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king s'en allèrent face a cette
bonjour a tous montants des biens
i. v. a peu près ici un mais j'espère que j'essaie de garder un peu l'engager si
jamais vous pouvez venir les uns les autres questions sans bienvenue très content de vous avoir tous ici
si nombreux pour la segmentation générale c'est pas un terme qui un mot
très sexy on va dire mais a il fallait un terme qui soit vraiment clair
et on est parti sur la segmentation en fait on aurait pu l'appeler un peu différemment on aurait pu dire
comment avoir un message qu'un impact court terme un peu plus familier
comment faire du marketing qui déchire par exemple
et ça c'est la réponse donc on a vu un kit vidéo qui en principe eu un impact positif négatif a
débattre mais qu'elle ait un impact et quel secret c'est ce que je vais partager aujourd'hui avec vous
c'est ça c'est la segmentation cette faculté aujourd'hui vous parler de la
segmentation essaie peutêtre intuitif c'est être attitude envie de tout les jours
je vous donne un exemple personnel que j'espère vous avez tous pouvoir vous connecter de masse
adverse a ma femme j'ai plus ou moins deux option pour un cadeau les fleurs
chocolat
les bouteilles classé a bijoux pardon je ok moi j'ai pas oublié votre
contente j'ai pas oublier ce que sera l'impact a boire
pas tant que ça mais si vraiment j'ai écouté pour toutes ces années j'ai retenu le petit truc
et m'avait parlé il faut un jour a rouen ce concert la du machin truc géorgie striée
et j'arriver demain avec le ticket hélas serait un véritable impact
et c'est ça vraiment l'enjeu par ce que ça qu'on veut au final nous avons envie de vendre
votre produit votre service avoir un impact avec votre client ça vous souhaitez tout ce qu'on souhaite tous
mal meilleurs moyens d'abord ça c'est connexe a cible b de vraiment connaître sa cible
pas ma cible c les parents entre 18 et peut être pas
18 les parents qui ont 25 et 35 ans
axa aller nulle part donc ce que j'aimerais peut vous aborder aujourd'hui dans cette pensée 20 minutes on essaie
de garder un peu de temps a la fin pour vos questions et je vous commencez par cet exemple
en fait un peu de be to be pochette aussi du bit ou ici qui peut me dire quel bénéfice quels bénéfices de cette publicité
allez-y quels bénéfices
on connaît bien clients bénéfice quel autre bénéfice voyez
le café est offert merci a nos bénéfices
le principal
c ouvert mercer et ouvert a cette heure sévère dès 7 heures ça c'
est leur bénéfice c'est vers des secteurs ou au super bénéfice
pas bien avec sa a et d'ailleurs vous aura café bons deuxième bénéfices principales sont des verts a 7 heures
des effets secondaires en infra café au passage cette part terrible mon avis un génial comme bénéfice mais aura réussi
a faire des publicités qui a un impact ou du moins de mon point de vue ca bonne impact
elles ont réussi a faire ça et vous l'avez dit dès le début on vous
a compris ce qui disent avec la partie 6 envoi compris vous travaillez dur
premier message deuxième chance non seulement vous a compris et non plus mais comme vous
on travaille tout aussi dure campagne qui touche d'humour faire passer le tout
mais voila la force la segmentation qui ait la cible de cette publicité qui a la cible a qui on s'adresse
les employés du vote du bâtiment les ouvriers du bâtiment donc on a fait vraiment ciblées sobre las les ouvriers du bâtiment
mais qu'estce que ça implique
ça implique un choix ça veut dire bah je cible avec cette communication la je cite le conjoint
peut être micro je cible avec les ouvriers du bâtiment mais par conséquent je laisse tomber
ce groupe la et ce pour placer les bricoleurs du dimanche mais ça fait mal ça fait
mal a chacun d'entre vous arrangements et compris par ce que vous parlez a vous
c'est laisser tomber ce groupe la et les tests laissez tomber le groupe la céleste mais de l'argent des revenus
oui mais si j'essaye de toucher le groupe la et toucher le couplage de faire ça
finir contre le mur labo font déja touché personne donc c'est vraiment ce point très important
faire des choix et choisir on le sait tous ces renoncer mais obligatoire pour avoir un impact
donc le secret de toutes les belles pub voyait tiroir légat génial ma derrière ça
c'est super compréhension du client la segmentation je suis super au clair et je sais que je parle
et pour illustrer ce point la petit graphique l'impact parfait ici
n'a pas parfait je parle a une seule personne conversation
ici avec bris en face de moi je la connais bien ça fait longtemps qu'on se connait je connais tous les détails
je peux vraiment lu parlé avant un contact parfaite pense que je sais ce que je sais qu'elle veut
magnifique on a pas tout cette chance de votre conversation a avec notre clientèle
l'inverse ici où j'essaie de parler a tout le monde
niveau impactent pas a pas terrible passe mon message les super générique dont je suis object choisir
maintenant ça et pas dire dans l'exemple précédent que vous pouvez faire honnêtement conversation
vous focaliser uniquement sur les ouvriers du bâtiment non vous pouvez aussi toucher les autre mais pas au
même moment pas avec la même communication pas au même
endroit prenez des chats des canaux différents
voila ce que vous pouvez faire donner un exemple illustré sumérienne marque bien produit universel c'est
tellement universel que même a des produits utilisés comme indice pour évaluer eux certains pays
mac devant un mac dont universelle même partout mais dans la communication
yvon parlait a aurait peut être pénalisé depuis au fond mais en fait les frais qui sont
faits avec des pommes de terre canadienne publicité au canada les femmes de bordure suisse
et la le corps de parents d'un sommet entendu les parents en europe c'est pas terrible donc on a trouvé un nom différent
donc malgré la standardisation extrême de mc do it a quand même plusieurs
communication qui sont vraiment ciblée et la donc a présent ma a la suisse au canadien mais ça peut être suisses romands
ça peut être vous habitant genève y'a quand même cette segmentation lac importante et qui permet d'avoir un impact
et si j'ai encore besoin de convaincre quelqu'un pour quoi il faut avoir un impact j'espère pas mais quand même
voici dans quel monde on vit un essai de même que vous soit situe be to be du
service du produit que vous soulignez chou panier je même combat en b to be surseoir
15 i. mais l'on a les meilleurs avant une conférence précédente souvent comment parler aux journalistes sans aimer par jour oui
tout ça la triste réalité des choses y'a énormément via des submergé par
communication donc il faut faire un impact il faut chercher cet impact
donc voila vraiment un des points très importants segmentation un maintenant je pense que l'importance j'espère que
s'établit tout le monde et plus ou moins d'accord sur le fait que cet important
qui a déja fait la segmentation jusque la vaine la main pour se sachant qui peut celle de personnes un peu plus
ok j'ai une quinzaine de personnes qui ont fait la segmentation
et qui a déja joué au jeu qui et 6
beaucoup plus fantastique bonnes nouvelles tout ceux qui ont joué la gentillesse enfin la segmentation
c'est exactement ça qui peut rappeler comment jouer pas comme on gagne a ce jeu qui était boisseaux de commonwealth cola truc
déduction comme en fait cette collection composent
ces femmes un première question c'est ce que c'est pas moins d'
un pacte segmentation mais c'est ça la segmentation regroupant chercher point commun
on doit la et on est première question estce qu'une femme un homme pense que ça nous permet de segmenter très rapidement
sa sagesse aimantation donc vous avez beaucoup plus que vous pensez ont déja fait
de la segmentation en jouant a ce jeu qui estce qui a peu disparurent
bien entendu pour pas les mêmes questions a en principe si on fait bien on pousse pas les mêmes questions donc je reviendrai dans quelques oeufs quelques instants
donc maintenant qu'on sait ce que ces manon c'est pourquoi cet important ma tête vous donner des
3 conseils comment le faire 3 étapes version 5 ans dans la minute inconnu va a fond
première chose comprendre son modèle et ses interlocuteurs étape super important qu'il faut absolument faire
etape numéro deux a identifier les points communs ce que cette femme un homme moustache comme moustache a pour sa part chapeau
bien entendu cet exemple qui estce que c'est par exemple réel ont évidemment tout à l'heure
et dernière étape s'assurer qu'un plan fait ajusteront valide pense que bien entendu en différents groupes
son poids pour un
j'ai 12 pour ne pas se mêla quand même n. c. adressé acquise moi je vous aide un peu avec eux marqués s'adresser a qui
aux hommes aux femmes
alors vous êtes un modèle microsystems permettent pour répéter pour que tout le monde entendent s'adresser aux femmes donc
pour les séduire et puis pour h et c'est elle qui vont acheter le produit pour l'homme
merci infiniment va vérifier je veux bien raison s'en anglais accrochées vous écouter les deux premiers ment surtout
alors le choix du lieu mais ca va ca va clairement a la fin fevrier
plus tard j'aimerais lui fait valoir changeront trafic
le fleuve a la valeur un domaine
voir les rêves
arrêt des réseaux le relief affecte a la taille
parvenus en même temps un contrat de marly
donc le travail que cette équipe a faites
ces marques de piaget proteger même brillant dans le sens où
ils ont vraiment compris leurs consommateurs leurs clients département leurs consommateurs le clan ils
ont réalisé exactement ce que madame a dit tout a fait juste
c'est qu'en fait ces femmes qui acheter les produits donc ils ont dû créer publicité mais sur être un comment
or pour soi vaut simplement et très sympa de kilocalories a trouver
et de publicité qui parle aux femmes un sont complètement
énerver les hommes ont a dire donc ils ont réussi a trouver beau milieu pour faciliter cette conversation disons mais si jamais
essayez d'acheter a son poids pour homme plutôt qua son poing qui sont communes femmes et c'est un peu tout le tout dialogue qui essaie de faire ils
ont vraiment été travaille sur ce dialogue la et ce que je me ramener avec
ce point important c'est comprendre ça qui sont les acteurs de notre business
dans le cas présent on a l'acheteur le acheteuse
la lutte l'utilisateur de personnes différentes des foyers des personnes qui
influence et de nouveaux peu importe business dans lequel vous êtes
je quasiment convaincu pour discuter tout à l'heure je quasiment convaincu des plus que ces personnes
be to be même chose vous avez directeur des achats a vous avez je prends l'exemple dans un hôpital
c l'infirmière qui va peut être utilisé le produit de la directeur des achats et veut être un des médecins responsables qui doit valider ça
b l'acheteur s'avérer utile a l'utilisateur et vous avez influenceurs ce que vous êtes au clair ladessus
ce que j'ai vraiment bien identifiés qui sont les différents intervenants dans le processus qui influence qui
les catégories de cyprès beaucoup plus a l'autre un achat d'une voiture généralement de copains d'achat du pester chaîne d'un machin
y'a des catégories qui se prêtent beaucoup plus aller chercher qu'a je m'acheter un
mars mais sont généralement pas dire grand monde mais ce que vous êtes au clair ladessus
posez vous cette question essaie de trouver vraiment certain de qt et sa raison aussi a faire ça brillamment
le deuxième point un s'était trouvé juste des éléments homogène sa deuxième étape alors a parlé estce que
c'est un homme jean femme chapeau pacha pour l'exemple qui s ici les questions sont légèrement différentes
0 un point j'aimerais vraiment insister c'est en règle générale je peux aussi pas mal de coaching de startup en règle générale
j'arrive très souvent avec cette femme ou un homme qui a
tel âge des éléments démographiques socioéconomiques oui c'est pas faux
mais c'est de loin pas la priorité c'est de loin pas la priorité
si on était attirée que ladessus on aurait jamais trouvé la première publicité
qu'on a vu sur le bâtiment on aurait jamais trouvé on se passe
en a jamais trouver toutes les grandes en communication quoi réellement un impact
donc comment faire pour vraiment trouver un impact et trouver a terme insight
j'ai cherché la traduction française pas encore trouvé anime sight 7
le saint graal l'insight cette vérité consommateur qui n'est pas évidente
il vérité consommateur qui n'est pas évident et c'est ça que vous trouvez celle la ce que hausse passa
trouver c'est certainement la et vous trouvez en attaquant les questions besoin quels sont les besoins cette cible
die a la catégorie d'accord mais en général dans la vie quelles sont les aspirations
et la il fallait gratter un peu et chercher ça
deuxième 7 quels sont les réticences des obstacles des barrières pourquoi se prépare votre produit ou la
catégorie a peu la catégorie carrément pourquoi acheter par catégorie donc essaie de comprendre la catégorie
les barrières a la catégorie b a l'achat de produits a
votre service vous écouter havre savoir comprendre cette barrière la
ou les inquiétudes aura bien ça peut être aussi ça sur ses inquiétudes en général dans la vie estce que la moyenne des
dirait ce que dit répondre mais en allant chercher dans domaine et on peut chercher un peu plus loin très important
troisième habitudes de vie mode de vie aussi important c'est tellement important parce que ça vous permet d'identifier les gens
ce qui les motive l'après ça vous permet aussi de lui toucher oise
qui sont à quel endroit qu'estce qui visitait ce qui regarde qu'
estce qu'il interpelle et ces éléments la que je vais pouvoir utiliser
pour trouver votre message définit vos messages et mettre au bon endroit
et dernier sociaux démographiquement pays coupé on l'a quand même il est tout de même important pour pas dénigrer
mais c'est pas le principal donc c'est vraiment c'est pas le principal m'aller chercher
la dedans aller chercher dans ces éléments la c'est la vous avez vraiment trouver
la petite règle insight qui fait que votre marketing
va déchirer votre message vraiment avoir un impact
donc ça c'est la la deuxième étape comment trouver eux cette segmentation
avait posé la question oui mais comment se fait déjà u.
parlez a vos clients
écouter surtout aux clients et eux travaillent dessus grandes entreprises d'accord donc oui mais c'est
facile et des études et machin truc w 3 c facile mais beaucoup plus de
chance comment passe que dans les petites entreprises vous êtes en contact direct avec nos clients
pour leur parler au quotidien vendeur sans contact direct aller vers demander l'heure
et puis je peux même pas d'internet je parlerai catégorie vous êtes mais internet vous trouvez tout
les rentes et réseaux sociaux tout ce qui se dit sur vos marques vos catégories sur vos produits ou poutres aidant d'information
mais il faut aller dehors il faut aller dehors faut écouter surtout écouter ce qui estimait aussi ce qui
disent pas les observer de nouveau ses paquets catégorie mais pour les dans les endroits où ils achètent
regardez je me suis amuser aussi a l'égard d'un petit peu légende va pensant dont je suis la
donc allez-y c'est vraiment moyens aller dehors procès comprend des c'est comme ça vous découvrez des choses
c'est comme ça vous pouvez obtenir vraiment des insights la dernière étape
c'est validée aux théories et vous avez mal et je dirais deux 3 cibles de 3 groupes
allez maximum 4 allez-y pourtant et hop on parcourt 3 groupes maintenant faut s'assurer que ces groupes soient bien
les bons avec les bons critères les critères sont donc a 3 choses un enjeu de notre entité exemple c'est vrai
je me suis quand même permis quantité exemple un et ce qu'on arrive a dire dans les pas lire impossible
en ce que les bons vieux si soli veuillez vous présenter monsieur simplicité déja business d'eux
très calme la business de poutres que je crée mon petit personnage s'appelle monsieur simplicité olivier
toute ma communication va être destiné olivier quand j'ai pensé a ce que je dois faire j'ai pensé a
olivier monsieur simplicité génomique et photo de lui pour m'aider et voila comment je travaille avec olivier en tête
et la j'ai mis besoin répondu par l'offre même moi j'avais pas aller a la police est catastrophique un
non oui ça repas de midi léger
ça allait aider moi a
dont vous êtes dans un jeu masqué l'idée d'accord motivation utiliser l'offre s'
offrir simplement un moment de plaisir sens sentir lourd le reste de l'après midi
damals bayer attisé l'offre longues files d'attente pour sa structure vraiment complètement le bloquer
et après attitude personnalité il et notre dieu et il
pratique je crois et cherchent des solutions simples et en fait c'est plus simple et plus loin en fait
on éprouve ça va pas voila un petit peu et jacques ami des éléments démographiques avaient entre eux
quoi 30 ans 30 et 45 ans les symptômes avec emmène photos quelques appuis en
30 et 45 ans mais oui il au 30 et 45 en eux
marié sans enfants tourner moins mais ces chiffres avec un salaire supérieur grâce eux
imposaient enseignement avait en fait peu on aimerait mieux cette seconde compris truc
pour les projets qui bailleurs ah ben oui donc voila antipathie exemple quand vous donnez un petit exemple pardon allait
super loin aussi un truc comme théorème si compliqué ça prend des heures patent sarek avec sa déja
je peux m'en sortir plus ou moins définir un message et pas seulement un message inn offre
monsieur simplicité ok comment je fais pour le rendent la vie simple et ce que tout a coup
peut commander avant de venir et ce qui peut payer par carte de crédit avant de venir
comment se fait le truc donc tout ça m'aide pas seulement de vos messages mais de l'offre aussi donc ça très important de connaître
olivier de l'avoir en tête quand vous créez votre eux votre projet dont peut avoir plusieurs olivier
donc je reviens à a mes 3 critères de validation fa con infestent histoire on
a 3 olivier un michael et puis j'étais si vous voulez
premier critère ce homogène
ça veut dire que d'une personne si vous avez 3 groupes in personne peut être que
dans un seul groupe syllabes ou la personne peut donc un a deux et 3
c'est que c'est pas très bien homogène et qu'il faut revoir vos critères de
sélection donc si personne ne peut avoir un chapeau et en même temps pas chapeau
c'est le critère chapeau départ bons critères pour donner un truc de nouveau retour acquiesce
donc homogénéité le premier critère
le deuxième critère validation c'est super on connait olivier mais ce qu'on puisse atteindre olivier
conclu par les oliviers conserver skills
si olivier eux quelqu'un de compétent inatteignable son sérieux ça peut être un
truc qui en principe d'information qui pas du tout public un
quelqu'un qu'un surcoût son compte en banque entre 100'000 150'000 francs
français ma cible un plaisir pour trouver sans savoir exactement cette catégorie la
donc la peut être que si vous avez défini votre catégorie par un critère comme ça pas forcément le beau
où des gens qui sont dans les services secrets passible que possible
allez-y pourrait trouver cela un mais tout de est un peu tout bête mais
aller un peu plus terre a terre la lune entreprise qui était venu
m'a dit bah moi ma cible systèmes de sécurité c l é
1'000 stations nucléaire production d'énergie nucléaire c'est la cible
pont startup pourquoi pas très beau tout a fait raison comment tu vas faire pour arriver a un web un point
ce qui demandait référence pouvait ont généralement pas tout ça comme référence qui dans un tel que cette cible a pour le
moment tu vas mettre de côté tu vas travailler sur les autres cibles pine faute aura tout ce qui faut
pour atteindre assez voiture viendra a cette cible la donc c'est un critère aussi apportant un peu
plus terre a terre dans cet exemple que j'ai vécu accessible actionnable et vers des critères
target dédiant des contres exemples insulas mais je pense qu'il ait quand même très important dans la très grande majorité des cas
et ce que ces quantifiable et économiquement viable et ce que l'on a un
un ss olivier ou la timide olivier
et ce que l'olivier va dépenser l'argent qu'il est censé dépenser ou pas
et ça c'est comme un critère important voire très important
alors vous allez me dire oui mais y'a t facebook d.
lending ont été créés sans avoir la moindre quantifiable et cetera
oui il a du potentiel on évalue plus ou moins trucs sans vraiment
savoir si ces quantifiables que les business model etc mais sa veste
plus sacré minorité donc faire des choix j'ai eu discussion bah faut qu'eux et ils sont dans la sage et discussion
juste tout à l'heure où on parlait de ça un petit peu de segmentation mais l'élément financier et super important
la cible et ce que je veux pour l'atteindre rapidement in questions de vitesse aussi j'ai pas missiles éléments méditation c'est ce
qu'on parlait tout a leur âge et certaines c'est que je pointant dans 5 ans parfait machine startup doit vivre eux demain
ok ben par leur trouver des cibles que je peux toucher demain et en même temps travailler un
peu sur celle de 5 ans mais vraiment réfléchir a cette dernière aspect quels aspects financiers
pour ce beau dans les 4 vingts minutes ces courants de lacan et dans l'autre chose
a dire sur le sujet y'a plein de belles choses a faire dans ce sujet
j'ai créé en partenariat avec les dilemmes in petites formations et j'aimerais inviter manon pascal
qui va vous parler un peu plus de cette partie la si vous
avez envie si ça vous intéresse et on voulait plus vous avez parce que
merci mais dis merci la minute c'est cette cour comme puise s. c.
moi je crois que mon cours de marketing cité ct 4 jours la segmentation
donc effectivement mais je pense vers celui beaucoup moins de choses que présentait la manière dont nous la présentait
donc merci beaucoup eux effectivement merci effectivement j'
ai même fond redoutant ce constat ce même constat
à savoir que les entrepreneurs viennent nous voir en ayant l'impression qu'eux leurs produits se vendra tout seul
j'ai le meilleur produit du monde a ses discours notons tout les jours j'entends la semaine dernière j'
ai entendu j'entendrai demain etc j'ai le meilleur produit du monde il innovants i concerne toute
les femmes entre 30 et 45 ans non produit
mondial je prendrai 0 septembre puis pourcent du marché
pourquoi 7 point de vue en sais rien mais c'est toujours d'édifices
quiz qui sort du chapeau comme ça et puis dans un ange milliardaires
super bravo c'est pas tout a fait comme ça que ça marche en fait voila la réalité c'est qu'effectivement que ce soit la segmentation
que ce soit le mode de vie et d'autres disciplines du marketing ou la vente a s'improvise pas ça s'improvise vraiment pas
comme le disait midi on a on a lancé ce petit ce
petit va se savoir shop avec eux 5 formations retient iaas information distincts
la première c'est le ciblage dans la presse et l'exploration
y'a juste un petit soucis sur les 5
premières explorations ce effectivement savoir qu'elena proposition dallaire
finalement mon produit mon service et quoi qu'avec elle et l'essence même de mon produit mon service
ensuite eux effectivement le ciblage on rentre un petit peu plus en détail on va
on va coûter couper les cheveux en 4 et puis on va faire me segmentation
on ne s'adresse pas on ne vont pas a un produit la même manière ation levant un mâle
femme on ne vend pas tout le même produit la même manière ça c'est important de noter
ensuite l'allèle la diffusion comment on je vais faire en sorte de faire savoir que
j'existe comment produit mon service existe donc la communication quels canaux de communication utilise
comment je communique et également la distribution
c'est a dire quels sont les canaux de distribution estce que c'est un canal de vente directe estce
que je vends par internet et ce que je vends par eux par le biais d'eux de distributeurs etc
donc très important a étudier ensuite le dernier le dernier point 7
la vente qu'on a qu'on a donc on a division deux
avec la première étape le cold calling lle phoning comme on repart de 0 je
prends mon téléphone et je vais capter l'attention de futurs clients potentiels
ensuite appartement angers capter l'attention de futurs clients potentiels comment je gère mon entretien de vente
comment je vais vendre que je vends dan plate forme de grande distribution que je vends un client
be to be a la centrale nucléaire etc comment je vais vendre alla jusqu'a la signature finale
voila donc si vous êtes intéressé je regardais depuis tenues pour question réponse si vous êtes intéressés
n'hésitez pas moyens mêle mon adresse affiche pascal point boulanger hadj énième fois ch
et on devrait lancer un prochain groupe je pense
début l'année prochaine a priori en fevrier
fait le voila merci pour votre attention et je redonne micro pour les questions réponses
merci beaucoup alors il nous reste dominée voire 3 minutes avant de partir la suivante la cour
quel et le coût de l'un l'accompagnement faite
pour le programme validé présenté et merci alors le timing eux ont et sur les formules qui
dure entre 4 et 5 jours pour les les ici voir japon matthias ivoire chapeau
la l'exploration le ciblage 9 la diffusion le phoning et
la vente et s é cesser ces 5 jours
on née autour de 300 front repas compris par jour par les formations
d'autres questions sur la segmentation
on peut les prendre séparément mais c'est plutôt conseillé de les suivre tous
masque si vous avez mal fait voter augmentation vous allez partir avec eux
avec un moyen avec un média de communication ou avec un message a faire passer qui n'a
pas forcément avec le beau donc effectivement l'idéal c'est quand même de tous les faits les faire
il faut beaucoup de gens qui partaient en effet la suivante de la conférence suivant dont je vous remercie infiniment je reste ici
jamais des questions spécifiques sur eux sur le projet j'ai juste ok oui alors je vous remercie infiniment pour autant

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