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bonjour a tous merci encore une fois de dette là pour les présentations
donc moi je vous présenter mon travail de bachelard qui a été fait dans l'
entreprise où je travaille actuellement depuis deux ans j'ai fait lâcher son emploi
ce qui a changé un peu par rapport à chaque touche à la thématique j'avais
déjà des personnes dans l'entreprise qui avaient besoin je vous explique après pourquoi
donc tout d'abord je fais un petit résumé de l'entreprise ensuite la problématique sur laquelle
j'ai pu développer le travail de bachelor les objectifs de mon travail la méthodologie sur laquelle s'était fait
les résultats donc le travailler aussi confidentiel donc les résultats sont survolé ensuite le
tableau de bord de pardon de bord en luimême les recommandations et la plusvalue
donc transport de martigny région assassin transparent à ces entreprises de transport régional
qui et sur plusieurs activités dont vous avez le transport public vous avez peut être déjà pris surtout qu'avait la foire du valais
ya pas longtemps le train qui fait de martinique à la fois
des vallées dans typiquement là on a transport privé de personnes
locke aménage et puis d'autres supports dans l'entreprise comme
des ateliers des cas un garage 0 un bureau technique
au niveau des ressources donc c'est une entreprise qui a 225 employés dont 18 apprentis
et la moyenne d'ancienneté des employés de disons donc cette entreprise qui est
très ancienne au niveau du temps aussi les aider personne reste assez longtemps
au niveau des finances on met sur un 44 millions chiffre d'affaires en
2016 et il faut savoir que l'entreprise et en majorité public
ensuite au niveau de la problématique en fin 2016 une réorganisation des départements d'entreprise
et on peut voir un organigramme des 3 départements qui sont maintenant séparé qui étaient là avant ensemble
deux se fait dans le cas ménage qui en fait partie et devenu un département dépendant
pour arriver à avoir une stratégie 0 un développement d'une gestion que pour ce département des carences étaient
ensemble ils avaient développé un tableau de bord et revoir les indicateurs et les objectifs du département
donc les objectifs du travail c'était le principal donc de développer
un tableau de bord stratégique soit utile à la gestion
effets secondaires c'était tout d'abord d'analyser l'envoi de l'environnement externe et interne
pour voir les enjeux qui a un rendant compte de créer
le tableau de pardon de déterminer les indicateurs et les objectifs
selon les processus et bien sûr en cohérence avec la stratégie de l'entreprise
créée tableau de bord avec les données de 2015 2016 et de 2000
7 et de faire un rapport de la situation des 6 premiers mois de 2010
la méthodologie qui a été utilisé c'est tout d'abord donc d'analyser l'environnement
pour définir tout ce qui est externe et bien sûr aussi la capacité du département interne à ce momentlà donc
les ressources les compétences pour cela bien sûr également état de l'art de tout les outils qui était
utilisable et derrière les je de choisir ceux qui sont plus adaptées
pour ça et donc là vous avez une partie des outils qui
sont utilisés comme pastel portèrent la capacité stratégique et en soute
pour la deuxième partie deux du travail c'était de déterminer donc les indicateurs les objectifs
et là il était très important d'avoir une bonne coopération avec l'entreprise
pour déjà dans la stratégie de base de la direction et découler la stratégie du département
en lire n'assurait que le plan qualité qui ait envie que pour le département et là vous arranger aussi
utiliser plusieurs méthodes après avoir fait un état de l'art des méthodes qui était sur le marché
la troisième partie 7 et le développement effectif du tableau de bord donc là
on retrouve les 3 point 7 ça sort du plan qualité
du département donc les 3 processus duc aménage qui veulent être façonné avec ce
ce plan qualité et bien sûr toujours avec les objectifs de la direction
le tableau de bord était développée en 3 niveaux
je voudrais vous explique un peu plus âpre et la quatrième c'était bien sûr de rédiger le rapport après l'
analyse du tableau de bord et bien sûr de toutes les analyses de l'environnement qui a eu avant
pour l'analyse de l'environnement donc j'ai ressorti le spot à ce que c'est ce qui résume
en gros tout ce que toutes les palais les enjeux qui avait à prendre
en compte j'ai pas tout tous les musées énumérées mais en gros
on a retrouvé présents dans les menaces qui avaient l'influence de la politique
forcément entreprises publiques le capital humain régionale qui était aussi et menace
en aidant les opportunités et les nouvelles technologies sur les véhicules par exemple
et puis les partenariats avec les entreprises pour la partie interne donc l'
effort seront à l'expérience de l'entreprise urssaf et bien
sûr un moment qu'elle a sur le marché et présent dans les faits récents retrouve la communication pour faire un petit
pour la deuxième partie donc les objectifs et indicateurs seite deux reprend les objectifs de la direction
ensuite de découler les objectifs qu'on retrouve en rouge avec
l'axe finance pour le département ensuite on apprend
compétences et les ressources qu'on a dans le département pour
arriver à voir quelles synergies on peut faire pour eux
donc là ça ca stratégique
donc on reprend on voit les objectifs par processus toujours
on retrouve les processus du plan qualité les objectifs
et puis les indicateurs qui découle de tout ce qu'on avait avant donc de la carte stratégique
qui vont être justement intégration dans le tableau de bord
je vais pas vous montrer le tableau de bord complètement forcément détient les titres les chiffres mais
c'est la première partie avec chaque fois les objectifs en haut vous avez 3 processus
les indicateurs et puis la deuxième vu sur chaque indicateur on peut cliquer en deuxième
lieu avec par exemple par année par mois par activité beaucoup plus détaillées
et bien sûr la troisième partie qui et les recommandations qui fait partie de
de l'analyse du tableau de bord donc dans le ménage de thèmes r. i. à
plusieurs activités gamma 6 donc il a fallu faire des augmentations globales au département
et des recommandations pour chaque activité ces activités qui sont très
divergentes et qu'ils ont pas les mêmes possibilités de
quoiqu'il en parle et même un bon petit même j'ai perdu
mulhouse nice crise on doit permettre les mêmes implantation place
donc ensuite je vais passer par là pour la plusvalue et donc pour moi c'était le plus enrichissant c'
est la mise en pratique de toute la théorie qu'on a vu pendant 4 ans dans une entreprise
c'est surtout le fait que j'ai travaillé là ça m'a beaucoup
aidé aussi mais c'était vraiment j'ai deux visions et va vraiment
pas à quoi ça sert pas forcément c'est quelque chose mais on n'en pratique et on
voit vraiment que c'est difficile et que l'intérêt qu'on a appris c'est pas forcément
voilà c'est vraiment ça le plus important ensuite le deuxième l'approfondissement d'un sujet
donc vous allez vraiment d'un projet de a à z. aller du début
puis vraiment arrivèrent enfin on a des recommandations on a un prématurément complet
ensuite bien sûr dans une entreprise création d'un projet compl'complet
dans une entreprise et la reconnaissance des compétences dans l'entreprise
le fait que je travaille en mai pour une partie et puis bien sûr le partage avec
toutes les et les parties prenantes que j. i. les personnes que j'ai rencontré simon
qui m'ont donné des acquisitions compétence
pour l'entreprise donc là s'était vu de la réorganisation c'
était surtout l'analyse la situation des 6 premiers mois
pour voir où on devait aller quelle était la situation actuelle le développement bien sûr d'un outil qui peut qui
pourraient être utilisés par la suite et aimer la meilleure visibilité pour les prises de décisions à court terme
on a pu avoir une réaction rapide sur la situation on va peutêtre prendre des sièges après ou pas amener les
recommandations ont permis de découvrir quelque chose d'autre part la suite et les mesures ont pu être prises
voilà je vous remercie pour votre écoute et place aux questions

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Conference program

Accueil et présentation
Hans-Peter Roten, HES-SO Valais-Wallis
12 oct. 2017 · 5:32 après-midi