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eh bien nous voici reparti pour une deuxième séquence ou
nous avons donc dans les participant en francophonie du tourisme
à un certain nombre de professionnels et des territoires eci'e
ont présenté des expériences innovantes très diverses vous allez voir qu'ils ont eu sur leur
territoire après avoir pas mal échanger travailler sur les facteurs qui encouragea l'innovation
on a fait un vote collectif pour derrière la 6 qui sent vraiment intéressante à présenter pascal
sont complémentaires et à la 3 qui sur le champ des expériences qui se passant
français au québec 3 qui se passe en suisse vous
avez donc les découvertes on a demandé à chaque énorme
va présenter cette expérience la de sortir
de l'expérience ça veut dire en quoi cette expérience a permis d'innovation
l'allemagne a essayé à chaque fois de trouver quels sont les facteurs liés à l'innovation
donc on va voir si séquence processus expérience et à la suite de desquels on aurait eu notre parti
on aura une présentation des facteurs de l'innovation dans les territoires et des organisations touristiques
et deux c. va parler de la province et
donc je demande à euro en chacun
que les étudiants de la chose sation connaissent bien les professionnels du
territoire résultant d'une âme et gregory dufour directeur de l'adoration
devenir présentait cette expérience gregory 7 minutes un
alors ça c'est cette agence jeanluc presque gregory était synthétique ce matin il a totalement et merveilles
alors on souhaite vous parler de mes premières expériences honda
phosphore hier pour trouver le titre irlandais très content donc
et le titre c'est un peu le sens qu'on veut donner à notre
intervention avec eux en long et gregory c. passe de l'or blanc
aux clients nord et on va insister sur l'adoption et ses gregory qui va nous expliquer ça l'
innovation forcément aucune relation avec les clients en vacances d'
abord pour commencer une petite carte d'identité
premier domaine skiable mon petit 100 kilomètre de pistes taux de remplissage de 4 vingts pourcent divers
les 3 vallées vous connaissez haute savoie u. station avec les petites
autorités puisqu'elle a été le 4 fois meilleures stations france
3 fois en europe depuis 3 fois dans le monde avec ce joli petit label que vous avez
qui n'apparaît pas apparition juste si je puis de cliquer forcément vous le verrez moins
ce qui est intéressant est le domaine skiable de volterra secundus station
d'altitude qui va jusqu'à 3'000 mètres à peu près
eux qui étaient créés ex nihilo en 1960 et
11 et qui a misé toujours sur l'innovation pour
être attractif voilà donc on sait poser la question tout
simplement et je laisse le micro à roland
voilà un track vous gagner beaucoup de prix vous avez atteint au final le niveau d'excellence qui commence
à presque unique dans l'art la voie à l'arc alpin ro final quel modèle innovation torrance
ben oui on a on a eu des prix et en même temps
on a pas trop de certitude la seule certitude combat cette douté
1'000 mais je pense que l'innovation en tout cas qu'on a fait nous ce que prévoyait pas d'innovation sans stratégie
voilà c'estàdire qu'on a pas voulu se laisser dicter l'
innovation par eux des gadgets on va dire technique technologique
la révolution l'avant tout humaine chez nous et la révolution c'est qu'on a pris
des problématiques on a mis en place une stratégie après on a décliné marketing à l'ensemble
t des composants de la station soit sur le digital bien sûr
mais pas que ça va toucher l'urbanisme ça va toucher des expériences
tout ou partie d'une vision donc notre vision sait poser
des questions d'interroger sa 1'000 clients 3'000 professionnels
et dollars d'assortir diagnostic et de vision c'est à dire qu'on était convaincu que la montagne de demain
on voulait incarner un nouveau modèle et ce sera celle qui sera élevé son niveau d'
excellence alors c'est à dire faire du 5 étoiles ça veut dire pendant sa
partie parce que les internautes vont commer on a vu tout à l'heure les ordres
de mauvaise qualité et qui saura créer partager des liens entre ses clients ses habitants
et son environnement leur environnement y'a pas culturel
social environnement professionnel certains imaginent attractivité commune globalité
mais pour nous la marque de demain la destination qui sera forte celle qui sera marcher sur deux jambes
alors un pilier heu je dirais rationnels sur celle qui va maîtriser la donnée
j'aime dire l'importance avec eux décide de transformer un maximum de choses ont donné pour
essayer de transformer un maximum de choses parla de cet à dire connaître notre client réellement
pour sa la technologie bien sûr mais elle philosophie et derrière
le pilier émotionnel c'est à dire comment avec rapport capable
d'être attractif à travers notre stratégie de marque et comment surtout être capable de
garantir la promesse tenue par aucune marque cessa savante ou
promesse tenue et commander capable de décliner sur place
alors on a vu des ratios impressionnant 4 vingts pourcent de
taux de remplissage clientèle principalement international d'ailleurs dans quelque notoriété
question qu'on s'est posée qu'on est imposé hier gregory pourquoi innover quand tout va bien
pour ce que je pense que ces moments d'innover innovation le verbe à eux que
la crise alors c'est vrai que veulent torrance 1971
on avait 40 ans et à 40 ans souvent ce qu'on a assez de la crise de la quarantaine
champlain dans donc c'est important de faire des choix message subliminal va alors être non pas du tout
innovation s'introduire quelque chose de nouveau donc encore là donc du coup avec sa place
et de fonds du couple oui tout allait bien mais on s'était dit
pas le marché du ski comme ça marchés matures enfin vous le savez ambon
perd plus de ce qui leur convient propre qu'on a produit un nouveau stade somme 4
vingts pourcent des skieurs qui baisse après 35 en euros feront jamais du ski
donc il faut réfléchir à des choses et puis marcher perdent édité chaque année tout
va bien effectivement on a des bons ratios de remplissage mandat modèle qui peut tomber
finalement donc comment essaie de rester avec second modèle de remplissage
et surtout comment si on veut anticiper l'avenir plutôt que de subir donc pour nous le
la réponse était dire bah la meilleure finan façon finalement de prédire l'avenir
ces cibles anticiper et donner une vision à disons justement à tout les acteurs de la destination
consonne balbutiant confine à cantonner certains allemands morts comment vous
avez mis en action cette innovation que son maître
les éléments clés on attend quelque chose de nouveau justement
deux que la maladie tout à l'heure pour nous
la grèce a rejoint quelque chose de claire donc les stratégies ma déjà et stratégies marx
et pas de la communication c'est pas changer de couleur sur la brochure
c'est pas la couleur de logo on s'en faut les limites de sa la question c'est dire comment on fait
partie des clients et comment on donne une vision à 10 ans qui se passe sur deux choses l'ses rêves
aux commandes à collecter des données comment est capable d'avoir de l'intelligence clients comment pouvoir la redonner à nos sociaux pro
et à nos partenaires écoles apport mettent en place des actions on retrouva côté dans l'expérience client
comment avec qui a finalement de cette promesse tenue une fois qu'on arrive à valence
alors c'est pour mon 6 les crises de la quarantaine ici tu fais trop cher à eux
tout simplement au niveau du service qu'on a mis en place pour ça fait 5 ans maintenant on a écrit un modèle
on s'est dit finalement le client s'en faut savoir que si un hôtel des parkings
et cetera et par le sol destination cette alternance voilà donc la marque référence exaltante
donc on agrégé vous le voyez à gauche je peux prendre
à sa tête avec eux le pointeur important de pointer
donc du coup les oeufs plusieurs d'une 12
m de deux partenaires différents les écoles de
ski à qui d'habitude c'est pas trop mais qui sont finalement entre dans la démarche
le centre sportif le spa la remontée mécanique la centrale de raisins les parkings
l'office on fait remonter tout ça dans un entrepôt de business intelligence
donc qui qualifie qui nettoie qui dédoublement non classé des chiffres que j'avais tout les vrais chiffres
bonjour dure la plus puissante contact on a commencé avec 40'000 contacts il a 5 ans
donc on n'avait pas beaucoup de bases de données et puis b ces gens là
on va les animé alors on va les animés à peu près toutes les 3 semaines
à travers un cycle de com donc j'ai intégré dans l'équipe des producteurs photos vidéos etc j'ai formé
en leur interdisant de faire la promotion du 9 commercial lorsque ce qu'on
voulait travailler on peut pas dire que vision c'est créer des liens
et enquiquiner les gens toutes 3 semaines avant des offres et trouvons votre produit ses
envies devant ce qui importe enlacés travailler la relation avec vous comme avec impot
comme avec un ami petite amie ce que vous voulez à chaque fois que lui vendre quelque chose de rappeler que lui le torse lâchait pas votre produit
derrière le faux plat personnel arrivant séjour aval torrance à partir du
moins quand on rentre dans un autre site de séjour
où là on va envoyer des informations techniques commentaires waldo un s'agit moins d'
où la météo etc envoyer des sms défaut appara t dans la semaine
puis après on bascule dans le cycle annuel de communication et on suspend pendant ce temps le cycle annuel puisque là
aussi si on a un autre pays parlent beaucoup mais parle toujours la même chose au bilan et vous emmerdes
donc on essaie de penser les choses de manière très pragmatique làdessus
si tu pourrais serait écologie et du coup je respecte le scénario sépare alors je suis heureux de vous présenter
prices il ya voilà donc que tout ça pour vous
dire que précis à cet autre 7 chasseneige
en fait quand on a décidé de repas on a fait des efforts des
ex pour eux des expositions avec des strictes destructeur teur et tous année doux
par ce qu'on peut pas dire d'un côté on essaie de travailler la donnée on essaie de faire
venir les gens les débats garantir la premiere sur place on combat travailleurs les parties d'enquêtes qualitatives
pour savoir qui était vraiment de clients ce qui voulait vraiment qu'on accroît avec les données quantitatives qu'on avait sur ses rêves
de là on a défini des personnes alors c'est ce que les marketers on aime bien les
concepts c'est simplement des archétypes apôtre consommation avec
des scénarios type sur comment on consomme alternance
de là avec une cinquantaine de professionnels on a travaillé sur
le parcours client depuis le moment auchan phase d'inspiration
jusqu'au moment où j'arrive à val torrance que je propension d'hébergement que je décide cetera
avec un petit appareil photo vous faites le fait que tester tout ça vous allez voir
tourner voilà qui peut avec l'aide du client vous risquerait d'avoir des surprises
on s'est mis derrière les caisses des remontées mécaniques on va travailler main dans la main tous ensemble
on a sorti avec ses 40 50 professionnels une cinquantaine de concepts clés
à mettre en oeuvre dans 27 puis derrière
on a travaillé avec laurence body qui tiennent experte en france de l'expérience client
et on a travaillé à ferme formation sur mesure pour nos professionnels
dont les invités cet office du tourisme qui a payé
on a voulu faire un test ayant fait tant on s'aperçut quand même pas on avait formé 150 personnes
donc avec deux sessions de 3 demi journée en visant l'expérience client c'est quoi
tout le monde en parle mais pas tout le monde que comment si prendre
deuxièmement l'expérience client lives united walt horace que ce que ça
veut dire et troisièmement de manière très pragmatique montpellier moi restaurateur
moi commerçants magasin de ski comment je peux créer l'expérience client qui ait du sens et du coup on a mis
tout son oeuvre et de la sortie plein d'idées donc prix silla hélas l'expérience d'un petit enfant
qui qu'on avait repéré sur les réseaux sociaux fan de val torrance on a
pu le rencontrer eux font leur propre son papa et mon committee managers a pris son
on a réussi à prendre son adresse son adresse et son anniversaire
et en fait toujours son anniversaire en fait cet enfant
b la resultat bus télécommande et chez lui estivale torrance ce que j'ai
donné un budget aujourd'hui à mon équipe mes équipes pour dire si
vous faites du committee management vous êtes à l'accueil fête ce qui compte le plus pour moi ça finalement l'essence de notre métier
7 quiconque le plus et bah c'est bien sont partis les revenus à vald'or as pour la dixième fois en deux ans
eh bien cette fois avec vrai davos qui l'attendait devant son hôtel et aujourd'hui
son papa eux qui au luxembourg il veut devenir l'ambassadeur baltes aura cette fois 4 d
salon luxembourg il veut représenter val torah sont à même de vous envoyer des gens làbas pour le faire à notre place
faire cette vue des ardennes acquises qui sont la salle à
leurs enfants en conclusion puisque tu nous a présenté ses
fondée sur la relation avec le client ne sert à mes expériences et ce que peut nous donner
des éléments de bilan après 5 ans
fondée notamment sur eux les retours d'expérience
sur eux l'investissement et le retour sur investissement a plus que tu peux donner quelques idées
sur les perspectives que des puisqu'on était tout à l'heure l'innovation ces permanent
et bien d'être innovants 2012 aujourd'hui comment qui anticipe les innovations avenir ok
alors les résultats de cette pochette commun pour eux ont des choses le résultat c'
est ça nous a permet déjà d'avoir eu connaissance client plus fine
ça nous permet de savoir aujourd'hui on a des fidèles baltes aura ainsi que leur jonction entre 3 et 5 fois
le vote aura un certain de savoir comment ben ils sont montés
peu étant addict dont plus de 5 fois en 5 ans
comment ils sont peut être parti en occasionnels et du coup si on voit une
perte de clientèle qu'estce qu'on peut faire là pour limiter la perte
bien sûr ça c'est par périodes par nationalité etc cela permet
de savoir des choses que nous sommes que par exemple 4%
des addicts en 5 ans eux ont généré pratiquement 30% du chiffre d'affaires cette
année simplement on a aussi d'améliorer un point de fidélité par rapport aux années
on a généré 2 millions en plus de chiffre d'affaires plus que faire emilie palier basée sur les caisses
des gens des 12 entreprise que vous avez vu tout à l'heure qui était dans le dans la business intelligence
ça nous permet de savoir aussi des taux de retour et ça c'est pas spécifiques aval toi sépare échiquier séparées au club med
sur 100% des clients qu'on avait en basé à 4 ans 20% sont revenus puis 53
puis 65 donc si on fait rien on voit bien qu'on a 4 vingts pourcent des clients
le patient fait rien qui risquent de nuire davantage leur donc l'importance en tout cas c'est de vendre le deuxième séjour
ça c'est valable chez nous c'est valable chez vous 6 valable avec les douces territoire avaient qui ont échoué
en gros si je résume ont augmenté la ca passe par la valeur du client on
a réussi à augmenter les ventes à eux un taux de retour de pratiquement 3
cela dit on sait que quand on récupère animer le aujourd'hui qu'on arrive à l'animé on arrive à multiplier par 3 le taux de ray charles torrance
la consommation bah pratiquement paraît une fois deux virgule 9 et puis bas comme vous
avez deux grosses bases de données aujourd'hui on a plus puissant 1'000 personnes
eh bien vous avez capacité stimuler et justement à maîtriser votre chiffre d'affaires lorsque le club med
n'aurait pas la même valeur si dépassant 1 million de personnes dans son portefeuille clients
tu peux me parle et pour finir du ratio que faire trembler jusqu'à jusqu'à crans montana
b les investissements dans ses rêves eux encore une fois entre eux j'ai tout mis donc les invest
ciel les salaires puisque j'ai créé un poste pour faire ça et le
fonctionnement c'est à peu près de 750'000 euros
qui ont généré en fait 41 million d'euros de dépenses
supplémentaires avec l'animation l'estimation des clients parce que
comme paul l'a dit à ⅔ des clients qui nous abandonne pas ce que simple remarque ne leur parle pas
donc leur assure un on a fait le calcul hier ça fait 55 deux est on l'a fait un bond avait révélé que
le petit calcul voilà sont impressionnants ratio 55 n'a pas
40 ans maintenant que je dois faire encore à l'avenir
l'affaire encore plein de choses pas ce que toutes les crises de la cinquantaine
j'ai toujours été précoce ça non mais du coup et
pas dubitatif mais du coup on fait eux ce qui eux
maintenant pas mal de territoires on s'aperçoit qu'on a toujours des idées et le fait qu'on m'
aime et amélioré en fait cette connaissance client voit son sein puissants font qu'on s'arrête jamais
donc là y'a plusieurs choses il va falloir compte continuer à améliorer la captation des humaine
il va falloir qu'on arriva à distinguer sans doute encore un peu plus possible de communication parce que
je pense qu'un moment il va falloir travailler ce qu'on appelle le rebond clients les
assurances me font très bien quand vous avez par exemple la naissance d'un enfant
ce qu'on appelle un rebond client et du coup on sert elle va
devoir s'adapter derrière pour toujours plus personnalisé en fait de cette relation
donc il faudra qu'à terme on ne parle pas de parler à quelqu'un qui devient addict quelqu'un qu'on veut faire acheter un deuxième séjour
la foire qu'on s'affine et puis on a beaucoup d'idées on a créé un club val morin sous
idée c'est dire comment on va travailler ces programmes un peu surprise indila est des personnes
qui sont fidèles éviter cette lors offrir des choses qui ne pourrait pas se acheter
donc on en train de travailler on a mis en place de 1'000 expériences cet hiver
bref qu'on a plein de choses ont des parties dans l'analyse prédictive
on arrive à un traitement t. notre base de données de 400 variables qu'on peut trouver sur
google donc on arrive à savoir par exemple donc et le bassin clientèle on a des clients fidèles
que ce que sont ceux qui eux aussi ont fait riant risquent de les perdre et quels sont ceux qui par exemple
sont des voies intérieures aujourd'hui et qui ont un profil de devenir fidèle plus rapidement que les autres demain
donc le champ des possibles ouvert je pense qu'on écoute débute quelque chose
en fait après tout ça donc le super soyons confiants l'avenir
merci beaucoup j'avoue avoir eu un nous avons
avec une merci beaucoup avec une seconde un expérience sur le plan du caire
les partisans de l'admet quantique et isabelle et ceci devant nous parler de cette expérience
j'ai été de pour débuter une petite vidéo le
bien qu'on vit et on pourrait se demander une question niveau enceinte pendant
une certaine monde cet environnement ressemble un peu un surtout dans les années
alors si explique nous en protéger les territoires innovantes qu'elle a été déclenchée
oui conjointement dans lequel les images que vous avez fait en fait cette campagne de communication qu'on a lancé en novembre dernier
au québec pour lancer le projet écarte certains et qui prend forme vous
voyez dans ces régions assez éloignées qui s'appelle la knesset graphique
cette vieille définit l'habitant dans un comté dvd 1'000 habitant proche de la frontière américaine très
loin des centres urbains et qui connaît depuis plusieurs années à des défis réel exact
etalans vers les centres urbains et à des investissements massifs et dans l'économie allemande et diverses cassante
à quoi s'ajoute en 2014 et catastrophes écologiques donc le déraillement d'un trait
qui fait un fait qui détruit l'ensemble est centre ville et qui laisse en fait un trou vacant
et se trouve en fait plus art peuvent voir commune est une tragédie
m. et des personnes comme moi avons a vu inopportunité opportunité à fédérer imaginer
le développement régional de cette triste de cette région
notamment par eux génération par la création flamande
des projets qui sortira peut leur dynamique pourrait donner finalement un second souffle
à cette région qui eux cesser cette vidéo emphatique simon qui
allait montrer à un prochaine dans les prochaines décennies
donc oui c'est en 2013 injuste pour les 14 prêts à risque en taille en numéraire inscrits
et puis voilà tu es arrivé avec un premier temps qui va nous expliquer
en quoi ça consti exactement ce projet et aussi divers handicaps
ok tu insistes icône des alors moi je pense que mon point de l'
émotion pénétrer ici chez tous ces développements économiques mais je pense que dans un
plus largement je pense que la valette pourraient s'inspirer un peu d'études et de la démarche
un lorsqu'on est arrivé il avait l'habitude de
convergence entre les citoyens engagés entreprennent à
extraire une mère dont les créatifs de la place de premier passe a été destin frais un 8
convergences pour qu'ils puissent se rencontrer et surtout pour que nous en tant que développeur économique
en effet un accès aux jeunes talents parce que ces
gens là finalement qui vont incarner les nouvelles possibilités
sur le territoire sur toute union on venait de l'extérieur de la machine à laver tellement rien
je ne connaissais pas quelles étaient les points les potentiels de cette région
et donc en créant cet espace la non seulement leur permet à même de collaborer
de coopérer mais nousmêmes aussi empêtrent alors et quoique l'on peut finalement
mais quelque chose de différent dans cette région et c'est ce qu'on a fait deux ans après donc ça fait un certain temps
on a développé cette image écarter artisans et qui est image de marque ça marche eireann
sur l'ensemble du territoire donc d'un projet précis pour les prémices la réhabilitation
tunisie des vies 1'000 mètre carré dans un centre ville et dans le seul à gérer
des ateliers pour artisan mais aussi beaucoup d'abus auront
pour tout que les agents publics développement économique
chambre de commerce etc donc on est capable dans un même
lieu finalement de briser les silos des expertises pour
pour faire en sorte que les gens créatif comme des artisans mais rend compte
de façon quotidienne mais fonctionnent à des gens qui parfois s'entête plu
carré dans leur fasse enfin liant la difficulté finalement à free inventer
donc on en preuve à cette rencontre dans ces lieux
deuxième aspect cet accélérateur donc accélérateur son programme d'accompagnement donc on accompagne des
artisans dans leur croissance mais ces artisans ne viennent pas forcément la confiance
on accompagne certains partout à travers la province et en fait ces
7 cette réalité entre un projet qui d'envergure provinciale
et il est ancrée dans quelque chose de très local qui pour moi en fait la force presque
tout à coup on est capable de créer un mouvement qui n'existait pas entre la grèce
des dizaines de la région et la région ellemême uvre explique nous
entraîne dans un cercle vertueux et innovation gris merci
un mariage là je vous ai répété mais celle qui convenait pour sa créativité je pense est
décédé renforce ses équipes et beaucoup de différences on côtoie la différence quotidiennement dans cette lutte
quand je suis allé à la tenue d'un texte c'est vrai que cette différence lachenal a trouvé par et pour
moi il était vital sans voulait réémerger universel et régional wird
das avançant qu'il fallait que ses habitants fort pourra
mais ce qui est différent d'un système international doit être confronté à cette
différence donc espérer un peu de était un vide sur la crête
on a même adèle ou finalement comme je disais tentant des institutions donc des
gens qui sont plutôt fonctionne par des entreprises très investissent analysés
rentrent en contact avec les avantgardiste avec les créateurs avec
les artistes à part la mise en place
ce qu'on appelle ici l'année d'emprunt dans des lieux où ils peuvent se
rencontrer donc nous comme agent de développement en sa santa fe arlésienne finalement en déshérence
si en temps de la difficulté à se traîne à se renouveler et des
gens qui pourrait les escaliers donc en fait cette confrontation dans les lieux
et en même temps dans brisent les frontières territoriales parce qu'à nos
ex par exemple qui travaille viennent de l'extérieur donc c
je pense que c c simple l'innovation qui crée finalement à nouveau terreau pour a.
pour eux l'avenir moyens donc on a un projet de
vie et finalisé et est en cours de déploiement
mais quels sont selon toi les différents facteurs d'innovation qu'on
doit retenir à partir de sa propre expérience mais j'aimerais
mettre l'attention sur un facteur pensions à plus tard mais un c'est qu'on était d'aider des citoyens
donc quand on sait ni dans la peau des personnes qui font de ce développement économique
mais on était en fait destroyers même pas en fait cette poignée de là la qualité et ça je pense que c'est important parce que
s'adonner certaine indépendance en projet je pense que ça nous a
aider à prendre le risque assez quand la partie carte artisans 287 ça fonctionne restait pas garantie 4
en quelques mois en année et net popularité au sein des paysans des artisans ce qui met quant à des
communautés dans plus de 5 v à l'extérieur et qu'on aime réellement médiatique on a eu
mais cet âge esquissé risque et là je pense que les citoyens sont partenaires
conseil d'administration l'ont pris part ce qui est aussi l'incarner
ces nouvelles possibilités là alors question avait été eux déjà
institutionnalisée sont invités à l'agence de développement
peutêtre qui n'auraient pas été pris donc ça changerait cet intéressant ça veut dire quelques années
à une communauté commettent comme laisse dans la vallée par exemple investir dans des
biens des talents dans des groupes privés mais leur donner aussi un rôle
des développement territorial je pense que ça peut être de façon intéressante aujourd'hui par
contre c'est vrai qu'on agrandit notre conseil d'administration pour acquérir
des délits et des conseils des conseillers municipaux mais toujours avec les minorités
pour assurer cette indépendance des projets parce que je pense qu'est
qu'en donne le pouvoir aux citoyens quand leur donne la possibilité vers leurs voix
se fait entendre et même en fait les meilleurs connaissent art des skis
esquissant vieille passant sur la terre est toujours en fait quand on voit très bien
salée dans les modèles économiques japonais quand nous obligeant faites émaner de l'aimer
management a à aller voir sur la terre et ce qui se passe un
peu ce qu'on fait donc on donne la voie finalement un
ont aussi travaille de nouveau un petit exemple l'artisan qui a
suivi un déclin des exemples d'artisans à cette adresse
qui en plein milieu haas et premier canadien en fait à crédit patrie dans des drames
normalement faite làbas à voix égales et dont les portes
des déchets qui sont manifestes somalien et vanter machine
akiyama facilite les essences de bois à des lacunes identiques et puis d'exporter aujourd'
hui cette croisière baisse arrive tout juste en france donc attaquer dans quelques années
venise ici hier pour enfin une séquence essai sur les drames aider l'armée a voilà
mais un évidemment rien compris sentir tout en maintenant chez toi
c. en valeur des régions puisque d'autres bénéfices
que vous aurez nous exposer 0 un petit plaisir ce que tu espère
comme autour d'android puisque de facto la prise en titane
on parle aussi des chiffres évidemment ½ puisque tu espérons finet
mais je l'ai dit tantôt à la légère c'était toujours de 3 façons d'attirer les gens à venir s'installer
sauf qu'au départ 4 approches traité envoi obliger les gens à venir
s'installer et donc l'accélérateur les artisans et son envie de
dire c'est à la dentelle mais à long terme ce que ça fait 55 communautés ancré marqué très forte très crédible
et dans quelques annees respirant beaucoup des villes américaines on va mettre en place
un programme d'attraction donc cette facilité l'accès à l'immobilier
pour des artisans sélectionnés qui vont venir s'installer à dans la région et dans cette pensée des artisans des artistes
et pas des gens qui ont beaucoup de fonds donc assez néanmoins il devient très difficile donc sans facilité
l'achat immobilier médecin quand on peut voir en fait une vingtaine de famille
artisan mais c'est à bien dans la vie et la enferment
mais la banque les 6 peser et les retombées économiques et 501 art en effet par exemple
ouais américaine mardi 20 et 60 s années à 700 et s'installer salah revitaliser
l'ensemble des navires et devint après avait 7 millions à 60 milliards en fait un retour d'investissement en
temps utile à dessiner l'habitat donc c'est quand même énorme considérant j antique et tu es
et puis grandchose en fait j'ai manifeste sera qui commencent à décrypter
en nous supposons que nous invite très bientôt proudhon démunis suite
du mali humain quand les enképhalines sera réhabilité merci beaucoup
nous avons un passé à notre troisième
expérience et eux autour de 6
autour des grands lacs
alors ça c'est sûr de l'acte et la recherche de régions plus que nous allons à sur la côte
atlantique dans le sud de la france a biscarrosse pour l'office de tourisme des grands lacs dirigé par
et qui va etre accompagné dans cette présentation par chantonnant et damaligen wert voilà
alors moi je demandais pas jeanfrédéric à l'art un let m
n 13 de n'être que cette expérience a c
management et libérer autant de bonnes à quelques espèces avait été exactement
bonjour a tous puissent avoir des indus envie fortes de me dire
que j'ai envie que mon équipe de soins heureux au travail
la comédie de dante dans quel but exactement alors nous avons travailler comme beaucoup
valeur de l'équipe de valeur sur les 100 sur le côté humain on a donc tout ce qui de
leur du respect de la confiance et du partage des dons que vous allez jusqu'au bout de
rappelant rendre aussi de mon équipe positif ni dans des métiers eux en
tant que tourisme institutionnels les métiers sont un peu compliqué qui
pressions et à la fois des élus et les foyers socioprofessionnelle donc souvent en aidant
des d'un pessimisme ambiant qui fait qu'on a pu envie des créatifs
la volonté justement de créer eux de faire de
cette équipe multiples innovantes plu plus créatif plus performante
et puis de développer généralement l'intelligence collective c'est
à dire faire en sorte que tout son sens
et par tous partout montre d'équiper ses compétences et pas simplement que la direction
donc de donner ceci étant c'estàdire par rapport à tous à ces quelques mots roulement donc majeur
mais je ne voulais plu aidant dans l l diction de devoir réduire ou d'obligations
est dans un management descendant mais plutôt dans un management participatif donc d'avoir plutôt
un rôle de leaders et des animateurs de l'équipe plutôt que décisionnaire unique
mais pourquoi à ce momentlà avoir décidé et de parler de bonnard
le bonheur et des choses de spécifique vous le voyez dans les images qu'on essaie de faire défiler eux derrière donc à a
par ce travail sur les valeurs monde réfléchit beaucoup autour du autour du
golden circle deux et même s'il est donc le loyer
cette force tonkin l ce qu'on fait le comment le fait le compenser
et en couple ce qui fait sens pour être équipés et ce qui fait qu'on va travailler à l'
office du tourisme des grands lacs et pas à celui des côtés donc après eux plusieurs 0
c'est dit que ce qui fait notre valeur ajoutée c'est d'essayer de donner du
bonheur aux gens donc c'est quelque chose qu'on a envie de transcrire
auprès de la population bonne communication décalée qu'on a déjà essayé de tester mais avant tout
démarche l'important c'est s'appropriant même permet de faire en sorte qu'elles sont
ressenties par l'ensemble de l'équipe avant de d'être mise à l'export
donc première étape d'un certain bonheur déjà son équipe faire en sorte qu'elles
se construisent d'ellesmêmes et mettre en place des outils pour qu'elle arrive
d'accord donc on a bien compris une vision un type de moderniser les
dettes en travail i. v. responsabiliser l'employé donc au final cette
cette notion de bonaire et eux ils transparaissent auprès du client
vous pouvez revenir un peu sur les axes de votre travail
alors quand on parle bonheur là pour la première fois qu'on évoquait sa avec l'ensemble équipe ct
on va faire des trucs que super sympa la fête etc donc il a effectivement un volet plutôt
je viens de distractives vendredi mais il est important mais première étape du bonheur au travail c'est déjà le travail
vente payer % et deux roues devis de aisé de faire en sorte que
les valeurs qu'on avait évoqué entre autres le respect de la personne
soit rennes réellement mise en place donc c'est passé sur un principe d'autres
d'organisation des jeunes ou presque des réunions qu'on a pu dirinon personnelle des réunions d'équipe au préalable
donc qui sont beaucoup plus cadrés sur l sur le fond et sur la forme donc on a pas le temps matériel d'entrer dans le détail la
mais qui déjà respecte le temps qu'on veut des consacré et qui ne peuvent du temps perdu
après pour eux pour le travail de ce qu'on a passé beaucoup de temps intérêt chose très peu de cette
décision en très peu de mots ensuite ces données dans ce cas de réunion aussi un temps précis
dédié aux nouvelles idées aux nouveaux projets qui pourraient eux mettant dans l'équipe
ça c'est important et pourcent aurait mis en place les principes de cercles de paroles
c'est à dire qu'on ne se coupant la parole mutuellement ça parait tout bête
ça c'est ce que je dis toujours on a des gens qui ont un fort charisme dans les équipes
dirigeantes ont beaucoup plu timide donc du coup les gens qui prennent le dessus sur eux sur les débats
et souvent demanda pas l'occasion de s'exprimer donc décidé d'essayer d'être plus équitables par rapport à sa
donc le cercle des paroles cérébraux on s'exprimant au delà parle sans cesse les gens
et répondre apporter quelque chose de nouveau en aidant les coupes pour
comprendre son collègue et pourrait donc pas la parole par principe
et puis on est sûr aussi du coup l'envie d'impôts moins de
d'inciter mes collaborateurs à être porteur de projet
tout simplement des nouvelles qui peuvent se faire en action 25 mètres de projets à construire collectivement et pour
5 ans je disais mon rôle de leader animateur c'était plutôt de les leur apprendre un peu un
construit ses projets les gérer léger avec une petite équipe donc qu'on les
oblige à un petit peu à travailler sur un principe n'estelle pas
de façon à ce qu'il apporte l'idée soit construite réfléchie et structuré pas simplement des
choses qui eux qui passait par là et qu'on a envie de portée
donc non et donc sur ce cadrage un peu dans le cas du travail
le peu de ce que des méthodes pour proposer un projet donc ce cercle parole
pour respecter eux chacun d'entre nous et aussi un processus décisionnel par consentement c'
est à dire que le principe là aussi c'est pas oui énoncé nu
on sait bien c. on fait totalement questionne ses collaboratrices et collaborateurs ses collègues
il abonde où ils ont des réflexions qui peuvent faire
évoluer pendant le sujet et du coup reconstruction
de quelle façon en fait de d'effets positifs par rapport à l'ensemble équipés soit portée derrière partout
donc ça c h plutôt en termes de méthodes et puis le deuxième point c'est tout ce qui va
être plutôt du coût du côté ludique et du côté psychologie positive qu'on a envie donner dans cette équipe
donc le coût des ces systématiquement inciter comment découvre partie du territoire à eux
organiser quelque chose d'événements qui soit un peu décalé sympathique c'est aussi confédéré
d'équipes d'en appeler à chaque happy time d'ailleurs
c. c finirent par son appel en français devait rester
le personnel ses chacun amène un plat et on le partage et puis
on a aussi souhaité élire le pibpc it girl de
donc i. dans une boite on vote pour son collègue masculin c'est super sympa aux événements contrats etc et
que du coup il mérite donc à la fin formant on ouvre la voie qui permet vive le tibet
égalité droits cet ipod de la typicité qui sont des petits bonbons pour eux pour le voir qui est ici
encore on a aussi mis de l'agent au bureau de façon à sonner 0 un a positive aider
de biens qui étaient eux qui étaient faibles étaient give vaetvient qui enfin fils
cette idée en cours depuis deux mois et savent peu fatiguée quelqu'un qui vient de signer un contrat quelqu'un qui a eu l'effet station ne
surprend au début et qui a envie de dire et supervision des grands se
poser juste une seconde pour dire ces photos enfin c fini
et puis après on a en fait notre action donc un tableau
mais elle peut les citations de bonheur ont envie de mettre comme ça
de façon inopinée utile bottom aider les petites eux aussi événement positif de
de l'équipe et moi toutes les semaines j'envoie
un petit 1 million 4 satisfaite d'une enquête
de satisfaction mais qui eux coûteux composée d'une
seule question qui est le taux de bananes que je peux être dans le taux de
de bon nombre de l'équipe de chacun des membres qui répond individuellement ducousso minimalement avec des qui se mêler
deux niveaux dotations de l'équipe par rapport au 7 du bonheur et
le pont étudier ensemble les résultats pour savoir si des choses à mettre
en place derrière pourquoi il en soit encore plus au travail donc vraiment deux
volets qui sont le parti travailleurs émotionnelle le respect du temps
cependant pour éviter de générer du stress inutilement et deuxièmement un côté bonheur ludique qui eux
j'ai positif pour avoir envie d'aller pure donc on comprend bien qu'elle
est partie d'un système d'avatar de créer autant de bonnes a. s.
a été un peu s escape était classé retrait est réflexion escape contrat chance derrière
ce qui a déclenché toute cette mise en place d'un nouveau management
alors moi je suis un peu ancienne dans cette structure donc effectivement je la connais bien
qu'il ya plusieurs points ça je pense que c'est l'apport du numérique qui a fait c.
activement i à disant amen à faire une petite équipe
quinzaine de personnes petite dizaine de personnes connaissait truc
penser que le numérique arrivant les réseaux sociaux etc peut on connaît globalement
dans cette précision n'est pas forcément à même d'avoir la maîtrise totale du secteur donc ça serait vraiment trop près
nous devons dire qu'il faut faire donc laisser la parole aux autres les laisser est force de proposition deuxièmement on
a v d i d plutôt qui arrivé et sympathique on avait envie de mettre en place
comme ça mais pas de vrai projet collectif issu de l'équipe indépendamment de sa
j'ai fait voter par eux pas vous aider aux administrateurs donc décidé
d'aller beaucoup plus loin et de dire qu'on peut porter
beaucoup plus amplement travail commencé par eux même leurs compétences et en commun de décider de chacun
sous la forme du projet et pourquoi c'était maintenant même si toutes les étapes donc qu'en france la loi
le premier janvier 2010 est à nouveau organisé pourquoi pas ce que la
compétence tourisme et partez et passer de l'échelon communal alléchant intercommunale communautaire
donc les équipes se sont regroupés restructuré et du pour eux
de l'idée d'avoir une nouvelle équipe nouvelle organisation sectaire
sa plainte en avez parfois en tête et eux qui sont un instant t possible de don commencer maintenant
pour juste un assez rapidement a été mis en place au mois
de janvier à un premier bilan vous de presque 6 mois
la premier bilan des gens d'abord le principe cette compétence lance làdedans
on construit quelque chose donc c'est en permanence évolutif rapidement b l'équipe certes
plus structurée plu professionnaliser dans son organisation et donc l'apport de contenu
des stratégies et puis après eux
mais non de la beauté des positive elle marche pas trop donc qu'on arrête
on a d'autres idées qui sont en train d'émerger sur le fait ce
qu'on peut faire de plus ensemble donc ça c'est surtout
tant pis si souvent que les maisons ossature de générer et envie de se dire qu'on a envie
d'effluents d'élevage exercice quelles sont les équipes qui a des gens qui sont entre du mépris
tant et qui eux sont un peu perdu par rapport à ce type de système donc c. un avant l'occurrence
et si les accompagner pour qui rend tout en poursuivant vous n'ayez pas d'obligation pour tout le monde peut être
même niveau de l'activité des innovations moi j'ai envie de dire justement par rapport à ceux à ce sujet
inséré quand on a présenté en
en plus des récits des choses qui existent et sont aujourd'hui les pentes pour vous avez retenu de cette
cette idée de ce projet qui font qu'on peut aujourd'hui le présenter comme un élément innovants
alors moi je dirais que le point retenu mon attention c'est c'est vraiment
cette et décentralisation en peu de du travail des managers ont finalement voilà
native ou énormément partagent les clients d'importance et finalement
à long terme dans nos organisations à notre
manière de fonctionnement reste très structuré un patriarcat al
finalement les échanges sont centrés hiérarchique et paf
on a pas forcément partager au sens où on voudrait donc moi je trouvais je trouve courageux on pense que vous
il encaissait aussi les coûts les offices de tourisme du team par voie de la part des clients
et de la part d d idées parfois aussi vous avez été des obligations à tenir
et le fait de voilà de les donner la parole à ses employés et allez
un petit peu à contre ce modèle le tien de type traditionnel et parfois conformiste
sa source et innovant dans la manière de faire oui et puis on parla en parlant ainsi
à son malade était déjà serait l'excédent de regrouper les forces pourra trouver finalement un
et d. cliquez avec liquide un DJS et ses employés donc à avoir des nouvelles idées dans
sa dernière final la grande dévier et qui n'a pas d'avatar par luimême un enfant
enquête toutefois ecosse relève la tête management mais j'ai partagé par tout le monde un enfant
donc on va s'arrêter là je pense qu'un parent increasing persévérer merci
ce témoignage et on va continuer alors le temps
bonjour à tous et toutes deux dans l'émission l'innovation ebusiness de geler les
l'interview que 10 minutes de business avait lieu aujourd'hui autour d'eux nous
appelons jambes apple qui va le président de crans montana un tourisme de congrès
dans ce que nous avons aussi notre expertise de l'
directrice du service d'innovation de jeter du
bonjour merci beaucoup à donner la parole un mois jeandaniel
question très directe à vous poser un pourquoi ce projet
alors un projet comme celuilà ça saint projet comprend
initie en réfléchissant bien vous aurez compris
et je pense que le schéma envoyé vers moi il relativement parlant aujourd'hui on met sur
un domaine d'activité qui un peu particulier c le tourisme de montagne et
quand on regarde ce qui s'est passé ces dernières années bah on a en à peu près doublé le nombre de voyageurs et pourtant
les journées de ce qu'ils sont passés pour l'année 2008 jusqu'à l'année 2015 de
29 million à 21 millions donc aujourd'hui
en gros à parier avec un réel sentiment d'urgence
et évidemment je vous passe certains détails qu'on
vit tout les jours en suisse il la problématique
de l'euro la concurrence internationale évidemment ce fameux climate
change serait je pense climatique on nous en
chaque jour eux autour de la table donc qu'en fait ce qu'on a fait c'est qu'on s'est dit ok
a. il faut qu'on change de point de vue suivant on se mettent du côté du client
et voir pourquoi finalement il a changé ses habitudes et puis qu'estce qu'on pourrait faire pour le ramener chez nous
pas ce que le louvre et fondu pourquoi c t en
gros pour nous la nécessité absolue de ramener du monde en montagne
comment ce pourquoi l'un qui a amené cela se passe
alors moi je peux quand même je passe pendant magique montagne
d'un compte moins que cette histoire commence a démarré
avec les demandes déclencherait audelà des éléments inspirant comment vous
avez passé le cap les premiers pas en fait
bah en fait de moi je crois fasse signe des idées se quitter de
coopération mais ces régies croyez pas trop dans les remontées mécaniques aura généralement mais pas
dans un domaine particulièrement innovant en tout cas au sens de la coopération
mais c'est que cette partie histoire toute bête ça part en fait un voyage
on part en voyage avec un certain nombre de directeurs de remontées mécaniques
et qui au partage durant toute la semaine en fait des difficultés qu'ils rencontrent
pis moi je la finalement un acteur extérieur puisque je suis
spécialistes et de la raclette donc toujours à coeur de métier
et en fait j'écoute ce qui se passe à la fin de la semaine bah y'a un climat de confiance qui s'est mis en place
et puis j'arrive avec un projet jarvis voilà j'ai écouté ce que
vous avez dit et maintenant je peux être une proposition à vous proposer
et là comme la confiance est étant finalement i a k jusqu'ici mis
en route qui s'est mis en marché si quelque part une volonté mutuelle
de gens d'un domaine d'activité qui étaient en difficulté de se dire maintenant il faut que ça change
alors peut être qu'on peut le faire et là on est rentré dans sa
dans un deuxième processus de cette histoire qui était celle de dire ok
maintenant on joue et partager l'idée de vivre jouet jeux
et là par conséquent s'insérer ce qu'on verra tout à l'heure mais y'a des moments tout à coup
si difficile d'innover surtout quand c'est aussi disruptive comme on aime bien faire un métier à bas
métier d'acteur 0 un élan en l'occurrence il a fallu signé les papiers ont assigné
les accords de confidentialité qui devait absolument de rien laisser transparaître qui
coûtait très cher à celui qui allaient pas l'
assigner aucune assigné qui participent aux négociations et puis il
a fallu si il est attention en consigne annu
et puis last but not least il a quand même fallu démontraient que
ça pouvait rapporter du polluant scala fascinants personne qu'ici donc
je crois qu'au niveau d'innovation c'est aussi été d'aller jusqu'au bout du processus pas juste
une bonne idée mais démontrer qu'elle marche et donc là en l'occurrence était de l'argent
entend parler ou du nom de ce qui rend tout ca et peut être si les deux était en
sens après pas mal donc voilà c'est si après le début de l'histoire cela hasard
jeandaniel entre nous soit dit là ces derniers temps en temps en tant que ça hein je
veux dire et des abonnements de moins en moins cher y'en a plus en plus simple
quel est votre différence qu'estce qui ici innovants dans votre projet
alors là vous avez la carte de la suisse en gros le projet qu'on propose aujourd'hui c'
est un projet qui et qui ne vont pas ce que vous allez pouvoir skier de cuisine al
jusqu'au bout lyonnais personne ne connaît des lyonnais mais tout le monde connaît didier cuche c'est là qu'il a appris à ski
aujourd'hui en fait on couvre pratiquement l'intégralité du territoire de la suisse romande avec un
abonnement qui donnera pleinement accès toute la saison d'hiver à des gens et en plus
un prix qui relativement attractif donc ça on va dire que
on va dire que c'est c'est le caractère unique que l'on que l'on peut de nos clients
finalement soci perception valeur et je pense que la c. s. extrêmement important
et changement si d'habitude c'est qu'en fait on a
quelque part plus pour moi a donc comme le disait tout à l'heure gregory c. c
moins mais mieux finalement je paie moins mais c'est un peu mieux finalement dont 25 stations
et puis ensuite je pense qu'il ya ya deuxième élément qui
est extrêmement important a été le plus innovants dans tout ça
c'est finalement cet aspect coopératif à ce que quand on traverse la suisse romande peut être pour les
gens qui sont électeurs s'en rend pas bien compte mais si c'est presque aussi
aussi grand que très peu de traverser le canada pas en distance
non différences culturelles et aujourd'hui un gars qui invite ici
vous dire qui parle pas du tout le même langage que je suis là en tout cas le
papa de la même manière émis un corps beaucoup moins que celui qui est ou la
donc en fait non agréés finalement un environnement unique où les gens ont signé une coopérative
comme la coop la migros la vaudoise dans ses différents des systèmes juridiques particuliers
dans des régions qui était complètement inattendu et puis c'est clair que ce qu'on considère aussi comme extrêmement
innovants c'est un terme on peut imaginer dans le développement on aura des destinations qui vont pouvoir enfin
s'identifier ce personnalisé se différencie des autres parce qu'elles
auront plus besoin de copier voisin puisque le fond de
clientèle sera déjà acquis pour l'ensemble donc je pense que ça c'est des éléments qui sont assez intéressant
où en plus d'un point d'innovation avec la capacité
d'où l'histoire météo directement positionnée dans le cas
116 de la dotation globale de gouvernance en temps de mutualisation on ne
touche que l'on touche le marché ont fait le moins mais mieux
ce lancement cela demande un monde en est que le bilan un petit peu après demande
alors pour le premier bilan évidemment le bilan et relativement positif déjà pour une raison
simple c'est qu'on a aujourd'hui doubler le nombre d'abonnements saison
donc diminue très d'accord j'ai pas y h u n on a doublé le nombre d'abonnements
saison pour cette région la banque les 25 stations vendée trentaine de 1'000 aujourd'hui on a vendu plus du double
connais pas loin 65'000 abonnements aujourd'hui alors ça je pense que c'est déjà quelque chose de particulièrement intéressant
mais y'a aussi un truc que j'ai retenu tout à l'heure sur l'exemple de bateaux lorsqu'on est un proche de ses modèles de remontées mécaniques
c'est qu'aujourd'hui on a 65'000 ans ein communique communauté de 65'000 magie capitole
qui ont déjà souscrit et ces gens là assez cette communauté qui propres ancêtres 6 ayant si vous habitez
et ici je tire une analogie avec tout ce qui s'est passé à toi s'intéressant à ce que je peux imaginer dans 4 ans
on aura peut être 40'500'000 propre qui ne seront pas forcément racheter mais qui eux
sont des clients à priori skieurs et avec qui on va pouvoir communiquer et faire vraiment une grosse communauté
mais ce n'est pas dubitatif pour cette question j'ai envie de poser encore ici
pourquoi casser les prix tout le temps aujourd'hui on fixe à casser les prix
alors merci pour la question un
on a convenu qu'on peut répondre à cette question d'abord un on a pas casser les prix on sait juste adapté à une certaine réalité
du marché aujourd'hui les gens de ce petit plus de 15 jours par
saison ou en tout cas il ne s'aucune grande petite majorité
on a vu 4% de hadiths et le reste si des gens qui ski que
de temps en temps donc aujourd'hui en gros on s'est mis en phase avec une certaine réalité
qu'on a aussi rencontré dans d'autres destinations en amérique du nord en europe de l'essai
on l'a clairement l'abonnement saison de manière générale devrait
ne pas excéder le prix du séjour il faut savoir
aussi qu'on a pas casser le prix pour notre raison ces conseils attaquer uniquement à un seul produit
dunn date du tarification remontées mécaniques que je vous invite à lire stipulant que la bible
i. A50 military je pensais remontées mécaniques et non s'attaquer à un seul tarif c'est celui de l'abonnement de saison
aujourd'hui le 359 francs de cannibalisme il abonnement journalier ni l'abonnement si jour
evidemment certains spécialistes diront oui à des effets de transfert
h. évidemment mais ont aussi calculer un modèle
donc aujourd'hui notre stratégie pas casser le prix est de faire remonter les gens la montagne 35 billion 33
1'000 années passées déjà 67'000 aujourd'hui on a jusqu'au mois de septembre pour atteindre un ensemble
ça veut dire quoi c'estàdire des gens qui ont pris un abonnement et qui vont accéder
aux plus grands fitness à ciel ouvert l'hiver prochain avec des choix complètement divers
je pense que par analogie on a pas fait les stratégies de prix on a fait stratégie voulue
regardez ce qui est un fait ayant commencé par le prix aujourd'hui sont
profitables et en plus ils ont généré beaucoup beaucoup de voyageurs en plus
merci d'inflation denis de la dernière jeanclaude silos c'est
dans l'obéissance qui va selon eux de grandson demain
donc un peu ordinaire que selon le besoin je peux pas
si je vais bah la question si vous devez donner un conseil pour faciliter l'innovation
alors hongrois je pense que pour l'innovation vient à point extrêmement important moi
je crois que j'appelle le point a de rester sur place
là dans cette photo je la trouve fantastique bastia 3 éléments je trouve pléiade qui apparaissent dans
ce qu'écrit cette part d'un parachute non pas de date pour le faire
à la falaise donc va pouvoir utiliser ton parachute et là dans ce cas là même un coach permettait
va dire comment tu dois faire le seul problème d'innovation sait qu'il faut oser sauter
merci maintenant avec eux
dans le temps plus eh bien nous avons continuer avec l'expérience vainement tice
expérience qui a été développé ici serviette
et le directeur je suis ravi julien petit cessus mesdames ne passe pas
aujourd'hui donc il a participé aux deux jours précédents avec nous
mais je n'ai pas là aujourd'hui et donc cette alaska fa et stéphane shaders qui vont présenter cet expert
bonjour lors de la définition de la stratégie
l'office du tourisme de sierre amis comme
objectif de créer une offre d'un
tourisme en créant une communauté de vignerons et de passion de passionnés
du vin alors on va vous expérimenter l'implémentation qui a été fait
bonjour monsieur je suis bien content de retrouver un office de tourisme
assez rare lorsque j'arrive j'étais un jeu dangereux bonjour
je suis je me promène dans votre compte sauf qu'aucune information et alors j'aimerais bien savoir ce que vous
bonjour ayant cru qui m'intéresse vraiment douce lampe et j'ai découvert virulent
je vous en avez alors comment faire pour le découvrir alors bienvenue
vous aimez bien tomber dans la maison mais deviennent eux mêmes 6
plus que ce qu'est ce qui vous intéressent en fait appel écouter alors la première chose que je vous
dis donc sous william genève je découvre un que j'
adore maintenant je m'ennuie connaître sous le vent
page vous a plu je crois encore malheur vous a absolument se sépare je vous
somme à niveau et le local à faible valeur comment alors vous devez alors
vous pouvez sélectionner et les différents vignerons
en choisissant le cornalin plus
que cela représente votre groupe et puis et vous
je vous conseille d'aller à la cave de la pierre a avant tout comme vous êtes eux seuls vous êtes à plusieurs biens
la femme l'homme et aux ont le monopole du truc là j'en conviens car vous pouvez le
curieux les types de petite table un je savais comme c'est parfait alors pour eux pour vous
et puis vous avez l'occasion de pouvoir d u c civ un
au travers d'un forfait qui vous permettrait de
pouvoir déguster jusqu'à ces pages de votre
chargé le vigneron de votre choix pour un pour un prix d'un seront faites
ce qui est essentiel que vous avez commandé du c. g. réunion s'est toujours extrêmement sympathique mais
quand des bus parfois pas forcément envie de vous engager on avait
déguster alors là on les petites contributions que les faits
15 francs économie çà çà vous permettra de mettre à l'aise
en fait non encore voir et revoir les ingénieurs ont un deuxième finir
comme ça me semble évident que je vais même si je me méfie dans
l'intérêt de ces travailleurs en accord et suivant les lieux ambon
l'utilité d'un corps glorieux plusieurs viticulteurs et j'imagine qu'on peut se promener l'dans
votre pas ce qui se succèdent autour de la ville dans ton dossier en absolument
on peut interroger www de vous faire découvrir notre région
et au travers de la passion du vin et puis
vous aimez vous prenez oui justement moi j'aimerais bien morose en profiter pour découvrir ou ne
peut dépasser encore d'accord et ce que vous
connaissez vise les coins alors les sondés
systèmes d'irrigation à valoriser qui ont été transformés
et pour eux mais peut en être
l'activité touristes et des premières clam dans nos différents domaines magnifique
vignobles et ce que qui peut vous être proposé 7
vous aimeriez faire vous même bien vous aimeriez avoir quelqu'un qui vous accompagne à bosser bien devant quelqu'
un qui expliquerait chose quand on se promène dans un paysage comprenez pas su columbus commence à fonctionner
alors si on a un paquet je vous avais quelqu'un qui vous accompagne en fait
exact et va vous permettre de vous voir vous promener sur eux un magnifique vis extrêmement
et vous aurez l'occasion d'aller dans un cadre magnifique et
k privé à de nombreuses reprises qui fondaient des super le vin chez eux dans la
cadre de vos salles que le métier et puis vous aurez l'occasion à prévoir
faire la dégustation et vous pouvez acheter ce que ce produit en ligne
vrai ou bien prévenu elle faisait toute aucune banque ne se sépara le sort et me dit de moi
je manque de bombay départ qui ont suivi on voit bien trouble mental vont avoir lieu dans des
hôtels assurant mais vous avez peintre plus homme bonne commente le site pour eux qu'estce que c'
est ce que vous aimeriez estce que vous aimeriez avoir une station les manger dans un restaurant
r un peu tout ça donc le faire alors vous avez également la possibilité de pouvoir
sélectionné à généraliser l'assassin magnifique bien lui qui s'
appelle cassettes d'un verre d'aval qui était
dans l'est et dans les vignes et qui a la particularité d'avoir 5 chambres dont chaque chambre
et les couleurs d'un cépage et puis comme vous avez vous avez le cornalin eh bien là
champs avant on peut avoir l'argent aux valeurs selon monsieur parce
que vous aurez l'occasion de voir de nouveau ferland
d'aussi cru et puis et puis d'aller au restaurant et de l'homme
l le corps mais c'est dans un autre système lors l'idée est venu quoi finalement
vous avez dit eux seront au jour à se regrouper au plan deux prestations
ils peuvent seulement alors imaginez bien que yann septentaine de vignerons qui participe
avec plus de sylvain vous avez vraiment la possibilité de pouvoir déguster là l'intégralité
mais je vois venir souvent dans l'avant dans le respect des valeurs mesurées le boulot
et moi mais c'est pas vers moi ce que j'aime bien sûr votre idée du forfait social ni les
cette série innovation un absolument de faire à un
forfait et là on est dans la phase d'expérimentation
l u alors validé pour l'avenir la gironde autres produits
dans votre système lorsque finalement quand je suis dans le volet
jugeant qu'autre chose que du un du alors vous imaginez bien qu'il est possible de pouvoir augmenter l'offre avec
terroir mais pas encore là aujourd'hui mon instant on et la phase d'expérimentation donc l'objectif
premier essaie de faire la communauté entre les vignerons et vous ne seriez dans la solitude
et alors les vignerons eux ils sont contents de ce système lanceur ça marche bien pour eux alors on va voir
ah oui on va envoyer sur place et puis on va
demander à un vigneron pour eux pour sortir en france
un point commun posé la question avignon lorsque l'enfant
vous en général
vraiment
un peu le rapport
voulezvous
malheur à vous
en relation on vous annonce pour le monde
innovation enfin mon ami
deux ans
facteurs
ouvert
le probleme hommage dont on a débuté le produit d'un aménagement dans le monde
baubérot merci julien ne pouvait pas être avec nous voulions un petit lorsque
i qu'estce qu'il faut retenir de ce taux de
j'ose dire de sketchs pour eux ont fait passion dans le premier prix
d'interprétation à cannes pour ça mais c'était pas le but un
qu'estce qui qu'estce qui il faut retenir en fait vous connaissez bien plusieurs
choses qui ont déjà été dit donc sur les congés possédant vu par insister
on a quoi l'on a eu volonté au départ sur le positionnement le positionnement sur le fond
choisir une tension de stratégie ensuite sur la mise en commun beaucoup dessus tout cette formule
comme plusieurs supérieure à deux c'est à dire que plusieurs rendue plus efficace peut
chacun a dû sur les dons sont donc si la mise en commun
sur le partage si la confiance que se font les autres de
dire oui on met en commun des choses savoir profiter ou
territoires peut être que c pas moi qui vont du vent
liste mais on est en mode lyon on facilitant l'accueil en facilitant le fait que les
hommes les dangers arrivant non watson donne envie de les loin ça c'est très important
et il a souvent vécu dont on peut dire encore d'expérimentation
qui va être intéressant celui de faire vivre ce développée on a évoqué
avec stéphane l'idée de la question mais espion à d'
autres produits c'est pas encore décidé mais ça peut être une façon de boucler vous connaissez le principe du cercle vertueux
et de progresser en continuant renouveler toute valeur un moment donné t
utiliser la formule de grappes d'innovation ayant partant nous ça peut être que ça va générer
les envies la valorisation du patrimoine mondial et puisse gérer comment vous dites les cabanes c
les oeufs les petites cabanes qui sont dans le vignoble de dire ben comment valoriser
sa voilà tout ça c'est un travail comme je vous remercie merci beaucoup
que si l'expérience que notre touristique favorise une grappe d'innovation
c'est le bonheur commun dernière la dernière expérience
à avec eux et patricia nous allons parler
de là du 21 v. quasi secrète
du valais et de son emploi services à l'apport
bonjour à tous
tout d'avoir le représente à la page facebook de bâle berlin tourisme comment peut on avoir un des
nombreuses et le blog des patriciens mesdames c'est ici qui est propriétaire d'une maison d'hôtes
fin avril un village dans le val d'airain depuis 2012
alors un lien atypique entre ces deux entités si puisque patriciens et la
communique managers de walter un tourisme mais surtout l'ambassadrice de la région
alors l'élément déclencheur de la démarche cesse céder sa présence au
salon des blogueurs de voyage en france en 2014
elle a finalement patriciens quelles sont les étapes de la démarche
bien oui ou non je crois qu'eux d'abord c. ces histoires de passion et non du partage
je suis convaincu du potentiel incroyable de la vallée de coeur et d'adoption
et c'est cette envie d'eux de partage la conduit à participer à
la première édition du salon des blogueurs à cannes en septembre 2014
un sont invité ni blog 16 ni eux représentante d'
une des destinations touristiques je suis quitte acteurs privés
du type de nouveaux villages avec la petite maison d'hôtes et il me fallait
une légitimité et participer à ce momentlà que j'ai contacté
l'organe touristiques d'adhérents tourisme pour demander si il en était
que si c'était d'accord que je représente
la réponse a été un immédiat etc et donc nous voilà le
le roi je dirais d'ambassadrice et t. a été lancée
c'est une nouvelle aventure humaine que ce premier salon des blogueurs c. j. a pris la
peine sera une peine contact mais ce retour il fallait le faire fructifier aussi c.
ses contraintes ses rencontres et l'italie de comprendre la
main sur les réseaux sociaux pour continuer cette
relation avec les blogueurs pour créer du lien avec la blogosphère et nourrir tout ça
il a de nouveau positive à l'intérêt tourisme est dans l'espace que ce que je peux prendre eux
une honte sur eux sur la page facebook dans ledit ok je l'ai fait pendant 3 mois
bénévoles et confidentielle et puis ça né par
la suite un mandat de confiance
un autre confiance qui dure maintenant depuis une émis depuis janvier 2016
0 un et qui m'amène au faîte à eux à animer les réseaux sociaux du val d'hérens
son facebook instagram meaning tuteur pour la biosphère accueillir
les blogueurs voyage tant dans notre vallée
et aussi dernière nancy initié un cycle de digital
coaching pour sensibiliser nos partenaires touristiques à
ces enjeux du digital et qui se passe auprès des régies non finalement caler innovation de la démarche
au départ je n'étais pas conscient du caractère violent de cette démarche un avec un peu de recul
j'ai j'essaye d'analyser les aspects innovants n 12 de toujours pouvoir pour continuer cette
cette aventure humaine et j'ai d'abord été dit dépeint par les intuitions et par les passions
ça c'est le premier élément j'avais envie d'amener cette dimension digital
don dans la baie de créer du lien avec les partenaires touristiques
un il avait aussi bien un véritable challenge d'accueillir des blogueurs dans
un petit destination communs comme la nôtre puisque c'est vrai que
si on assiste à ce genre de salon et qu'on se retrouve
face à des destinations comme le canada ou l'australie
grand voyageur c'est quand même beaucoup d'amour et sexy de rencontrer canada qu'eux que weber int'l
même la notion de même quand on parlait du vélo de la suisse qui avait
déjà méconnaissance donc il fallait les séduire cette opération séduction mais avant tout
l'aventure humaine c'est à dire voilà où on échange on crée du lien entre eux
toutes les blogueurs ont rencontré et suivi leur blog décortiquer
leur blog tente ainsi d'en extraire les valeurs comprendre
quelle valeur aussi on a dans conan entre eux les notre vallée c'est finalement
qui mieux que ces grands voyageurs un peu eux nous donner aussi
les données c c s va nous faire prendre conscience de notre propre valeur sont
des grands voyageurs ont compris horizon vu presque et pourtant eux le val d'hérens ainsi
finalement tu comprenez bien que toimême tes extérieur situé
qu'en tant qu'expatrié dans cette
région absolument et le fait effectivement de ne pas être les natifs de ce territoire
un médicament ce regard nouveau mais que n'importe qui aurait je pense qu'on est toujours prévu un
trucs et réactif et plus innovantes canton peut être issu
du coin du terreau plus quand on porte un autre bien on a notre jugement un
au démarrage a quand même quelques freins pourquoi estce qu'on ne le fera vous
la difficulté éviter aussi de sortir de ce royaume de d'hébergeur
de prouver aussi un peu de données il a cette démarche je pense
que c'est quelque chose de complètement privé si l'action privée
finalement unis aujourd'hui on pourrait parler de stratégie meme à la base c'est pas vraiment une
stratégie c'est juste une envie de partager manager nous montrer les choses comme elles sont
écrit a. V7 cette idée aussi de peu de prouver que c'
est un de l'intérêt collectif de ce fait les gère tous ensemble
neuvièmement un pour toi c'est fait décoller reason eux qui ont permis le succès
tant de ton projet qui et comment ça c'est ton projet rizières assaillent
c'est qu'il a abouti à quelques semaines concret ya ya deux choses on disait avancé qu'effectivement je suis
pas natif du coin un donc je porte un
autre regard sur l'intérêt touristique de la vallée
et puis il fut toujours guidé par un par semaine leitmotiv proxy quelque chose qui me suit depuis tout temps
c. cette volonté de coopérer quitte à devoir est de fédérer de coopérer de créer de créer du lien
et puis d'autres ben y'a aussi un élément
qui me semble essentiel cette scène ouverture
d'esprit et la confiance accordée par un pas vers un tourisme et les partenaires touristiques
je me suis ville eux dont dans dans les soins de 1'020
et i aussi et aussi un mentor quelqu'un qui quelqu'un qui m'a toujours conforté
dans les intuitions et i encouragée dans les démarches et les éléments la font que
mais j'ai toujours les envies et voilà l'idée que j'avais envie ben j'
ai souhaité et marron au niveau on verra bien on hiva par l'expérimentation
il avait de toute façon un petit peu de recul w un léger recul avec la maison d'autriche né de cette expérience client
que jamais menée au plan maison d'hôtes miser 20 on peut
tout à fait 35 i. et
il a menées dans l'analyse de ce que ce que ce que moi en tant que
petit prestataires je nage d'autres hôtelier peuvent adapter et son inspiré vi
et une dernière question
sur quoi aboutit ton projet et commente voilà ce que des choses
mais ce qui me semble non pertinents ou peutêtre même un pertinentes
c'est d'utiliser le digital pour créer du lien social 7
c'était vraiment l'humanité de prouver que le digital permet de faire
est de fédérer et dans un sens que ça résume très bien cette
phrase la vallée hors du temps dans l'air du temps
c'est avec cette phrase avec eux que je suis parti à saint malo et à la quatrième édition du salon des blogueurs
ce qu'effectivement on en suisse toute est assez proche de chez eux IAD
si on prend le val d'hérens un patrimoine qui équipe ce qui suit traverser les âges
on a un patrimoine bâti datent du quinzième seizième siècle les
traditions séculaires qui sont eux qui sont aussi bien vivante
et puis il donna guérin moi j'aime à dire que c'est un peu comme un voyageur du temps
mais un la audelà de saint il faut aussi un les débats
préserver l'environnement mais aussi à nous donner des moyens modernes
puisque si demain on applaudit contiennent réserve ben voilà c'est ce que
c'est bel environnement quelque part on ne lit plus son sens
donc finalement outre le fait d'avoir fédérés et les prestataires et aussi les institutionnels et d'
avoir les avoir approché la blogosphère avec peu de moyens mais surtout guidé par le patient
paris c. a. qui a réussi à approuver l'utilité des outils numériques et
et a récemment a montré qu'on peut créer aussi du lien social
avec les réseaux sociaux à 700 et avec lesquels les blogs
du virtuel au réel mais on a parfois tendance à dire
le virtuel classe la relation sociale et la finalement si c'est l'inverse et que
je pars du virtuel pour anodine dimension humaine et partager la vallée
comme nous l'avions quotidien disque avons avant aussi d'accueillir des
sinon je vais léon il vit chaque jour et moi j'aime
à le montrer comme je l'avion faite sans artifice
de deux gîtes de janvier à décembre avec au rythme des saisons
avec eux mêmes sont toutes ses richesses naturelles et autres
merci beaucoup patriciens
merci beaucoup pour cette expérience qui eux conclure que notre
notre série sur ses expériences innovantes et les tampons maintenant m'est arrivé
la conclusion de cette journée de cette matinée avec finalement qu'estce qu'on a reconnu au niveau de
de seront des facteurs qui accompagne l'innovation sur
un territoire et donc jeanbaptiste eux françois isabelle
vont nous amener le chef de conclusions en parlant
de ces facteurs clés et d'innovation en soi
9 si le jeanluc juste avant de justement partir dans ledit facteur
stimulant l'innovation en faisant non nos recherches nous notre
bonne storni mieux nous envoyons des expérimentations en fait on avait vu qu'
un à 3 éléments clés qui sont 3 un élément soc
eux qui sont propices à lancer l'imprégnation et qui peut se transformer en facteur
stipulant cette notion le problème c'est ce qu'on a plus dur ou qui en
lien avec le socle de sorte que tant d'hommes qui ont avec l'environnement
un local qui en sont qu'eux aussi le côté historico-culturelle
qui engage pour fonction de leur classement coupe la partie
l'innovation le deuxième élément c'cst environnement lui aussi un potentiel
potentiel que ce soit en contentieux de se différencier dans l'innovation points différents du voisin
de la concurrence etc ou potentiel qui peut être perçue comme l'opportunité
le moi je pense qu'on a évoqué quand vous êtes un tableau 11
comment on a vu qu'un gap intro ou éventuellement un comble pour
à voir le potentiel d'évolution potable sur l'innovation notamment de l'économie
le troisième élément qu'on condamne mais seulement du talent et d'ailleurs notamment en fait
ce qui était en fil rouge de toutes les interventions sur la notion de juin
comment un moment le bleu le terreau le potentiel d'influence entreprend sa
pulsion de talents individuels ou des talents collectif d'intelligence collective
ou comment ce terreau ce potentiel peut être satellites des talons qui donne de l'extérieur
comment oublier en permanence ce cercle un petit peu vertueux je le sais
les locaux la continuation de facteurs clés qui ressortent un peu de tout ce qu'on a vu comment se maintiennent
les 12 jeanbaptiste 1'007 en faite en simple
qui idéalement devrait près exit exister partout
maintenant c'est toujours le cas en voyant que les 30 acteurs qui sont dans
des conditions silicon et d'autres non quand il faut d'autres facteurs
normalement plus ou moins dans toutes les expériences posa ici expliquez vous avez
l'occasion de rencontrer vont voir à synthétiser ces facteurs andy point
et faire le lien avec les différents ces différentes expériences qui vous ont été expliqué tutelle
dans le premier point univers chiites ont un besoin vraiment de
quelqu'un qui a compris l'importance de l'innovation
position idéale qui va venir convaincre son équipe et tout les
acteurs indispensables aux projets que l'innovation est unique
la commission inédits c'est quelqu'un qui a compris qu'il fallait faire plus tôt dans la vie
ça dépend dans toutes les cultures 1'000 innovation était surpris si vous n'
avez pas un visionnaire quelqu'un qui est capable de rassembler
diamètre city des commandes plan prioritaire pour le développement de son produit
de ces services clients vous n'avez pas d'innovation
deuxième élément un nationaux apprennent stratégique sam 5 mai dans les suisses
reconnu a entre unie des projets pilotes vallée capable d'avoir
cette stratégie cette vision moyen et long terme cette intervention construits
eux ce qui permet de développer la vision commune
on va devenir millionnaire lyonnais les mains de travail d'équipe qui mène à l'innovation et
la stratégie partagée depuis des années les mains un objectif précis des feuilles de route
font partie de ceuxci dans les échanges produit des éléments qu'on a
observé et parmi ceux qu'on vous aura partagé soit walter hans soit
d'autre corps la stratégie et la vision était essentielle au fait que l'innovation incarnée qui prenait vie
troisième point la confiance la confiance ceux de ses enfants
ou un entendu situe récemment les patriciens patricien
qui tout événement extérieur auquel on
aurait pas pousser a priori pour redevenir lyman innovant du 21
et qui a attiré la confiance autour d'elle des autorités officier touristiques
on a d'autres exemples
pour la concrètement on voit que la confiance et doit s'établir progressivement
ces secrets par est un niveau panoplie arrivé devant les acteurs
en disant qu'on a tout révolutionner toute innover
pillée par étapes avec un projet concret petites antilles
arriver aisément innovants après les avoir éclairé
après les avoir écouté après ensemble avancer vers davantage d'innovation
et la confiance appelle clairement la confiance systématique
commencer progressivement et après plusieurs années les autres qui vous suivre on
l'a vu aussi avec julien dans le projet innovant kiss
si c'était découragé des départs après la première 15 20 et suivants
le projet n'aurait pas et le succès qui qu'il est en train ici de se créer
parce qu'on a parlé ici aussi bien sa commence a fait des i. petit à
petit inonder les autre propriété avec un souvenir
si tuning nations qui se crée progressivement
quatrième facteur la notion d'ouverture donc dès l'ouverture d'exiger l'ouverture de ce
collectif l'ouverture de l'organisation à tout ce qui va être charge ma
louverture de faire preuve de transparence dans des cas pas dans
la mise en commun dans la sollicitation des partenaires
dans la réflexion dans david est capable de laisser venir de laisser circuler l'information
des éléments qu'on constatait les organisations qui sentent innovantes sont celles qui réussissent à briser les silos
un ou l'évasion deviez partagé ou une contribution de toute l'équipe
les déviances revenir sur l'assassinat des impacts sur l'
approche managériale mais de ne pas avoir peur de
de laisser des points de vue différemment de regarder la situation des
produits de sphères à envoyer quelques aspects des artistes d'ebay
si la ville de se réunir à exécuter doivent serait va t il faut la
falaise à différents points de vue déjà l'expert le fan ayez donc pas peur
de la diversité culturelle de la diversité générationnelle dans les témoignages qui vous ont été faits on vaut beaucoup
le la richesse de cette liste dans la capacité de se révolter commercialisation comme projet
cinquième point là j'insiste sur ce point auprès des paysans
3 un et mort le droit à l'échelle arrêté s'il vous plaît de stigmatiser l'échec
même en suisse quel est votre porte drapeau actuel
un actuellement au niveau international en effet bien
c. bertrand piccard et bertrand piccard et sera le premier à vous dire qu'il s'est
bâtie autour de l'échec et compris sur son projet ici de d'avion solaire
donc il faut accepter même si on peut évidemment il a présenté des projets qui n'ont pas vécu l'échec
il faut connaître les chèques normalement pour savoir donc innover on connaît beaucoup de cas
d'entreprise qui fonctionne très bien côté qui ont vécu et parfois des dizaines d'échec
entreprise commentaires yvon vallières qui offrent des primes à l'échec pour lever un projet qui
et qui a vécu l'échelle emmener on a maintenant musée des déchets qui
vient ici bientôt ouvrir un ancien donc si vous voulez si au niveau suivant les
valaisans 0 un point de mire essaient d'intégrer aujourd'hui celui d'un
jo m'attarder sur l'échelle souvent de tromper vous souvenez vous essayez
trempé vous avez pu mesurer reconnaissent vos erreurs et relancer vous
l'approche qui avaient selon eux ça était beaucoup perdent des échanges et d'inclure les examens dans un
une innovation qui doit trouver son père ou l'innovation
qui vor fonctionner d'innovation qui par besoin inutile
danser les mains de connaissez votre lien mesurée
calculer le retour d'expérience par exemple des donateurs et soeur début
toute cette réflexion de ses effets sur des sondages de milliers de
et avait baissé basée sur les espèces de suivi continu de parcours clusien
donc de poster de de s'adapter et évoluer deux au niveau de l'
agiter l'organisation de vos méthodes pivot prothèses en forme droit sa fonction de
par contre bien d'autres connaissances qui à eux qui doit être à la base
on est entré au québec à montréal de lancer un dictateur
la startup touristique un peu dommage dubois comme c'était là bas tu accaparé
i dans les réflexions prenez les partenariats autour de cette zone
et partant d'une identification des besoins en cherchant des solutions
plutôt que l'espèce de piaget l'innovation des bonus des dépressions cherche problématique à la réponse qu'on peut trouver
tant que prenait 0 enjeux vous connaissez vous clientèle la
base de la connaissance d'un reportage resnick structurante
un autre point qui vont aussi avec l'ouverture c'est aussi important externe dont
bien sûr il faut intégrer toutes les intelligences collectives pour avoir davantage de
compétences chez eux d'expertise en interne en s'ouvrant à l'extérieur
en niant le brassage avec tout ce qui peut venir extérieur
et puis aussi se faire accompagner par d'autres éléments que
20 qui à l'extérieur c'est aussi le financement
c'est aussi la technologie unique un outil extérieur qui vient visiter à innover et tout
les autres outils qui pourrait donc vous permettre d'avancer dans votre projet innovation
autre élément la gouvernance l'évolution de la gouvernance où là la flexibilité
les j. t. de la gouvernance beaucoup en innovation td de territoire
donc tout ce qui va être mise en réseau tout ce qui est réflexion mutualisation de compétences
de données d'ios nouveau leader chez une nouvelle façon de d'animer les communautés
petit totale etc en cette approche de mise en réseau de
de complémentarité des des actions de partage et d'ouverture le font aussi partie des facteurs de succès
le management qui est aussi le commandement de la gouvernance cook
qui a expliqué françois avec un point clé n un
on a vu avec eux noté de biscaye mentionne clairement
aussi appropriation par les différents membres de l'équipe
mon indignation en tenant compte un maximum de convivialité
pour un arriver vers un management collaboratif
et finalement un les projections innovants sont suivies sur l'audace oui là
audelà de la peur de l'échec d'expérimenter mettez
en oeuvre tester et essayer d'ajuster évaluer reprendre
il risque à vouloir profit ni son idée d'innovation à 22 de cela
c'est de chercher projet parfait innovation elle ce test est élevé et il évolue
tant qu'élu trouver vos intérêts l'expérimentation faites le test de marché
réajuster expérimenter cette dame vivent à l'innovation prince à la microsoft
merci beaucoup pour cette
démonstration a tué panda alors non il faut vivre revient pas à l'arrière passer il faut pas le
il faut qu'on explique le contexte rama entre eux n'entravant
un moment on a une révélation grâce à quelque chose d'
extrêmement numérique c'estàdire un des 5 digital
digital disait de jeandaniel écrivent à président de crasse
trace rentable grâce à quoi servent ces vues par
ce concept apprenant servant dans la station claim qui nous a fait une démonstration près agraire
sur ce que cette innovation et pour nous c'est vrai 25 ans était ça nous
a paru totalement impuissants et en ce début de la même façon que innove expliquer
il faut qui vous re redonne à 7 de ce
très ce concept devant vous pour conclure cette conférence
revient en arrière voilà en fait le truc c'est que
on a j'ai écouté il ya beaucoup de spécialistes du prof de trucs avant les profs jour expliquer d'
entrée de jeu à 3 jours que l'école moi je fais toujours au fond derrière près du radiateur
mais là c'est vrai que j'ai rencontré des gens qui ont su mettre des mots sur les
façons de faire et puis pour moi c'était au début c'est extrêmement compliqué d'ailleurs
j'ai fais pas vraiment fait pour projeter la fréquence et passe exactement
juste que ça m'intéressait consultable je viens et puis voilà
et puis et puis à la fin de vie j'aime bien aussi toujours un peu conceptualiser du notre manière épique
c'est vrai que moi j'ai pris tous ces facteurs et pis j'ai considéré en fait comme des basques j'étais
très arrêté équipe certains d'entre nous aussi peut être de différentes régions qui ont pas l'habitude de partager sa
cet été dans une position enviable moi la seule façon de faire de l'innovation
c'était en fait d'être dans une situation de crise difficultés alors que rétrospective ment quand je
regarde ce que j'ai fait ou ce qu'on a fait dans le cas de nos activités
on a toujours fait relativement beaucoup d'innovations mais ils ont beaucoup parlé de culture innovation alors en gros
moi j'ai repris en fait cette lettre o côté agricole
pas ce que je quand le petit fils de fermiers il serait très
content de voir ça et en fait j'avais seul facteur agraire
en fait un donc agraire comme agricole m'aurait bien compris
et en fait on a parlé tellement de choses durant cette
semaine peut s'appeler finalement eux ont très peu de mots
et je voyais deux éléments clés dont dans cette histoire c'était le premier
eux qui va être l'élément déclencheur celleci appelle pas c. a. les accords déjà faut y'aller
ok donc avons donné ou à l'autre et puis on a deux ans avec le parachutiste avoriaz tout
ce qui vaut bien la falaise la falaise c quoi il faut juste ouvrir les yeux un
c les opportunités et des trous des gars ou simplement farouk favorable
les bus thionville et remplit les cabines son budget rempli yearbook terrain qui sert
à rien sur le président de commune bien vieux bâtiments qui sert à rien
je construit par un nouveau bâtiment je vais prendre possession des bâtiments et
puis un autre élément je pense qui est extrêmement clés dans tout ça
et qu'en plus on dénombrait un on a parlé que de coworking coopération covoiturage le
des conneries aussi dont la plupart d'entre eux ont fait et puis bah en faite en se positionnant dudit
mélange veuillez aller quelles sont les tyrans les opportunités avec qui je peux à qui je peux m'adresser
moi partir ce soir je pense que j'ai perdu quelques amis bref je pense particulièrement g. de gregory alors
l'occurrence paquet ce que c quoi le grès assez simple si humaine d'accord làdessus les graines avant
ensuite on a évidemment partout quelque part
du du pertinence h.
p. de l'ancrer dans la ville et à veiller à un cas de pénalités
on a raison on a b c d des ressources blonde etc
qui vont vous aider à eux un finalement l'alimenter rivoli faire boire
on a donc évidemment dépister vachement intéressant ici et là aussi un peu rigolo parce que c'est
souvent rétrospectivement on dit il faut que je prenne l'espace que le problème c'est ça
l'accord la récolte actuellement je les connaissais pas maintenant giddens maintenant bella récoltés dans 10 ans
c'est en rapport au fait des paris surtout les projets qui sont là et matisse
si la les mensualités fossiles alors datant laisse la poussée donc ça
et puis ce que j'ai trouvé intéressant ce que j'ai réalisé qu'en fait si on pose à propos de la première grève
et puis continua figée elle donne des graines qui vont pouvoir permettre de planter de nouvelles et puis
en fait j'ai apprises en fait pas la culture mais la permaculture de l'innovation
lorsque dans un réseau qui relativement petits avec des terrains qui sont minuscules avec des autres qu'on peut pas étendre
dans le tourisme valaisan passe complètement à consulter avant toute chose va finalement va utiliser ce qu'on a
et puis on essaie de faire et permaculture et ça je pensais que c'était à l'image un peu plus enfin pour mon côté agricole
il comprend assez bien sa contrairement à certains concepts ils ont été présentés ils ont trouvé sa couleur je vous présente ma
merci de votre attention pour eux toute cette présentation estce que vous

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Conference program

Ouverture de la Conférence
François Seppey, HES-SO Valais-Wallis
8 juin 2017 · 9:06 matin
Ritzy formation continue
Isabelle Frei, Ritzy
8 juin 2017 · 9:06 matin
Les facteurs de l'innovation en tourisme
Intervenants membres, #FET
8 juin 2017 · 11:24 matin