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mais effectivement à justifier dans tout les cas lorsqu'
on fait en 1'900 à matisse avec pas tarder à
ils ont fusionné avait écrit et qu'on a du mal
à dire non créée par cette est une institution lausannois
eh bien nous ont appris puisqu'effectivement il a vérifie et calenzana pelletier écrit et
dans le cas j'ai accepté avec plaisir de répondre abonnement à la demande et sont patronale
pour en fait mon témoignage pour apporter mon
témoignage par rapport à l'expérience concrète
dans le monde digital ce d'autant plus que notre passé j'
ai participé conférence débat organisé par la cible ici avec le thème
votre entreprise atelle vraiment besoin du digital
bien pour tout d'abord
merci tout d'abord quelques mois quand même sur l'entreprise kramer
qui et pour mieux vous faire comprendre dans quelles circonstances
le mont distinct est apparu indispensable pour assurer la pérennité de l'entreprise
comme je l'ai dit maintenant donc
fusion
on note 6 parce que monsieur roger écrit et qui étaient membres
de la cinquième génération cris et de l'entreprise fondée
en 1'867 à deux a et kramer d'ailleurs en 1907 par mon grandpère
et comme il n'avait pas de successeur eux que nous avons conclu un accord
qui a conduit précisément à la fusion par absorption d'eux l'appareil
en 1936 avait déjà plus de 20 ans
et la chute obligé en thérapie de couple
ce qu'en fait si vous déduisez in 2017 à
1'867 ça fait 151
nous avons des grammaires 2017 à 1907 sur 10 ans donc cumuler ces deux
mais reste tant à 150 or c'est quand même un événement est faite carmen recommande à l'heure
actuelle et bien sûr que le grand plaisir de promouvoir cet événement tout au long de cet automne
bons là que je passe
y'a eu cette phase d'expansion
le rapport
donc voilà
cette phase d'expansion y'a eu une phase de remaniement profond
pas facile à vivre effectivement partie après 2001
le développement technologique cette saison accéléré et isolé pure secteur
qui n'avait plus la taille critique et 10
ans pour rester rentable en fait le modèle d'affaires dit à l'héritage familial était devenu totalement obsolète
donc pas le choix en fait de réduire fortement la voilure expérience
dans saving qui voulait le qui eux ont fait amener à
un recentrage sur les métiers de la fermeture de magasins lausanne la dimension du connaissent une immense et
les deux magasins cette cannibaliser pas pour magasin central et avait également été trop dès son entrée par
n s de la lune et alors nous
avons évidemment réduira de la voilure methoden innovants
dans l'internet l'informatique et l'externalisation de certaines
activités en particulier l'optimisation de la chaîne logistique
avec un partenaire consiste en développant interface entre les ⅔ des
nous avons également externaliser la gestion de stock de nos articles fournitures bureau
mais là avec nos 6 nous avons eu nous avons toujours
plus de 10'000 articles en ligne en 3
en clair là et j'ai carrément recréer nouvelle entreprise mais générer les purs réalisée
grâce au concours et au soutien d'un noyau dur de collaborateurs qui
mon suivi dans cette nouvelle vision des choses et en particulier
monsieur coudray ici présent i. si le rapport
et en fait de cette à cette période en 2006 a fait maintenant plus de 10 ans
qu'intervient la jeunesse de notre expérience digital a en effet
pour développer les ventes be to be pour nos clients entreprises a il nous fallait en fait créer un
site internet institutionnelle avec un lobby pour que nos clients puis se loguer pour passer le roman
on a donc par commencer pas réaliser comment
joli site internet institutionnelle avec holding pour nos clients entreprises
mais nous avons appris risque aujourd'hui plus de 7% du
chiffre d'affaires généré par secteur distribution se fait par internet
bien sûr dans toujours maintenu le service du comment traditionnel par téléphone
pour du fonds de ne pas perturber marche et ensuite heures
evidemment nous avons aussi profiter de ce site corporelle pour communiquer existants de manière un
à 12 h al avec les différents secteurs d'amendes magasin fortement évolué depuis
sion 1'900
étions rester uniquement
three vendredi vers et depuis on a donc on a développé sur les 600 mètres carrés
ayant d'autres secteurs tels que les beaux arts loisirs créatifs écriture davidson articadeau
et bien sûr nous ont toujours gardé métiers bâtiment les fournitures de bureau
et c'est la confère à ce moment là on a une sur le marché
du der effectivement in entreprises actives dans la vente de cours de formation
gros con à
un patron qui bouge
donc là nous avons eu une pulsion du marché une entreprise
moi qui dans la formation dans le cours de formation pour architecte
d'intérieur également graphisme photo a pris contact avec nous
pour avoir un accord de partenariat par rapport aux besoins de nos étudiant
dans les articles techniques et vous a donc pas de finance minister
donc avec un rabais évidemment correspondant et nous ont fait
d'eux communiquer alors réseau de d
l'entreprise de référence et en fait c'est là que vraiment je me suis dit mais
il faut absolument pas louper le coche parce qu'évidemment la dans système traditionnel ces étudiants
et c'est évidemment limitée dans le cadre géographique du magasin physique mais c'
est là que je me suis dit qu'il fallait absolument en fait
développer un site internet une boutique en ligne
pour sortir du cadre géographique du magasin
et évidemment comment réaliser ces outils en ligne concrète
à cette date il faut un peu de chance
non faute de temps en temps et j'ai eu l'occasion à ces mêmes droits que le député
ligne sabots qui est responsable de cette influence
la communication digitale
la bonne direction c'est la raison pour laquelle la en fait on
a développé ensemble cette première boutique en ligne avec disons en logiciels
b l o connaissance performant prestations dans
les conséquences immédiates et voici qu'on a pu en fait répondre aux besoins du tout les étudiants de cette
la suisse puisqu'on était pas liée aux cadres dans magasin physique
et ensuite nous avant
nous avons également pu faire bénéficie également aux grands comptes ou les employés
de nos grands comptes en fait de code promo eux aussi peu
on compte pas eux internet
nous avons également disant pu prouver à certains de nos fournisseurs que nous étions toujours dans le coup
un exemple frappant par exemple cette montblanc qui a accepté de nous
donner l'exclusivité de la vente en ligne en suisse romande
pour eux pour les articles l écriture et puis de leurs sentiments
donc à l'heure actuelle nous avons 3 secteurs d'activité 3 métiers différents
nous avons en premier par secteur distribution dont vous avez parlé donc pour les entreprises sociales be to be
elle en magasin physique à lausanne 0 un magasin virtuel boutique
en ligne donc là les moyens phénomène de cross selling
je fais ce difficile évidemment ah ah le quantifier on n'a évidemment beaucoup d
nous avons consulté notre boutique
et à prévenir au magasin pour avoir un conseil encore complémentaires
et autre et puis avoir disons l'article physiquement
y'a aussi d'autres clients évidemment utilise notre boutique 200 euro manière j'en ai d'ailleurs
évidemment dont on a des commandes toute la suisse chanteur kramer prier en suisse allemand ça passe à un
par complément important disons les prix pratiqués dans notre
sélection dans la boutique en ligne de notre magasin fit
les prix sont absolument identiques à ceux du magasin physique pas si l'on fait tout simplement pas crédible
pour ne pas se permettre d'avoir la lune différents
voilà donc j'ai évidemment le long digital le
nous avons évidemment facebook i.
linkedin nous savons également que nous avons externaliser également
la laver ils ont de notre boutique
en ligne nous avons également de disons le référencement disons qui égale
son outil et co
nous avons tous les outils évidemment
on court disons suivre ils ont l'évolution du comportement des acteurs sur le changement climatique
maintenant
il est clair qu'eux le monde
le mandant digital il faut il faut être conscient que tout ce que
l'on développe concrets que l'on met en ligne en production
et bah devient très vite obsolètes nous en sommes à notre troisième version
cédure version responsible care dont compatible pour les smartphones et les tables
il faut faire produits militer dès que l'on s'engage dans le monde internet ont et en totale et complète
et continuelle expérience en apprentissage donc il faut faire preuve
d'humilité enfin si on est dans cette charge
le voilà disons quelques éléments disons d'
appréciation ou de témoignage que je voulais vous donner
eux mais j'aimerais disons en dernier lieu last but
not least à vous apporter encore une formation
j'essaie de nous convaincre qu'en chef d'entreprise de PME doit
absolument disant intégrer ces nouvelles technologies pour assurer la pérennité de l'entreprise
mais également à l'autre partie de son mandat qui est aussi importante
c'est en fait de réfléchir à transmettre le flambeau en temps opportun
je reviens sur ce que j'ai dû au départ projet cris aigus c'était la cinquième
génération l'ipad successeur il a réussi à transmettre le flambeau à une autre entreprise familiale
donc je suis à laquelle le troisièmement pas oui y'
atil eu de quatrième génération kramer panneaux rien pas
alors en faite j'ai la chance et je vous le donne en prima
soirée l'absence d'avoir trouvé une solution externes
à l'entreprise grâce à un professionnel
de la branche et qui est de plus actif dans le canton de Vaud
et pas plus tard que les perçoit
signé un accord de vente avec monsieur gérald bus a ici présent qui
est propriétaire de la société avide et martin active à beauvais
et également et les propriétaires des sociétés ont parlé que du pire ex
mais ce qui est important à dire c'est qu'en fait d'eux le regroupement des forces
dans ce monde professionnel amène que ces sociétés regroupés
représente en tant que pays indépendant aujourd'hui
la plus important dans le canton de Vaud et même en suisse romand

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Conference program

Mot de bienvenue
Christophe Reymond, Directeur du Centre Patronal
21 June 2017 · 5:06 p.m.
Situation actuelle du marketing et de la communication digitale
Arnaud Dufour, Chargé de cours, UNIL
21 June 2017 · 5:12 p.m.
Réseaux sociaux - Définition, panorama et cas concrets
Mélina Neuhaus, Sandro Tobodom, Cofondatrice(eur), Elitia communication
21 June 2017 · 6:05 p.m.
Marketing et communication digitale - L'exemple de Kramer Krieg SA
Yves Kramer, Chef d’entreprise, Kramer Krieg SA
21 June 2017 · 6:43 p.m.
Questions - Réponses
Panel
21 June 2017 · 6:57 p.m.