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Témoignage de Mme Bianchi-Galanti
Marina Bianchi-Galanti, Responsable des ressources humaines - Piguet-Galland & Cie SA
Tuesday, Dec. 15, 2020 · 7:59 a.m. · 07m 55s
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casque piguet galland une banque privée de la place genevoise cherche à
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faire en adhérant à une action comme celles PME action plus
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premièrement une action qui soit cohérente avec les valeurs qui nous anime
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et en premier lieu l'intégrité et la considération des collaborateurs donc
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comme nous avons reçu la proposition ont séduit c'est une excellente
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occasion pour mettre au coeur de la réflexion commune le phénomène harcèlement
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on avait déjà un règlement de personnel qui contenait un une ex qui parlait du harcèlement bien entendu
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mais ça restait quelque chose de normatif et nous avions
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envie de le rendre beaucoup plus vivant auprès des collaborateurs
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oui pas ce que le harcèlement que ce soit du harcèlement sexuel ou de harcèlement psychologique
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reste quand même un phénomène extrêmement compliqué à gérer un entreprise
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déjà a.
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les signes avantcoureurs ne sont pas toujours évident à
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être remarqué voilà pourquoi nous avons adhérer en premier lieu
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après on se dit que c'était une magnifique occasion de remettre en jeu nos directives internes
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deux les exposés au challenge par des spécialistes
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par des personnes qui côtoie au quotidien des victimes de harcèlement
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et par des personnes qui ont étudié en profondeur ce phénomène
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je dois dire que les intervenantes de du deuxième observatoire ont été réellement pour nous
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le deuxième eux ils seraient gare objectif serait égale à poser
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sur des directives qui peut être était devenu un
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petit peu habituel un petit peu ordinaire pour les collaborateurs
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et finalement ça nous a donné l'occasion d'actualiser cette directive mais je dirais que l'expérience
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qui le plus à un a été importante pour
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notre maison a été celle de sensibiliser en direct
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les cadres et les collaborateurs il a été
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très surprenant de voir quels étaient les réactions
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de nos cadres et de nos collaborateurs en réalisant
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guerre des comportements tout à fait juger
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jusqu'à ce momentlà tout à fait anodin
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pouvez être des causes de souffrance auprès
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des collaborateurs et des collègues qu'ils subissaient
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donc on s'est rendu compte que pris
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dans le tourbillon des activités quotidien quotidienne
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des fois on n'est pas tout à fait à l'aise pour dire
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c le début du règne d'un harcèlement sexuel celle début
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d'un harcèlement psychologique et c'est pour cela qu'eux
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il a été important de mener cette sensibilisation et cette action
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mais si la sensibilisation et l'action réaliste des moments
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spécifiques figé au moment où ont adhéré à cette action
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bah ça serait presque inutile l'important maintenant c'est de continuer
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à présenter ses éléments à nos collaborateurs alors dire à quel point
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leur santé leur santé physique et psychologique nous intéresse pas ce que
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c'est à travers leurs manières d'être c'est à travers
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des bonnes attitudes dont on au sein de l'environnement de travail
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que nous arrivons à offrir une qualité de service à nos clients donc
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qu'estce que nous avons fait concrètement et voilà comme je vous
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ai dit au début ça nous a donné l'occasion de sensibiliser
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d'écouter les différentes réactions devoir quel était le ressenti de nos cadres et de
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nos collaborateurs par rapport à cette thématique si
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délicate de remettre à jour nos directives internes
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et de débuter un dialogue sur cette thématique je dirais que la
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plus grande difficulté un entreprise que nous avons remarqué c'est faire comprendre
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comme nous pouvons communiquer sur ces thématiques coeur i à quelqu'un
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qui et sensibiliser à ces problèmes et qui est prêt à écouter
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pour nous
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il a été fondamental d'insister sur cet élément de communication
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et si aujourd'hui nous devions formulée en conseil
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pour un des entreprises qui se lancent dans
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la collaboration avec le deuxième observatoire sur cette thématique
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c'est travailler avant tout votre communication
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travailler avant tout la confiance travailler avant tout
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l'ouverture sur les thématiques nous pouvons parler
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nous pouvons écoutez nous pouvons prendre des mesures
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et nous avons appris en participant à cette action
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qu'on a pas besoin d'attendre que les personnes seules les personnes soit atteinte
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dans leur santé physique et psychique pour intervenir nous pouvons être attentifs dans
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notre manière de se comporter en entreprise et d'un autre conservation du comportement
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les cadres et des collaborateurs donc voilà
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pour nous cette réflexion approfondie
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a été vraiment un moment privilégié
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dans le contact avec les collaborateurs ça nous a permis et ça c'est la mise je dirais l'âme
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plus importante des mesures concrètes mises en place ça nous a permis d'instituer
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la personne de référence externe à laquelle les collaborateurs
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peuvent dans cette volonté de communication s'adresser si
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il est trop difficile pour eux de passer par les
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canaux interne cantonné aux petites entreprises 165 collaborateurs souvent
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on se dit quelle image auront deux mois si je veux parler
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de sa pouvoir donner des références inscrites dans notre règlement du personnel désormais
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en disant c'est la personne à qui vous pouvez vous adresser voilà comment elle
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est disponible faites le librement de manière
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à ouvrir c'est ce canal de communication
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bah ça c'était un en 30 ans en grand
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pas en avant dans la communication sur ces thématiques
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et notre direction a été tout à fait d'accord
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d'instituer 7 cette référence
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pour favoriser la liberté de parole de nos collaborateurs
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voilà je dirais qu'un cette expérience était
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magnifique expérience maintenant la balle est dans notre canton
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