance i. l. a l'obligation de garder le secret
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la jurisprudence du tribunal fédéral dans son arrêt du 9 mai 2012
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évoque pour l'employeur les faits qui le dispositif personne
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de confiance n'est pas énorme obligatoire mais il a l'obligation
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de mettre en place un système de gestion de conflits ces décide de ne pas faire appel à la personne de confiance
00:27:05
qui soient équivalents qui doit assurer le même niveau de protection
00:27:10
c pendant l'inspection du travail dans les cadres dont contrôle dans suivie d'une station elle
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peut ainsi déterminer sous l'obligation pour l'employeur de mettre en place un dispositif personne de confiance
00:27:25
les conditions cadres donc dans le dispositif personne de confiance excellence positive soit
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inscrit dans un dispositif plus globale en matière de prévention des risques psychosociaux
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eux qui sont en dépendance congédie soit
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assurée qui la confidentialité sur assurer notamment
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avec la garantie de conditions matérielles en
00:27:44
place par exemple une ligne téléphonique indépendante
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une protection au niveau de dossier informatique la possibilité de rencontrer le collaborateur dans un lieu
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notre hors entreprises hors lieu de travail et
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en temps de travail disposition cela est valable notamment
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pour un dispositif personne de confiance en terre n t
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pour lesquels donc dans lesquelles la personne qui a salarié doit disposer d'une
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partie de son temps consacré à son activité de personne de confiance en terre
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si les conditions cadres sont également la participation des employés
00:28:21
dans le choix par exemple d'une personne de confiance antennes
00:28:24
dans la définition du mandat et dans l'évaluation du dispositif
00:28:30
le mandat de la personne de confiance doit être clairement définie
00:28:33
dans un document écrit connu de tous au sein de l'entreprise
00:28:42
les personnes concernées par les stations de harcèlement sexuel ou psychologique elle doit sa va
00:28:48
quelles voies à elle doit suivre pour qu'elles soient
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protégés donc elle peut tout d'abord décidé de faire
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une dénonciation auprès de l'employeur dans ces cas là
00:28:58
on doit avoir une procédure de dénonciation de ces situations
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mais elle peut également ne pas se sentir en mesure de faire cette dénonciation et faire appel à la personne de confiance
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la personne de confiance dans son rôle d'écoute de concert elle va concerner la
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personne éventuellement à ferme dénonciation la personnel peut
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accepter ces conseils où elle peut tout simplement
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très l'écoute de la personne proposer un espace de parole
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aider cette personne assez défendre doit prendre d'autres décisions
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dans ce contexte la confidentialité et doit être garantie
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même malgré cette confidentialité qui peut être garantie il a
00:29:38
des cet ascendant laquelle dans lesquelles la personne de confiance
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elle est censée remonter l'information à l'employeur ces notamment les cas des stations de
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mise en danger donc par exemple la personne qui fait appel à la personne de confiance
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évoque le risque de passage à l'acte donc des idéation suicidaire on risque d'agression de
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collègues à l'origine de comportement dans ces cas là idéalement avec l'apport de la personne concernée
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la personne de confiance doit être à même d'en former l'employeur de cette situation afin
00:30:08
qu'ils puissent prendre des mesures adaptées et notre cette façon que doit comporter une remontée d'information
00:30:14
c les stations de d'être collective les situations par exemple qui concerne
00:30:20
d attendre l'intégrité personnelle une souffrance collectivement semblant sévices par exemple
00:30:25
donc la personne de confiance et soit plusieurs salariés dans le même secteur dans le même service qui sont concernés
00:30:31
pas de problématiques en lien avec le comportement
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latitude d'une personne spécifique ou de plusieurs personnes
00:30:38
donc afin de permettre l'employeur de mettre en place des mesures
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adaptées la personne de confiance peut remonter cette information à l'employeur
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tout en préservant la confidentialité sous l'identité de personne n'a
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pas besoin de dire quels sont les personnes qui sont venus la voir
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mais elle pourrait monter cette information celle avait émettre l'employeur de mettre en place
00:30:59
une enquête d'investiguer la situation de mettre en place les mais j'eus l'éventuelle de sanctions
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l'idée de mettre en place renforcer la prévention pour celles à l'
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employeur peut aussi s'appuyer sur le travail dans consultant d'un spécialiste expert
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l'exp'assiette personne de confiance de comportements
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en revanche délimite donc on va acquis
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les personnes de confiance ont rarement la capacité d'influencer l'organisation de travail comment
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nous avons vu plusieurs stations d'attentats intégrité
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personnelle s'installe dans un contexte organisationnel propice
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elles sont souvent aussi amis intervenir au moment le problème
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et relativement graves moment la personne ne fait plus confiance
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à l'institution à la hiérarchie à des personnes référence
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seilhac normalement elle va faire appel aux expositions personne de confiance
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son action peut être aussi limité à l'étape du diagnostic
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qui sait très souvent le cas c qui empêche son suivi des mesures dans la durée
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les éléments clés de la prévention des atteintes à l'intégrité personnelle donc le harcèlement
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sexuel psychologique notamment celles engagement explicite l'
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employeur la formation de cadres de la hiérarchie
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l'information la sensibilisation de l'ensemble du personnel l'action sur les causes et pas sur
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les conséquences qui passe par comprendre les stations de
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travail et pas à s'engager à les transformer
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i. l. doit comporter aussi donc cette démarche la participation de personnel idéalement
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la prévention des atteintes à l'intégrité personnelle doivent s'inscrire dans
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un dispositif plus globale de prévention des risques psychosociaux congé déjà indiqué
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eux qui à son tour doit comprendre la définition de la coopération le rôle de la tâche de
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chaque acteur d'entreprises donc non mann notamment la
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définition sur un organigramme dans des cahiers de charges
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l'identification de facto des risques en associant le personnel c'est peut s'
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appuyer sur la mise en place ces indicateurs sur des démarches d'analyse de travail
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doit comprendre des mesures spécifiques comme je éditions agit sous les causes qui sous
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les collectifs de travail pas seulement sur les personnes qui sont impliqués dans la situation
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les suivis de systèmes de prévention de plus doit comporter une évaluation régulière et continue
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les indicateurs as où ils sont des indicateurs qui peuvent être liées
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au fonctionnement de l'entreprise des indicateurs en santé et sécurité au travail
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donc si nécessaire dévaluer la variation dans les temps donc de disposer d'un tableau de bord jeweils b
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la variation de ces indicateurs dans les tendons cours par exemple des 5 dernières années
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on a une augmentation du taux de rotation du personnel dans un service par exemple
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il est important aussi d'identifier les éventuels disparités
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entre les services et des secteurs pour identifier quels sont les
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services secteur départements les plus concernés is possible on va pouvoir
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comparer avec les références par exemple pour la branche d'activité
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la dégradation de ses indicateurs dans le temps on cumule d'
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indicateurs dégradé date chez nous permettent de tirer la sonnette d'alarme
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sont des indices de dégradation de conditions de travail
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et des situations d'exposition à des risques psychosociaux emporte
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la prévention des atteintes 30 était personnel passe par eux donc l'
00:34:34
élaboration et la mise en place subjective couvert de protection intégrité personnelle passe
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par l'engagement explicite de la direction non qui finalement
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un responsable de l'organisation de travail dans ses grandes lignes
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sélective ont déterminé la façon dont les salariés cette traite les uns et les autres donc on
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va avoir un impact sur le climat de travail qui peut tout à fait être empreint de respect
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i. le management et la mise en place une culture d'organisation peut être
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également propice à une collaboration constructive donc l'addiction joue un rôle très important
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les conditions de cas cadre de la prévention des
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attentes intégrité personnelle passe aussi par la sensibilisation de l'
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ensemble de personnes et aux différentes formes d'atteindre la
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personnalité aux manières et attitudes qui ne sont pas tolérer
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la manière et attitudes attendu dans une culture d'entreprise fondée sur le
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respect mutuel et aussi sur la notion de pouvoir fixer des limites et faire
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savoir qu'on est concerné par une station de harcèlement une station d'
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atteindre l'intégrité personnelle de établit des limites visa villa personnes cantons du comportement
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dans ces lapins impliquait la réalisation de l'union des
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supports d'information des séminaires soit cela doit avoir lieu
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à chaque arrivée dans nombre de nouveaux collaborateurs achat créé structuration chaque
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moment de l'organisation i. surtout si on a des situations complexes dont
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quoi à la suite par exemple une situation datant 30 était personnel
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qui a été diagnostiqué on doit renforcer ses mesures de sensibilisation du personnel
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il est essentiel également de former les cadres puisqu'ils ont eu des voies de diligence et enrôle demandait
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et doivent être sensibilisés et formés notamment sur la la possibilité
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deux d'éviter ces situations sur la détection plutôt des stations d'attendre intégrité personnelle
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sur la gestion de conflits et sur la procédure adoptée lorsque ces situations qui survit
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c'est important de d'indiquer qu'il ne rien faire si aussi en acte c'est parfois difficile pour les cadres
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d'intervenir dans un conflit exacerbée dans une situation qui semble
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être en station d'attendre l'intégrité personnelle mais ne rien faire
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c'est aussi un acte passé là va contribuer à la dégradation de la santé à
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la dégradation du climat de travail l'impact qu'on nous avons vu sur plusieurs niveaux
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le seco élaboré à l'intention de l'employeur plusieurs brochures plusieurs documents notamment les
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listes de contrôle débouche sur les attentats intégrité personnelle et la prévention des risques psycho sociaux
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mais il a déjà élaboré également qui sont à disposition des salariés plusieurs documents
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