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mais effectivement à justifier dans tout les cas lorsqu'
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on fait en 1'900 à matisse avec pas tarder à
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ils ont fusionné avait écrit et qu'on a du mal
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à dire non créée par cette est une institution lausannois
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eh bien nous ont appris puisqu'effectivement il a vérifie et calenzana pelletier écrit et
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dans le cas j'ai accepté avec plaisir de répondre abonnement à la demande et sont patronale
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pour en fait mon témoignage pour apporter mon
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témoignage par rapport à l'expérience concrète
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dans le monde digital ce d'autant plus que notre passé j'
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ai participé conférence débat organisé par la cible ici avec le thème
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votre entreprise atelle vraiment besoin du digital
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bien pour tout d'abord
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merci tout d'abord quelques mois quand même sur l'entreprise kramer
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qui et pour mieux vous faire comprendre dans quelles circonstances
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le mont distinct est apparu indispensable pour assurer la pérennité de l'entreprise
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comme je l'ai dit maintenant donc
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fusion
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on note 6 parce que monsieur roger écrit et qui étaient membres
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de la cinquième génération cris et de l'entreprise fondée
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en 1'867 à deux a et kramer d'ailleurs en 1907 par mon grandpère
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et comme il n'avait pas de successeur eux que nous avons conclu un accord
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qui a conduit précisément à la fusion par absorption d'eux l'appareil
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en 1936 avait déjà plus de 20 ans
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et la chute obligé en thérapie de couple
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ce qu'en fait si vous déduisez in 2017 à
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1'867 ça fait 151
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nous avons des grammaires 2017 à 1907 sur 10 ans donc cumuler ces deux
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mais reste tant à 150 or c'est quand même un événement est faite carmen recommande à l'heure
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actuelle et bien sûr que le grand plaisir de promouvoir cet événement tout au long de cet automne
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bons là que je passe
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y'a eu cette phase d'expansion
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le rapport
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donc voilà
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cette phase d'expansion y'a eu une phase de remaniement profond
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pas facile à vivre effectivement partie après 2001
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le développement technologique cette saison accéléré et isolé pure secteur
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qui n'avait plus la taille critique et 10
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ans pour rester rentable en fait le modèle d'affaires dit à l'héritage familial était devenu totalement obsolète
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donc pas le choix en fait de réduire fortement la voilure expérience
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dans saving qui voulait le qui eux ont fait amener à
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un recentrage sur les métiers de la fermeture de magasins lausanne la dimension du connaissent une immense et
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les deux magasins cette cannibaliser pas pour magasin central et avait également été trop dès son entrée par
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n s de la lune et alors nous
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avons évidemment réduira de la voilure methoden innovants
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dans l'internet l'informatique et l'externalisation de certaines
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activités en particulier l'optimisation de la chaîne logistique
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avec un partenaire consiste en développant interface entre les ⅔ des
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nous avons également externaliser la gestion de stock de nos articles fournitures bureau
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mais là avec nos 6 nous avons eu nous avons toujours
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plus de 10'000 articles en ligne en 3
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en clair là et j'ai carrément recréer nouvelle entreprise mais générer les purs réalisée
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grâce au concours et au soutien d'un noyau dur de collaborateurs qui
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mon suivi dans cette nouvelle vision des choses et en particulier
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monsieur coudray ici présent i. si le rapport
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et en fait de cette à cette période en 2006 a fait maintenant plus de 10 ans
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qu'intervient la jeunesse de notre expérience digital a en effet
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pour développer les ventes be to be pour nos clients entreprises a il nous fallait en fait créer un
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site internet institutionnelle avec un lobby pour que nos clients puis se loguer pour passer le roman
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on a donc par commencer pas réaliser comment
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joli site internet institutionnelle avec holding pour nos clients entreprises
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mais nous avons appris risque aujourd'hui plus de 7% du
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chiffre d'affaires généré par secteur distribution se fait par internet
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bien sûr dans toujours maintenu le service du comment traditionnel par téléphone
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pour du fonds de ne pas perturber marche et ensuite heures
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evidemment nous avons aussi profiter de ce site corporelle pour communiquer existants de manière un
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à 12 h al avec les différents secteurs d'amendes magasin fortement évolué depuis
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sion 1'900
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étions rester uniquement
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three vendredi vers et depuis on a donc on a développé sur les 600 mètres carrés
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ayant d'autres secteurs tels que les beaux arts loisirs créatifs écriture davidson articadeau
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et bien sûr nous ont toujours gardé métiers bâtiment les fournitures de bureau
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et c'est la confère à ce moment là on a une sur le marché
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du der effectivement in entreprises actives dans la vente de cours de formation
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gros con à
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un patron qui bouge
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donc là nous avons eu une pulsion du marché une entreprise
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moi qui dans la formation dans le cours de formation pour architecte
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d'intérieur également graphisme photo a pris contact avec nous
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pour avoir un accord de partenariat par rapport aux besoins de nos étudiant
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dans les articles techniques et vous a donc pas de finance minister
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donc avec un rabais évidemment correspondant et nous ont fait
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d'eux communiquer alors réseau de d
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l'entreprise de référence et en fait c'est là que vraiment je me suis dit mais
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il faut absolument pas louper le coche parce qu'évidemment la dans système traditionnel ces étudiants
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et c'est évidemment limitée dans le cadre géographique du magasin physique mais c'
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est là que je me suis dit qu'il fallait absolument en fait
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développer un site internet une boutique en ligne
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pour sortir du cadre géographique du magasin
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et évidemment comment réaliser ces outils en ligne concrète
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à cette date il faut un peu de chance
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non faute de temps en temps et j'ai eu l'occasion à ces mêmes droits que le député
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ligne sabots qui est responsable de cette influence
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la communication digitale
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la bonne direction c'est la raison pour laquelle la en fait on
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a développé ensemble cette première boutique en ligne avec disons en logiciels
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b l o connaissance performant prestations dans
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les conséquences immédiates et voici qu'on a pu en fait répondre aux besoins du tout les étudiants de cette
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la suisse puisqu'on était pas liée aux cadres dans magasin physique
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et ensuite nous avant
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nous avons également pu faire bénéficie également aux grands comptes ou les employés
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de nos grands comptes en fait de code promo eux aussi peu
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on compte pas eux internet
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nous avons également disant pu prouver à certains de nos fournisseurs que nous étions toujours dans le coup
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un exemple frappant par exemple cette montblanc qui a accepté de nous
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donner l'exclusivité de la vente en ligne en suisse romande
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pour eux pour les articles l écriture et puis de leurs sentiments
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donc à l'heure actuelle nous avons 3 secteurs d'activité 3 métiers différents
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nous avons en premier par secteur distribution dont vous avez parlé donc pour les entreprises sociales be to be
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elle en magasin physique à lausanne 0 un magasin virtuel boutique
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en ligne donc là les moyens phénomène de cross selling
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je fais ce difficile évidemment ah ah le quantifier on n'a évidemment beaucoup d
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nous avons consulté notre boutique
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et à prévenir au magasin pour avoir un conseil encore complémentaires
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et autre et puis avoir disons l'article physiquement
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y'a aussi d'autres clients évidemment utilise notre boutique 200 euro manière j'en ai d'ailleurs
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évidemment dont on a des commandes toute la suisse chanteur kramer prier en suisse allemand ça passe à un
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par complément important disons les prix pratiqués dans notre
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sélection dans la boutique en ligne de notre magasin fit
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les prix sont absolument identiques à ceux du magasin physique pas si l'on fait tout simplement pas crédible
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pour ne pas se permettre d'avoir la lune différents
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voilà donc j'ai évidemment le long digital le
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nous avons évidemment facebook i.
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linkedin nous savons également que nous avons externaliser également
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la laver ils ont de notre boutique
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en ligne nous avons également de disons le référencement disons qui égale
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son outil et co
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nous avons tous les outils évidemment
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on court disons suivre ils ont l'évolution du comportement des acteurs sur le changement climatique
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maintenant
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il est clair qu'eux le monde
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le mandant digital il faut il faut être conscient que tout ce que
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l'on développe concrets que l'on met en ligne en production
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et bah devient très vite obsolètes nous en sommes à notre troisième version
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cédure version responsible care dont compatible pour les smartphones et les tables
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il faut faire produits militer dès que l'on s'engage dans le monde internet ont et en totale et complète
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et continuelle expérience en apprentissage donc il faut faire preuve
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d'humilité enfin si on est dans cette charge
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le voilà disons quelques éléments disons d'
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appréciation ou de témoignage que je voulais vous donner
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eux mais j'aimerais disons en dernier lieu last but
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not least à vous apporter encore une formation
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j'essaie de nous convaincre qu'en chef d'entreprise de PME doit
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absolument disant intégrer ces nouvelles technologies pour assurer la pérennité de l'entreprise
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mais également à l'autre partie de son mandat qui est aussi importante
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c'est en fait de réfléchir à transmettre le flambeau en temps opportun
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je reviens sur ce que j'ai dû au départ projet cris aigus c'était la cinquième
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génération l'ipad successeur il a réussi à transmettre le flambeau à une autre entreprise familiale
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donc je suis à laquelle le troisièmement pas oui y'
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atil eu de quatrième génération kramer panneaux rien pas
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alors en faite j'ai la chance et je vous le donne en prima
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soirée l'absence d'avoir trouvé une solution externes
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à l'entreprise grâce à un professionnel
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de la branche et qui est de plus actif dans le canton de Vaud
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et pas plus tard que les perçoit
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signé un accord de vente avec monsieur gérald bus a ici présent qui
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est propriétaire de la société avide et martin active à beauvais
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et également et les propriétaires des sociétés ont parlé que du pire ex
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mais ce qui est important à dire c'est qu'en fait d'eux le regroupement des forces
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dans ce monde professionnel amène que ces sociétés regroupés
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représente en tant que pays indépendant aujourd'hui
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la plus important dans le canton de Vaud et même en suisse romand

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Conference Program

Mot de bienvenue
Christophe Reymond, Directeur du Centre Patronal
21 June 2017 · 5:06 p.m.
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Situation actuelle du marketing et de la communication digitale
Arnaud Dufour, Chargé de cours, UNIL
21 June 2017 · 5:12 p.m.
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Réseaux sociaux - Définition, panorama et cas concrets
Mélina Neuhaus, Sandro Tobodom, Cofondatrice(eur), Elitia communication
21 June 2017 · 6:05 p.m.
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Marketing et communication digitale - L'exemple de Kramer Krieg SA
Yves Kramer, Chef d’entreprise, Kramer Krieg SA
21 June 2017 · 6:43 p.m.
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Questions - Réponses
Panel
21 June 2017 · 6:57 p.m.