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bonjour a tous ça fait super plaisir de la s'occupe de
parler devant un partenaire plutôt composé d'institutions publiques
c'est très chouette collectivement représente 32 mots parce que contrairement
à ce qui m'ont précédée je suis moins connu ici
effectivement christophe bar manche avant tout entrepreneur un objet crime entrepris axa 5 ans
dans le domaine des services notre u. sur les comptes environnantes collaborateurs
et puis le digital pour moi eux concerne les passions
chindits thales négative je suis génération y prochain un vieux y
à voir que produit tant de la première année des directeurs de pardonner
comme je viens prendre comme y ça c'est quand même
et c'est vrai qu'un digital bas comme dans les administrations publiques et
bien évidemment de l'entrepreneuriat et dans le monde associatif hyper présent
et ça fait des années que l'engagement associatif et que d'italie tout ce que je peux encore
tôt jeudi judith a. lisez le ski genevoise qui roman puisque c'est surtout ça qui m'anime le ski donc
cependant être aujourd'hui moins fut président de la zone de ski discount ski roman
j'ai beaucoup travaillé sur l'utilisation de mes organisation et de la dernière puisque
on a on abaisse dans lequel le bas on traite
beaucoup de choses par l'intelligence artificielle aujourd'hui
notamment le service aux collaborateurs empara seulement 3 heures d'utilisation pour
les r. h. s'associent interne kim qui me passionne
lorsque les ressources humaines sont souvent des départements dans lesquels bah en fait plus de trucs
qui servent à rien voilà on se lance génère du travail pour notre propos organisation
et l'intelligence artificielle peut donc faire beaucoup donc je suis passé ça alors j'ai
été élu après la surprise générale président de la flèche versés l'année passée
j'ai pourquoi aspect général je passy qui d'entre vous connaissent réfère sévit de nous et que ça
face à ces pas mal je pense que quand on parle de l'affaire ça apporte entrepreneurs a.
et en faire c'est d'abord si ta façon roman des consommatrices
57 les ménagères quelconque restent à la maison eux qui ont bien voulu
kilwa et 65 peu avant son mis ensemble pour
défendre leurs droits face à ces méchants capitalistes
ce qui était en train de refaire le monde que l'on connaît malheureusement
aujourd'hui pour certains travaillaient et puis je suis le premier président homme
premier président non politisé donc non socialiste en l'occurrence de ce que les femmes socialistes a enquêté
j'étais président d moi je suis plutôt apolitique va donc ça s'
intéressant du pourquoi sont ils cherchaient hanche toujours pas vraiment un spa
éléments cohen il sait que c'est vrai que le nouveau comité
ce comité pourra changer cet éclat secrétaire général a changé en
ça serait acceptée mature fleuri et maintenant c'est une crête ajax et peut se fit mythologie ou qui absolument exceptionnelle
et qui vraiment face au comité voulaient travailler deux axes que l'
affaire c relativement peu exploré jusqu'a maintenant près axa consomme action
donc le fait que ballon qu'on consomme whitman consomme de manière durable là je sais beaucoup
battu notamment pour les prix 7 vous battez pour les prix et le prix à tout prix
eh bien malheureusement dont vous avez favoriser la production en chine
favoriser le tout ce que denrées notamment agricoles locales extra etc persévérance battent la
tout pour ces domaines à l'autre axe important aussi c'est le rapprochement avec le monde de l'entreprise
et saas le diable vous dire que quand je parle d'or aux gens qui font référence
au risque de faire ses seins bureau de 20 collaborateurs quand même un non professionnel
plus évidemment des centaines de personnes dans l'associatif dans les sections cantonales
et se classe exceptionnelle c'est que quand on parle de l'entreprise à ces gens là
mais dans ce procès le diable et moi mon rôle est de montrer contre c'est pas le diable
qu'il ya bien un petit pourcentage d'entreprises qui font pas juste la FRC doit se
battre contre les entreprises classées sur de continuer à le faire 50 volkswagen spam d'industrialiser la trichent
un service de glace et en plus ça fait beaucoup de mal entreprenariat en général puisque
eux barral entreprenante que cette salle eau puis on va se battre contre 7 un
et enfin tient également suivi 49% entrepreneur qui font bien
en suisse on a un tissu fait de petites entreprises
avec des petits patrons qui s'engagent au quotidien pour plusieurs collaborateurs par le rachat prêt
ou pour des doigts pour faire feu simplement du réorganisation environnement économique pas toujours facile
voilà je suis un présent la FRC quand même qui essaie de rassembler les mondes et
les français sont les chances d'ailleurs vous le dire au monde politique vivez de
moins en moins mais dont on attend votre polarisation papa d'autres pays
gauche droite syndicat patronal consommateurs producteurs et puis on doit travailler làdessus parce que
c'est notre ça que notre succès en fait mention de la
si un des succès voire même des décrets du succès de la suisse s'
est passé à dialoguer et à adam consensus à trouver solution ensemble
et puis impasse battre conservant passerait pas du même bord ce qu'on allait faire ses comptes migros ou de gauche comme droit voilà
l'affaire c'est juste quelques mots cassette vinci 1'000 membres un choix qu'on a pu
grosses associations suisses d'après les règles associant des retraités de migrants contre des styles
par la norme et je promet un avenir et puis en fait
inverser cette sas exceptionnel tout ce qu'elle fait j'aimerais faire cesser la main
dans un potentiel amélioration parlait à part ça
je passe par une campagne de publicité jamais su qui demande l'arrêt ga
ARA à eux maintenant les perses également la régaliennes messieurs exactement la même
chose P7 en francs par année et n'importe quel prennent de consommation
un programme après vous pouvez la messe ailleurs moi j'ai voté dépote entrepreneur j'étais pas mon affaire
c sont devenues plus depuis l'ipad consommer nos services d'urgence des dates d'appeler presque
concept handball par année c'est pas beaucoup moselle apporte 4 avec facebook easyjet extase engager des avocats appelle des
affaires ces guy qui passe de 150 heures pour vous aider à niveau connu business cette catastrophe
mais au niveau au niveau soutien aux consommateurs sachant que cette excellente fonctionnelle
on a on a tout un service de l'machin ne manquent pas
si on a tout un service d'eux de protection juridique aussi donc pour cet enfant aussi poisson juridique intègre et cetera
et on a beaucoup d'initiatives qui commence à naître et
qui sont issus de ce rapprochement justement le monde l'
entreprenariat aimant la consommation et j'ai notamment le label fait maison blanche partisans tous entendu parler label fait maison
savait qu'on arrestation pas hyper précises mais on imagine qu'après ⅔
des restaurants qui font par eux même la nourriture qui vous ser
vente ou en partie et je veux dire qu'en veillant à restant séparés de
nous en fait en plus clairement quand on parle de nourriture industrielle on
projet impôts santé non plu donc un label qui était coup de fouet faire c'est un peu plus d'une année
environ 200 restaurants banques sont labellisés masse anteile einfacher manger avec entrain de se passer et ça en fait
eh bien c'est là une des premières fois OFR 7 o de bac aux entrepreneurs met en avant ceux qui font juste
un message trouver hyper chouettes et puis à la fois la référence à un magazine pas mieux choisir
pas confondre les bois savoir ce dépôt flamande le mollet contraints et forcés sont toutes deux
selon les plus bas tympan entre eux aussi j'essaie de dire non on a
tout ça pour et des consommateurs à mieux comprendre ce qu'il arrive
voir FRC au niveau de la présentation ça moi j'aime bien montrer parce que c'est forcément au même
ça en fait à gauche animation a donc apostasie 0 un
c'est ce qui sont le plus souvent cité comme elle donc appel à des soins déni eco la centrale de s.
qui ont dénoncé les pratiques déloyales etc c'est ce normal and que la poste pas po
au volume de d'usagers ou traitées en suisse est assez normal se trouvaient là c'est pas toujours et on nous
appelle pas toujours pour dénoncer des choses qui sont vraies ou à l'extérieur mais ça c'est donc souvent cité
et elle a aussi quand on parle du monde du rapprochement amplement d'entreprise
vous imaginez que vous pour femme en tant qu'entrepreneur quand je vois ça point 7
laurent bach passage j'adore être avec les faire c'est pour améliorer mes services
tout couple de battre contre pasqua tellement d'informations là qui sont en général voyez les choses qui intéressante la
avec dénonçait avec eux si on prend ecommerce et arnaque
arnaque ont environ ⅔ sont des arnaques
lié à mon digital on arrive à 8% de croissance
donc toute sur ça va continuer de croître
de plus en plus évidemment très pragmatique d'eux
liés aux consommateurs et à éviter la digitalisation pardon
et aujourd'hui on a on apprenait faire cesser que ça très vite
et que vu qu'on a des bénévoles qui sont elles baissent sont très bien normalement on doit les
former i'doivent comprendre ce que ça veut dire évidemment quelles sont les nouvelles arnaque caisson nouveau type de
de mécanismes ou d'algorithmes qui mettent en péril
et les données des consommateurs et leur bienêtre
leur pouvoir d'achat et tout ça et ça pour nous c'est un vrai challenge
alors d'abord fin quand on parle de consommation et de digitalisation regarder par ce que je pense à un poil
quand on entend par contre on parle de de digitalisation épi de consommation
d'abord je incapable d'opportunités et ça je me bats haussière et faire c'est pour ça
c'est génial son train de se passer valençay génial on a
enfin une tonne en tant que consommateur davantage
évidemment être mon digital utiliser correctement
et on doit d'abord parler ça et surtout pas faire en sorte
je viens aussi de manière risk management et du conseil en gestion des risques dans les organisations
le grand prenez votre temps du risk management même prendil en qui sont à faire cesser expliqua school école
à ce que quand vous parlez de risque et l'entrepreneur ou de risque tout va b le problème c'est que
vous oubliez que va d'abord les opportunités à saisir et puis qu'il faut se réjouir de
ses boutiques on avait organisation ou de ses boutiques on a pour consommer mieux par sa nouveauté
i a une tonne d'opportunité là c'est qu'on
a on a distingué par ses comme étant les poster principal
d'abord c'est cette accéder à atout chez soi et
sa façade tellement changé notre montante en termes de travail
en termes de consommation d'accès à libérer king ça on peut même pas imaginer faire sans donc ça c'est vraiment quelque chose
que vous dites oui bah oui d'utilisation c'est dangereux qui a tout ce que ça vous apportez simplement exceptionnelle
quand on dit ici l'information la façon qu'elle a tout le temps à
tout moment vraiment i à des risques de cette information en peu après
mais d'abord c'est génial le push c'est quelque chose qui
est hyper difficile en fait à gérer pour les organisations qui utilise par
c'est qu'en faite vu qu'on ait en tout cas les les plus jeunes ne
consomme que des informations push quasiment aucun push mail sur votre iphone ou votre téléphone portable notamment
eh bien pas tout ce qui n'est pas push battant ça passe un petit peu moins d'un tout ce qu'il passera feed
facebook ce qui n'avaient pas votre iphone et les organismes qui ont pas compris et qui continuent à envoyer des pdf attaché afin
animeka pdf pour communiquer ces procédures rh internes notamment le parlement l'orgasme je connais
on a en affectant clairement en envoyant une grande banque 30'000 personnes
apple est attaché un email pour eux expliquer un champ procédure r. h.
15% de lecture et pdf on a fait un petit vidéo
diminue tenait 80 35% un donc la consommation
de poisson a beaucoup changé et je pense que c'est pour beaucoup pour le mieux mais il faut intégrer
vendre échanger évidemment c'est donc facile aujourd'hui et qu'avant et en plus
qui est vachement bien ce qui on a plus de tourner cette réutilisation des objets
grâce à cette liquidité de l'objet qui est donné par la digitalisation un peu plus facilement un objet qu'avant
ça peut se fonder sur la place de plainpalais pour les pour les genevois pourront son truc valant sécu façonnent
partager tout ce que l'économie du partage on peut mettre à disposition des ressources
à plusieurs et ça c'est cette exceptionnelle en termes de prix également un développement durable en
raison de 4 car j'ai pas ma voiture multi voiture qui a la distance
la désintermédiation tous intermédiaire qui que ce qui servent à rien
non pas un domaine aussi qui coûte dans le courtage
d'assurances multiples connaît bien notamment ces gens qui sert pas grandchose mais qui vont prendre grosse commission passage
pis bon qui va donc là on a plein de plateforme super bien pour eux désintermédiée et mettre
en relation des gens qui ont quelque chose avec des gens qui veulent l'acheter ou louer
le prophète élie moi j'adore le profil ignore l'avancée par beaucoup de monde
mais j'adore aller sur amazon qu'amazon lit tout de suite ce que j'ai envie de voir et d'acheter comme
ces champs par ces paroles pleines pages peintre que l'on arrêta conseilleront
11 nous intéresse tout de suite c'est génial par rapport à un autre profil de consommation d'
achat et bien on va voir des choses qui nous intéresse tout de suite comme cool
l'engagement aujourd'hui on peut s'engager pour plein de cause beaucoup plus facilement qu'avant c'est que la vase violemment
eh bien c'est encore une fois le même entreprenariat le moment
où la baisse sont long connaissent pas scène plateforme mondiale
sur laquelle vous pouvez soit aller récolter les signatures soit doté de l'argent pour les causes qui font du sens
il est des millions et demi journée ces gens là pour se bat contre des imbécile comme rome vous autorise
ils ont vraiment changer la façon de s'engager nous FRC joue un petit
secret stratégiquement un secret mais on aimerait bien être la vase suisse auprès du sens
un que les gens puissent engager comme quelque chose va à l'époque f. R902
en cas de la rue occurrence mise avec le bon côté le beurre ce bord était trop cher
ça et ça serait 70 et sexe et fait un carton soit une semaine j'aurais pu acheter du beurre
oeufs donc i. mais on peut faire ça différemment aujourd'hui on peut engager les gens parlent digital
craquer et ça qui m'engager cette photo la basket à montréal pour la conférence a 3 jours
et puis eh bien monsieur qui nous parler de son rêve de vie et puis
là il avait un système d'entreprises qui faisait de contrôle chaîne de production
et en fait depuis le début de plaques la société a quelques années en 900 personnes âgées de moins de changer le monde
nature s'entête et heidi valachie trouver comment changer le monde je
vais t'aider les consommateurs à connaître la traçabilité des produits
je connais s'appelle le jour le jour en paramètre reconstruction intéressées et d'essayer de sortir
en 2019 une application qui apparaîtra un consommateur de scanner produits
rapide voire par où il est passé c'est génial breton consommateurs impose consommacteurs presque du
groupe et choisir de ne pas acheter des produits que n'importe où ext
l'information consommateurs se produit c'est aussi en compte des combats pour ton affaire cet état des objets
un autre entreprise nicolas de port durable en altitude 3 questeurs centre super cool
et puis que je peux vous dire que c'est super cool
même si le business model créances c'est bien ce etc ou des atouts tout ce
que vous suggère tout ce qu'elle tout ce que sa mère intelligente
de passer en général pour l'pour le conducteur moyens que je suis là ce
qui permet à ce que vous permet de faire oui mais au volant
je sais je vais pas poli vaudoise permis de san val d'amendes souhaitait devant puis
dans un email n'est pas content la loi qui ne suis pas
pas évidemment
alpin dans gestion de mériter et là évidemment c'est cette 7 c'est là la georgie sous lister ce
que la FRCA a admis comme priorité en termes d'engagement pour protéger les consommateurs
d'abord à toutes les pratiques liées à la localisation des produits qu'on
achète dans nos archers production dans d'autres pays avec des législations différentes
le recours du coup qu'aucun problème très compliqué et ça et ça c'est un monde de
de près mathis qui s'ouvre à nous et qu'on va le voir traiter ces prochains mois prochaines années
eux autres petits school ajourner cette contrainte crème commission digital et faire ce qui n'
existait pas avec des gens vraiment très bien dans différents domaines politique économique
etc et donc que cette commission va travailler eux
pour que sa première séance du mois de mai sur les pratiques ont été listées ici
les intermédiaires oui mais ça pose beaucoup de problèmes en termes de protection des
travailleurs de respect des lois on invite hubert en seine c'est
très compliqué c'est un service qui génial mais qui gère plat
d'externalités négatives d'ailleurs on parle même avec la doctrine de
tuer les intermédiaires au palais des intermédiaires heure je dis ça
mais le plafond qui permette sa vont se faire
n'avoir pas bloqué par soi même plus besoin
grâce à tout système de 3 hastings
quelques du la deutsche continuèrent va va va mourir dans son propre aux gens
atteint des objets là aussi on a on a pas de problème le balcon manoir traiter
ces prochains temps parce qu'aujourd'hui et vous donner de la de l'information
sans même vous en rendre compte et sans même être sur internet a notamment vous connaissez ça
sa petite tirelire credit suisse citérieure connectés au web qui permet de bien savoir ce que vous en
forme dans la tirelire qui sortent longeant la tirelire et pourquoi ce qu'il utilise l'argent
j'ai la donnée qui prélats dont il a donné des enfants pour pouvoir face à cette déguelasse d'images
même en ces s'écouler jolie fait faire un petit sourire commettait l'argent donc que c'est pourquoi le 15 wood
l profané danger des profs aligne les caisses maladie
qui vont profiter les niveaux de la santé qui ensuite vont
faire un lien qui prime que vous payez et puis le risque de
constituer pragmatique hamid cadet mutualisation des risques mondiaux en risk management
ça c'est ça c'est des enjeux majeurs et jusqu'au voudra aller je ne sais pas d'agitateurs devra se pencher sur la question
evidemment la formation les faits qui ose nous est très difficile aujourd'hui de d'informer correctement consommateurs c'est plus
facile avant pascal lombard vous aviez acheté quelque chose un endroit donc on peut travailler sur le point de vente
par rapport à l'information et maintenant c'est très compliqué honnêtement donc assassin un grand axe de travail pour nous
et puis dans tout ce qui était la vente en ligne tout bas on a beaucoup d'entreprises qui
ont mis en place des modèles d'affaires des visions dont il a gogo marqué rien se dire goût
donc on a lancé l'attaque pénale contre eux ils font des trucs vraiment commencer dégueulasse
injuste deux exemples premier c'est que vous l'achetez un billet pour le paléo
vous tapez biais paléo avait sont bien lourds même pas compte de cela
nous fait pourquoi estce que vous êtes sur le site du paléo
ensuite ben on fait des trucs pas notamment festivals sont sous les étoiles où les gens acheter des billets
en font le pont ch débit adulte sans précédent parfois ils font des trucs hautement démentiel
donc la non les attaquer pénalement et ça c'est un des rôles et faire cesser de
se battre contre ceux qui font faux et qu'ils font ça crée mon faux
nos enjeux protection des données évidemment et à la nouvelle loi qui encourent
révision le parlement et c'est là parce qu'en grec pour ce
qui est intéressant communs qui ont leur maître emmène moi qui l'a
dénoncé par internet encore pour la protection des données c'est cool

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Conference program

Mot de bienvenue
Andreas Ladner, professeur et directeur, IDHEAP
3 May 2018 · 9:18 a.m.
La transformation numérique et les administrations publique
Cédric Roy, chef de la direction opérationnelle, E-Government Suisse
3 May 2018 · 9:32 a.m.
La transformation numérique et l’innovation
Claudia Pletscher, responsable développement et innovation, La Poste Suisse
3 May 2018 · 9:50 a.m.
La transformation numérique et la consommation
Christophe Barman, président de la Fédération romande des consommateurs (FRC)
3 May 2018 · 11:01 a.m.
La transformation numérique et les PME
Aurélie Duplais, consultante en transformation digitale
3 May 2018 · 11:23 a.m.
La transformation numérique et les employeurs
Marc Benninger, rédacteur en chef HR Today
3 May 2018 · 11:44 a.m.

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Planification et mise en oeuvre de projets territoriaux
Peggy Ricart, Directrice de ECOPAL, Nord Pas de Calais, France
19 Jan. 2012 · 2:15 p.m.
L'externalisation
Robert Hinterberger, Senior Manager - PricewaterhouseCoopers SA
6 July 2012 · 3:26 a.m.