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king s'en allèrent face a cette
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6
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bonjour a tous montants des biens
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i. v. a peu près ici un mais j'espère que j'essaie de garder un peu l'engager si
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jamais vous pouvez venir les uns les autres questions sans bienvenue très content de vous avoir tous ici
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si nombreux pour la segmentation générale c'est pas un terme qui un mot
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très sexy on va dire mais a il fallait un terme qui soit vraiment clair
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et on est parti sur la segmentation en fait on aurait pu l'appeler un peu différemment on aurait pu dire
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comment avoir un message qu'un impact court terme un peu plus familier
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comment faire du marketing qui déchire par exemple
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et ça c'est la réponse donc on a vu un kit vidéo qui en principe eu un impact positif négatif a
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débattre mais qu'elle ait un impact et quel secret c'est ce que je vais partager aujourd'hui avec vous
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c'est ça c'est la segmentation cette faculté aujourd'hui vous parler de la
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segmentation essaie peutêtre intuitif c'est être attitude envie de tout les jours
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je vous donne un exemple personnel que j'espère vous avez tous pouvoir vous connecter de masse
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adverse a ma femme j'ai plus ou moins deux option pour un cadeau les fleurs
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chocolat
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les bouteilles classé a bijoux pardon je ok moi j'ai pas oublié votre
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contente j'ai pas oublier ce que sera l'impact a boire
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pas tant que ça mais si vraiment j'ai écouté pour toutes ces années j'ai retenu le petit truc
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et m'avait parlé il faut un jour a rouen ce concert la du machin truc géorgie striée
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et j'arriver demain avec le ticket hélas serait un véritable impact
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et c'est ça vraiment l'enjeu par ce que ça qu'on veut au final nous avons envie de vendre
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votre produit votre service avoir un impact avec votre client ça vous souhaitez tout ce qu'on souhaite tous
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mal meilleurs moyens d'abord ça c'est connexe a cible b de vraiment connaître sa cible
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pas ma cible c les parents entre 18 et peut être pas
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18 les parents qui ont 25 et 35 ans
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axa aller nulle part donc ce que j'aimerais peut vous aborder aujourd'hui dans cette pensée 20 minutes on essaie
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de garder un peu de temps a la fin pour vos questions et je vous commencez par cet exemple
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en fait un peu de be to be pochette aussi du bit ou ici qui peut me dire quel bénéfice quels bénéfices de cette publicité
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allez-y quels bénéfices
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on connaît bien clients bénéfice quel autre bénéfice voyez
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rési
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le café est offert merci a nos bénéfices
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le principal
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c ouvert mercer et ouvert a cette heure sévère dès 7 heures ça c'
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est leur bénéfice c'est vers des secteurs ou au super bénéfice
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pas bien avec sa a et d'ailleurs vous aura café bons deuxième bénéfices principales sont des verts a 7 heures
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des effets secondaires en infra café au passage cette part terrible mon avis un génial comme bénéfice mais aura réussi
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a faire des publicités qui a un impact ou du moins de mon point de vue ca bonne impact
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elles ont réussi a faire ça et vous l'avez dit dès le début on vous
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a compris ce qui disent avec la partie 6 envoi compris vous travaillez dur
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premier message deuxième chance non seulement vous a compris et non plus mais comme vous
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on travaille tout aussi dure campagne qui touche d'humour faire passer le tout
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mais voila la force la segmentation qui ait la cible de cette publicité qui a la cible a qui on s'adresse
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les employés du vote du bâtiment les ouvriers du bâtiment donc on a fait vraiment ciblées sobre las les ouvriers du bâtiment
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mais qu'estce que ça implique
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ça implique un choix ça veut dire bah je cible avec cette communication la je cite le conjoint
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peut être micro je cible avec les ouvriers du bâtiment mais par conséquent je laisse tomber
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ce groupe la et ce pour placer les bricoleurs du dimanche mais ça fait mal ça fait
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mal a chacun d'entre vous arrangements et compris par ce que vous parlez a vous
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c'est laisser tomber ce groupe la et les tests laissez tomber le groupe la céleste mais de l'argent des revenus
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oui mais si j'essaye de toucher le groupe la et toucher le couplage de faire ça
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finir contre le mur labo font déja touché personne donc c'est vraiment ce point très important
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faire des choix et choisir on le sait tous ces renoncer mais obligatoire pour avoir un impact
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donc le secret de toutes les belles pub voyait tiroir légat génial ma derrière ça
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c'est super compréhension du client la segmentation je suis super au clair et je sais que je parle
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et pour illustrer ce point la petit graphique l'impact parfait ici
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n'a pas parfait je parle a une seule personne conversation
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ici avec bris en face de moi je la connais bien ça fait longtemps qu'on se connait je connais tous les détails
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je peux vraiment lu parlé avant un contact parfaite pense que je sais ce que je sais qu'elle veut
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magnifique on a pas tout cette chance de votre conversation a avec notre clientèle
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l'inverse ici où j'essaie de parler a tout le monde
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niveau impactent pas a pas terrible passe mon message les super générique dont je suis object choisir
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maintenant ça et pas dire dans l'exemple précédent que vous pouvez faire honnêtement conversation
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vous focaliser uniquement sur les ouvriers du bâtiment non vous pouvez aussi toucher les autre mais pas au
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même moment pas avec la même communication pas au même
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endroit prenez des chats des canaux différents
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voila ce que vous pouvez faire donner un exemple illustré sumérienne marque bien produit universel c'est
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tellement universel que même a des produits utilisés comme indice pour évaluer eux certains pays
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mac devant un mac dont universelle même partout mais dans la communication
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yvon parlait a aurait peut être pénalisé depuis au fond mais en fait les frais qui sont
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faits avec des pommes de terre canadienne publicité au canada les femmes de bordure suisse
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et la le corps de parents d'un sommet entendu les parents en europe c'est pas terrible donc on a trouvé un nom différent
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donc malgré la standardisation extrême de mc do it a quand même plusieurs
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communication qui sont vraiment ciblée et la donc a présent ma a la suisse au canadien mais ça peut être suisses romands
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ça peut être vous habitant genève y'a quand même cette segmentation lac importante et qui permet d'avoir un impact
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et si j'ai encore besoin de convaincre quelqu'un pour quoi il faut avoir un impact j'espère pas mais quand même
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voici dans quel monde on vit un essai de même que vous soit situe be to be du
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service du produit que vous soulignez chou panier je même combat en b to be surseoir
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15 i. mais l'on a les meilleurs avant une conférence précédente souvent comment parler aux journalistes sans aimer par jour oui
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tout ça la triste réalité des choses y'a énormément via des submergé par
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communication donc il faut faire un impact il faut chercher cet impact
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donc voila vraiment un des points très importants segmentation un maintenant je pense que l'importance j'espère que
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s'établit tout le monde et plus ou moins d'accord sur le fait que cet important
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qui a déja fait la segmentation jusque la vaine la main pour se sachant qui peut celle de personnes un peu plus
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ok j'ai une quinzaine de personnes qui ont fait la segmentation
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et qui a déja joué au jeu qui et 6
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beaucoup plus fantastique bonnes nouvelles tout ceux qui ont joué la gentillesse enfin la segmentation
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c'est exactement ça qui peut rappeler comment jouer pas comme on gagne a ce jeu qui était boisseaux de commonwealth cola truc
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déduction comme en fait cette collection composent
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ces femmes un première question c'est ce que c'est pas moins d'
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un pacte segmentation mais c'est ça la segmentation regroupant chercher point commun
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on doit la et on est première question estce qu'une femme un homme pense que ça nous permet de segmenter très rapidement
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sa sagesse aimantation donc vous avez beaucoup plus que vous pensez ont déja fait
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de la segmentation en jouant a ce jeu qui estce qui a peu disparurent
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bien entendu pour pas les mêmes questions a en principe si on fait bien on pousse pas les mêmes questions donc je reviendrai dans quelques oeufs quelques instants
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donc maintenant qu'on sait ce que ces manon c'est pourquoi cet important ma tête vous donner des
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3 conseils comment le faire 3 étapes version 5 ans dans la minute inconnu va a fond
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première chose comprendre son modèle et ses interlocuteurs étape super important qu'il faut absolument faire
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etape numéro deux a identifier les points communs ce que cette femme un homme moustache comme moustache a pour sa part chapeau
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bien entendu cet exemple qui estce que c'est par exemple réel ont évidemment tout à l'heure
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et dernière étape s'assurer qu'un plan fait ajusteront valide pense que bien entendu en différents groupes
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son poids pour un
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j'ai 12 pour ne pas se mêla quand même n. c. adressé acquise moi je vous aide un peu avec eux marqués s'adresser a qui
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aux hommes aux femmes
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alors vous êtes un modèle microsystems permettent pour répéter pour que tout le monde entendent s'adresser aux femmes donc
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pour les séduire et puis pour h et c'est elle qui vont acheter le produit pour l'homme
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merci infiniment va vérifier je veux bien raison s'en anglais accrochées vous écouter les deux premiers ment surtout
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alors le choix du lieu mais ca va ca va clairement a la fin fevrier
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plus tard j'aimerais lui fait valoir changeront trafic
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le fleuve a la valeur un domaine
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voir les rêves
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arrêt des réseaux le relief affecte a la taille
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parvenus en même temps un contrat de marly
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donc le travail que cette équipe a faites
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ces marques de piaget proteger même brillant dans le sens où
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ils ont vraiment compris leurs consommateurs leurs clients département leurs consommateurs le clan ils
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ont réalisé exactement ce que madame a dit tout a fait juste
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c'est qu'en fait ces femmes qui acheter les produits donc ils ont dû créer publicité mais sur être un comment
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or pour soi vaut simplement et très sympa de kilocalories a trouver
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et de publicité qui parle aux femmes un sont complètement
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énerver les hommes ont a dire donc ils ont réussi a trouver beau milieu pour faciliter cette conversation disons mais si jamais
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essayez d'acheter a son poids pour homme plutôt qua son poing qui sont communes femmes et c'est un peu tout le tout dialogue qui essaie de faire ils
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ont vraiment été travaille sur ce dialogue la et ce que je me ramener avec
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ce point important c'est comprendre ça qui sont les acteurs de notre business
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dans le cas présent on a l'acheteur le acheteuse
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la lutte l'utilisateur de personnes différentes des foyers des personnes qui
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influence et de nouveaux peu importe business dans lequel vous êtes
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je quasiment convaincu pour discuter tout à l'heure je quasiment convaincu des plus que ces personnes
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be to be même chose vous avez directeur des achats a vous avez je prends l'exemple dans un hôpital
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c l'infirmière qui va peut être utilisé le produit de la directeur des achats et veut être un des médecins responsables qui doit valider ça
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b l'acheteur s'avérer utile a l'utilisateur et vous avez influenceurs ce que vous êtes au clair ladessus
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ce que j'ai vraiment bien identifiés qui sont les différents intervenants dans le processus qui influence qui
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les catégories de cyprès beaucoup plus a l'autre un achat d'une voiture généralement de copains d'achat du pester chaîne d'un machin
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y'a des catégories qui se prêtent beaucoup plus aller chercher qu'a je m'acheter un
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mars mais sont généralement pas dire grand monde mais ce que vous êtes au clair ladessus
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posez vous cette question essaie de trouver vraiment certain de qt et sa raison aussi a faire ça brillamment
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le deuxième point un s'était trouvé juste des éléments homogène sa deuxième étape alors a parlé estce que
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c'est un homme jean femme chapeau pacha pour l'exemple qui s ici les questions sont légèrement différentes
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0 un point j'aimerais vraiment insister c'est en règle générale je peux aussi pas mal de coaching de startup en règle générale
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j'arrive très souvent avec cette femme ou un homme qui a
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tel âge des éléments démographiques socioéconomiques oui c'est pas faux
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mais c'est de loin pas la priorité c'est de loin pas la priorité
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si on était attirée que ladessus on aurait jamais trouvé la première publicité
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qu'on a vu sur le bâtiment on aurait jamais trouvé on se passe
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en a jamais trouver toutes les grandes en communication quoi réellement un impact
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donc comment faire pour vraiment trouver un impact et trouver a terme insight
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j'ai cherché la traduction française pas encore trouvé anime sight 7
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le saint graal l'insight cette vérité consommateur qui n'est pas évidente
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il vérité consommateur qui n'est pas évident et c'est ça que vous trouvez celle la ce que hausse passa
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trouver c'est certainement la et vous trouvez en attaquant les questions besoin quels sont les besoins cette cible
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die a la catégorie d'accord mais en général dans la vie quelles sont les aspirations
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et la il fallait gratter un peu et chercher ça
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deuxième 7 quels sont les réticences des obstacles des barrières pourquoi se prépare votre produit ou la
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catégorie a peu la catégorie carrément pourquoi acheter par catégorie donc essaie de comprendre la catégorie
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les barrières a la catégorie b a l'achat de produits a
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votre service vous écouter havre savoir comprendre cette barrière la
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ou les inquiétudes aura bien ça peut être aussi ça sur ses inquiétudes en général dans la vie estce que la moyenne des
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dirait ce que dit répondre mais en allant chercher dans domaine et on peut chercher un peu plus loin très important
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troisième habitudes de vie mode de vie aussi important c'est tellement important parce que ça vous permet d'identifier les gens
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ce qui les motive l'après ça vous permet aussi de lui toucher oise
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qui sont à quel endroit qu'estce qui visitait ce qui regarde qu'
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estce qu'il interpelle et ces éléments la que je vais pouvoir utiliser
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pour trouver votre message définit vos messages et mettre au bon endroit
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et dernier sociaux démographiquement pays coupé on l'a quand même il est tout de même important pour pas dénigrer
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mais c'est pas le principal donc c'est vraiment c'est pas le principal m'aller chercher
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la dedans aller chercher dans ces éléments la c'est la vous avez vraiment trouver
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la petite règle insight qui fait que votre marketing
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va déchirer votre message vraiment avoir un impact
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donc ça c'est la la deuxième étape comment trouver eux cette segmentation
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avait posé la question oui mais comment se fait déjà u.
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parlez a vos clients
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écouter surtout aux clients et eux travaillent dessus grandes entreprises d'accord donc oui mais c'est
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facile et des études et machin truc w 3 c facile mais beaucoup plus de
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chance comment passe que dans les petites entreprises vous êtes en contact direct avec nos clients
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pour leur parler au quotidien vendeur sans contact direct aller vers demander l'heure
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et puis je peux même pas d'internet je parlerai catégorie vous êtes mais internet vous trouvez tout
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les rentes et réseaux sociaux tout ce qui se dit sur vos marques vos catégories sur vos produits ou poutres aidant d'information
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mais il faut aller dehors il faut aller dehors faut écouter surtout écouter ce qui estimait aussi ce qui
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disent pas les observer de nouveau ses paquets catégorie mais pour les dans les endroits où ils achètent
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regardez je me suis amuser aussi a l'égard d'un petit peu légende va pensant dont je suis la
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donc allez-y c'est vraiment moyens aller dehors procès comprend des c'est comme ça vous découvrez des choses
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c'est comme ça vous pouvez obtenir vraiment des insights la dernière étape
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c'est validée aux théories et vous avez mal et je dirais deux 3 cibles de 3 groupes
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allez maximum 4 allez-y pourtant et hop on parcourt 3 groupes maintenant faut s'assurer que ces groupes soient bien
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les bons avec les bons critères les critères sont donc a 3 choses un enjeu de notre entité exemple c'est vrai
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je me suis quand même permis quantité exemple un et ce qu'on arrive a dire dans les pas lire impossible
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en ce que les bons vieux si soli veuillez vous présenter monsieur simplicité déja business d'eux
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très calme la business de poutres que je crée mon petit personnage s'appelle monsieur simplicité olivier
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toute ma communication va être destiné olivier quand j'ai pensé a ce que je dois faire j'ai pensé a
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olivier monsieur simplicité génomique et photo de lui pour m'aider et voila comment je travaille avec olivier en tête
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et la j'ai mis besoin répondu par l'offre même moi j'avais pas aller a la police est catastrophique un
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non oui ça repas de midi léger
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ça allait aider moi a
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dont vous êtes dans un jeu masqué l'idée d'accord motivation utiliser l'offre s'
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offrir simplement un moment de plaisir sens sentir lourd le reste de l'après midi
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damals bayer attisé l'offre longues files d'attente pour sa structure vraiment complètement le bloquer
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et après attitude personnalité il et notre dieu et il
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pratique je crois et cherchent des solutions simples et en fait c'est plus simple et plus loin en fait
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on éprouve ça va pas voila un petit peu et jacques ami des éléments démographiques avaient entre eux
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quoi 30 ans 30 et 45 ans les symptômes avec emmène photos quelques appuis en
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30 et 45 ans mais oui il au 30 et 45 en eux
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marié sans enfants tourner moins mais ces chiffres avec un salaire supérieur grâce eux
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imposaient enseignement avait en fait peu on aimerait mieux cette seconde compris truc
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pour les projets qui bailleurs ah ben oui donc voila antipathie exemple quand vous donnez un petit exemple pardon allait
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super loin aussi un truc comme théorème si compliqué ça prend des heures patent sarek avec sa déja
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je peux m'en sortir plus ou moins définir un message et pas seulement un message inn offre
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monsieur simplicité ok comment je fais pour le rendent la vie simple et ce que tout a coup
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peut commander avant de venir et ce qui peut payer par carte de crédit avant de venir
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comment se fait le truc donc tout ça m'aide pas seulement de vos messages mais de l'offre aussi donc ça très important de connaître
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olivier de l'avoir en tête quand vous créez votre eux votre projet dont peut avoir plusieurs olivier
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donc je reviens à a mes 3 critères de validation fa con infestent histoire on
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a 3 olivier un michael et puis j'étais si vous voulez
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premier critère ce homogène
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ça veut dire que d'une personne si vous avez 3 groupes in personne peut être que
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dans un seul groupe syllabes ou la personne peut donc un a deux et 3
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c'est que c'est pas très bien homogène et qu'il faut revoir vos critères de
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sélection donc si personne ne peut avoir un chapeau et en même temps pas chapeau
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c'est le critère chapeau départ bons critères pour donner un truc de nouveau retour acquiesce
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donc homogénéité le premier critère
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le deuxième critère validation c'est super on connait olivier mais ce qu'on puisse atteindre olivier
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conclu par les oliviers conserver skills
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si olivier eux quelqu'un de compétent inatteignable son sérieux ça peut être un
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truc qui en principe d'information qui pas du tout public un
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quelqu'un qu'un surcoût son compte en banque entre 100'000 150'000 francs
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français ma cible un plaisir pour trouver sans savoir exactement cette catégorie la
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donc la peut être que si vous avez défini votre catégorie par un critère comme ça pas forcément le beau
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où des gens qui sont dans les services secrets passible que possible
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allez-y pourrait trouver cela un mais tout de est un peu tout bête mais
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aller un peu plus terre a terre la lune entreprise qui était venu
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m'a dit bah moi ma cible systèmes de sécurité c l é
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1'000 stations nucléaire production d'énergie nucléaire c'est la cible
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pont startup pourquoi pas très beau tout a fait raison comment tu vas faire pour arriver a un web un point
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ce qui demandait référence pouvait ont généralement pas tout ça comme référence qui dans un tel que cette cible a pour le
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moment tu vas mettre de côté tu vas travailler sur les autres cibles pine faute aura tout ce qui faut
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pour atteindre assez voiture viendra a cette cible la donc c'est un critère aussi apportant un peu
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plus terre a terre dans cet exemple que j'ai vécu accessible actionnable et vers des critères
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target dédiant des contres exemples insulas mais je pense qu'il ait quand même très important dans la très grande majorité des cas
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et ce que ces quantifiable et économiquement viable et ce que l'on a un
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un ss olivier ou la timide olivier
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et ce que l'olivier va dépenser l'argent qu'il est censé dépenser ou pas
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et ça c'est comme un critère important voire très important
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alors vous allez me dire oui mais y'a t facebook d.
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lending ont été créés sans avoir la moindre quantifiable et cetera
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oui il a du potentiel on évalue plus ou moins trucs sans vraiment
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savoir si ces quantifiables que les business model etc mais sa veste
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plus sacré minorité donc faire des choix j'ai eu discussion bah faut qu'eux et ils sont dans la sage et discussion
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juste tout à l'heure où on parlait de ça un petit peu de segmentation mais l'élément financier et super important
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la cible et ce que je veux pour l'atteindre rapidement in questions de vitesse aussi j'ai pas missiles éléments méditation c'est ce
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qu'on parlait tout a leur âge et certaines c'est que je pointant dans 5 ans parfait machine startup doit vivre eux demain
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ok ben par leur trouver des cibles que je peux toucher demain et en même temps travailler un
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peu sur celle de 5 ans mais vraiment réfléchir a cette dernière aspect quels aspects financiers
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pour ce beau dans les 4 vingts minutes ces courants de lacan et dans l'autre chose
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a dire sur le sujet y'a plein de belles choses a faire dans ce sujet
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j'ai créé en partenariat avec les dilemmes in petites formations et j'aimerais inviter manon pascal
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qui va vous parler un peu plus de cette partie la si vous
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avez envie si ça vous intéresse et on voulait plus vous avez parce que
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merci mais dis merci la minute c'est cette cour comme puise s. c.
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moi je crois que mon cours de marketing cité ct 4 jours la segmentation
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donc effectivement mais je pense vers celui beaucoup moins de choses que présentait la manière dont nous la présentait
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donc merci beaucoup eux effectivement merci effectivement j'
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ai même fond redoutant ce constat ce même constat
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à savoir que les entrepreneurs viennent nous voir en ayant l'impression qu'eux leurs produits se vendra tout seul
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j'ai le meilleur produit du monde a ses discours notons tout les jours j'entends la semaine dernière j'
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ai entendu j'entendrai demain etc j'ai le meilleur produit du monde il innovants i concerne toute
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les femmes entre 30 et 45 ans non produit
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mondial je prendrai 0 septembre puis pourcent du marché
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pourquoi 7 point de vue en sais rien mais c'est toujours d'édifices
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quiz qui sort du chapeau comme ça et puis dans un ange milliardaires
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super bravo c'est pas tout a fait comme ça que ça marche en fait voila la réalité c'est qu'effectivement que ce soit la segmentation
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que ce soit le mode de vie et d'autres disciplines du marketing ou la vente a s'improvise pas ça s'improvise vraiment pas
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comme le disait midi on a on a lancé ce petit ce
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petit va se savoir shop avec eux 5 formations retient iaas information distincts
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la première c'est le ciblage dans la presse et l'exploration
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y'a juste un petit soucis sur les 5
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premières explorations ce effectivement savoir qu'elena proposition dallaire
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finalement mon produit mon service et quoi qu'avec elle et l'essence même de mon produit mon service
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ensuite eux effectivement le ciblage on rentre un petit peu plus en détail on va
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on va coûter couper les cheveux en 4 et puis on va faire me segmentation
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on ne s'adresse pas on ne vont pas a un produit la même manière ation levant un mâle
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femme on ne vend pas tout le même produit la même manière ça c'est important de noter
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ensuite l'allèle la diffusion comment on je vais faire en sorte de faire savoir que
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j'existe comment produit mon service existe donc la communication quels canaux de communication utilise
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comment je communique et également la distribution
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c'est a dire quels sont les canaux de distribution estce que c'est un canal de vente directe estce
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que je vends par internet et ce que je vends par eux par le biais d'eux de distributeurs etc
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donc très important a étudier ensuite le dernier le dernier point 7
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la vente qu'on a qu'on a donc on a division deux
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avec la première étape le cold calling lle phoning comme on repart de 0 je
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prends mon téléphone et je vais capter l'attention de futurs clients potentiels
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ensuite appartement angers capter l'attention de futurs clients potentiels comment je gère mon entretien de vente
00:26:20
comment je vais vendre que je vends dan plate forme de grande distribution que je vends un client
00:26:26
be to be a la centrale nucléaire etc comment je vais vendre alla jusqu'a la signature finale
00:26:32
voila donc si vous êtes intéressé je regardais depuis tenues pour question réponse si vous êtes intéressés
00:26:37
n'hésitez pas moyens mêle mon adresse affiche pascal point boulanger hadj énième fois ch
00:26:43
et on devrait lancer un prochain groupe je pense
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début l'année prochaine a priori en fevrier
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fait le voila merci pour votre attention et je redonne micro pour les questions réponses
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merci beaucoup alors il nous reste dominée voire 3 minutes avant de partir la suivante la cour
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quel et le coût de l'un l'accompagnement faite
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pour le programme validé présenté et merci alors le timing eux ont et sur les formules qui
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dure entre 4 et 5 jours pour les les ici voir japon matthias ivoire chapeau
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la l'exploration le ciblage 9 la diffusion le phoning et
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la vente et s é cesser ces 5 jours
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on née autour de 300 front repas compris par jour par les formations
00:27:35
un
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d'autres questions sur la segmentation
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on peut les prendre séparément mais c'est plutôt conseillé de les suivre tous
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masque si vous avez mal fait voter augmentation vous allez partir avec eux
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avec un moyen avec un média de communication ou avec un message a faire passer qui n'a
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pas forcément avec le beau donc effectivement l'idéal c'est quand même de tous les faits les faire
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il faut beaucoup de gens qui partaient en effet la suivante de la conférence suivant dont je vous remercie infiniment je reste ici
00:28:06
jamais des questions spécifiques sur eux sur le projet j'ai juste ok oui alors je vous remercie infiniment pour autant

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